Отличная компания! Замечательный персонал. Работаем с ними уже более 15 лет, ничего плохого сказать не могу! Очень ответственные, оперативно решают все возникающие проблемы. Рекомендую!
Качество связи отличное. Единственно в первые пару месяцев были проблемы со скоростью , но в итоге оказалось , что мое подключение хорошо работает в связке с роутером tp link.
УЖАС. Мало того что часто не работает интернет, при входе в личный кабинет не дает зайти, нажимаешь сменить пароль, ввожу свой номер договора, а он выдает невозможно поменять, ваш номер не зарегистрирован, дозвониться до них невозможно, постоянно операторы заняты, уже полтора месяца звоню а толку нету!!! Не совету подключать у них интернет!!!!! Тут даже 1 звезды много!!!!
6
1
Антон Антонов
Level 5 Local Expert
November 11, 2024
Отвратительно! Не вздумайте подключаться, я пользуюсь их услугами более года и это мучение! Благо сейчас есть альтернатива!
Эти ребята трубки не берут!
Вопрос обрыва связи? Нет! У нас все работает, это у вас роутер что то....
В свою очередь у меня новый тенда 5g игровой процессорный.
Короче накипело.... Любой другой но только не они
Живу на витамине кто знает тот поймет
Много даже одной звезды. Интернет отвратительный, после 10 вечера вообще ужас. Подключила самый дорогой тариф, но разницы между дешёвым и дорогим вообще никакой. С декабря уже 4 обращалась в техподдержку, обещают, что всё исправят, но ничего не меняется. В выходные вообще выключают телефон и к ним не дозвониться.
УЖАСНО, УЖАСНОО!
Постоянные обрывы, интернета может не быть часами, если берете тариф 100мб, то будет максимум 40, тех поддержки нет, никогда не дозвонитесь, в день до 10 раз доходило до обрывов, смотрешка тв не работает вообще! Щас пишу с мобильного интернета, обходите этого провайдера стороной, дела настолько плохи, что не работает даже официальный сайт
12
Олеся
Level 7 Local Expert
August 8, 2024
Один из самых ужасных провайдеров. Цена космическая за такое отвратительное качество. Заявленной скорости нет и вполовину, даже при прямом подключении через кабель!! Постоянно какие-то проблемы…
Хороший интернет провайдер. Тарифы радуют своей доступностью. Очень приятно, что техподдержку оказывают реальные люди, а не автоответчики как в других компаниях.
Месяц как подключили на даче. Тариф 700 рублей. Скорость проверяю через спидтест, уверено 50 мбит. После мегафона, просто сказка, Сматрешка пошла без задержек.
Работает стабильно, нареканий нет.
Связь стала лучше. Через ватцап стабильно и качественно.
Купил тариф 100 мб/с, на скачивании торрентов, а так же проверка через speedtest скорость не поднимается выше 3-4мб/с., до техподдержки после 21.0 не дозвониться, хотя это провайдер районного масштаба.
Джентльмены, это просто фееричный провал.
Совет один: если есть альтернатива подключайтесь к другому провайдеру.
Если есть альтернатива лучше не подключать компанию новтек. Опыт пользования их услугами отрицательный. Ну а если альтернативы нет то придётся мучиться с ними. 👎👎👎🤮
Уже третий день мучаюсь с интернетом. До службы поддержки не дозвониться. Если дозвонился, они говорят перезагрузить роутер, всё заработало, вечером опять нет интернета, перезагружаю сама-не работает, уже час звоню в службу поддержки, не отвечают
11
Владислав
Level 2 Local Expert
August 11, 2024
отвратительный провайдер, каждый день вылетает, тп отвечает шаблонами если ответит)
Уже неделю мучаемся с интернетом! То работает тот нет, скорость упала, до службы поддержки не дозвонится! Пользуюсь больше года, не было проблем, но....
Это восхитительно. Сеть пропадает и появляется сама собой. Звонок провайдеру, как отдельный вид прекрасного: вам говорят, что с вами свяжется тех. отдел - и он связывается. На следующий день. Когда всё уже опять само собой заработало, а вы находитесь на работе и не можете ответить. Перезвона, естественно, нет. Отличный провайдер для тех, кому в жизни не хватает головной боли и пренебрежительного отношения к себе.
Незнаю мне пока всё нравиться. Диспетчер если не в курсе, после устранения каких либо сбоев перезванивать, узнает.Небыло ещё случая, чтобы мы не получили ответа на свой вопрос.Давали консультации по оплате, методах оплаты. Тфу, тфу. тфу 😁Не сглазить бы.
Не понравилось то, что диспетчер принял заявку с утра не имеет понятия о том, что вообще происходит. Организация в течение рабочего дня отвечая, что работы ведутся вечером уже отвечает что мы не знаем когда и в какие сроки мы сможем что то сделать. Что просто обрадовал несказанно. А что ещё понравилось, что даже день когда этим вопросом будут заниматься не сказали один ответ мы пишем заявки и все
Ужасная организация!! Ленивые и не компететные сотрудники, установщик вообще когда хочет тогда и работает. Заявка оформлена 17 декабря, обещали в течении трех дней со мной свяжется установщик и подключить. 21 декабря звоню опять в офис и только потом сам "Царь"решил позвонить и начил кормить завтраками, то он в другом районе, то он машину ремонтируем, то отдыхает, последний звонок был 5 января и уже с другими тарифами и другими условия. Роспотребнадзор бы им на правку и штраф хороший, может тогда будут работать и отношение к клиентам другое будет.
Ребята, за каждого не могу сказать но Новтек у меня не первый год, когда бы я не обратилась, всегда,ну да бывает нужно подождать ,мастеров вызывала,скажут подскажут. Ну как то так.
2
4
Nadezhda
Level 13 Local Expert
June 22, 2023
Пользуюсь их услугами уже около 2 лет. Нареканий нет. Намного лучше других провайдеров
Ужасная компания ужасное тв постоянно кубит не как не реагируют на заяки 1.5 кубит не как не регируют а сейчас 1.5 недели вообще не показывает черный экран завтраками кормят вразумительно обьяснить не могут. Наладчики от бога
За неимением альтернативы в частном секторе пойдет. Но при подключенном тарифе в 250 мб., данную скорость волокно не выдает. Очень дорогое подключение. при этом оборудование для доступа самое скудное. В многоквартирном доме я бы к ним не подключился.
Хорошая компания,но мастер ,проводивший интернет читать не умеет...Переврал фамилию мужа в договоре,хотя переписывал из паспорта.А заметили после его ухода.
Всегда доволен их скоростью и не жалею что подключился к ним
4
H
Hardware123
Level 7 Local Expert
March 9, 2020
2 года более менее нормально работали, потом звонят и говорят что надо отключить мои роутер а то он создает помехи, и если я его не отключу то они меня отключат как абонента. Пользуйтесь мол напрямую кабелем, и это они мне в 2020 году говорят. Сильнее бреда про помехи от роутера я еще не слышал. Нафик такого проваидера.