Делали СМАД +ЭКГ. И что мы имеем ,записались на приём по времяни во время не попали сидели ждали очередь, когда ставили и когда снимали. Теперь ждём результат 7 дней, это вообще нормально? Нам нужно срочно сказали будет делаться 2-3 дня, а итоге не денег не результата.
Может клиника и хорошая , но персонал на ресепшене ведёт себя так , как будто к ним пришли домой . В конфликтной ситуации не могут замолчать , а продолжают высказывать своё мнение . Была здесь первый и последний раз . Осадок остался неприятный . Все таки персонал это лицо компании . А хамы могут и в обычной больнице в регистратуре поработать !
Для чего вам сайт если онлайн я всё равно ничего не могу посмотреть, особенно результаты анализов за которыми мне приходится идти, когда могла бы посмотреть так.
Сначала в очереди простояли пол часа, хотя по предварительной записи . Так потом ещё и почти 2 часа ждали результат !!!! Это кошмар. Никто даже не сказал нам прийти попозже, а не ждать столько времени!!!! Не советую этот центр.
Подходил сегодня, чтобы задать вопрос (на 15 сек. времени) и принят решение пользоваться услугами или нет. Итог: отвратительное обслуживание на ресепшене (в захудалой "пятерочке на отшибе" лучше сервис) и соответствующее решение по посещению их в дальнейшем.
Потеряла час своего времени, при звонке не сказали что нужно свидетельство ребенка, ездили домой, потом оказывается они не принимают карты только QR код, опять время на снятие наличных, и по приходу в процедурный ещё ждите 10 минут. Итого час своего времени за свои же деньги
Ужастное отношение! Нужно было узи мочевого пузыря и почек ребёнку, сказали только с 6лет. Моему ребёнку через месяц исполняется 6 и врач отказался всё-равно😄🤨с тем учётом что ребёнок жалуется на боли, но кого это волнует! Сомневаюсь в компетенции врача вообще, бреда такого ещё не встречала, вообщем обращаться к ним и платить деньги только по установленным ими годам!
3
1
Show business's response
Анастасия Рябцева
Level 5 Local Expert
May 30, 2024
Позвонила поинтересоваться за анализы, ни здравствуйте, ни до свидания, очень грубое отношение. операторам бы поучиться общаться с людьми
Прекрасное отношение к посетителям, на входе стоит девушка, которая поможет и объяснит, спросит по такому вопросу Вы обратились в клинику. Были и там с ребёнком, всё быстро, удобно.
У специалистов не была. Но приходилось, во время беременности, сдавать анализ крови на глюкозу. К персоналу претензий нет, но не понравилось, что анализ крови берут в одном кабинете сразу у двух пациентов, а третий стоит в дверях. Следом всех садят на кушетку в том же кабинете. Рядом со мной сидел мужчина, который пришёл сдавать анализы с подозрением на ковид.
Раньше пользовался этой организацией для сдачи анализов. но понадобилось срочно делать пцр-тест для наших краснодарских краев, и выяснилось, что сдавать надо в курске, а результат придет на эл почту без печати и в железногорск с печатью. объяснил хозяину отеля, что в нашем городке так только, он сказал что это бред какой-то и везде можно сдавать на месте. Так и живем в бреду. НМТ, внесите нужные изменения чтоб если забирали деньги, которые у нас в кошельке все реже и реже, то хотя бы без поездки в Курск.
Сегодня делала УЗИ, впечатление очень хорошее. Прекрасный персонал и отношение к пациентам. Цены нормальные, записывалась через интернет и получила скидку. Думаю буду пользоваться услугами НМТ
Отличная мед. клиника. Все оперативно и качественно. Персонал вежливый и компетентный. Врачи высшей категории.
3
1
Show business's response
Е
Елена С
Level 8 Local Expert
April 22, 2023
Сдала анализ сказали ждать 10 рабочих дней. На 12 день, Мне приходит смс Придите для повторной сдачи анализа. Пришла. На ресепшене Узнаю, что у них вообще нет реактивов для этого анализа.Вернули деньги, но время-то потеряно.
Во время приёма, лор врач травмировал ребёнка. Мы не получили должной консультации, а когда обратились с претензией к заведующему, он проиграл данную ситуацию.
Хороший коллектив, опытные медсестры. Есть претензии, но лучше, чем в остальных центрах подобного плана. Фото потом
1
Show business's response
Олеся
Level 10 Local Expert
October 20, 2022
На отлично, курские врачи более опытные , да и платно другое отношение. Анализы быстро и удобно , что моджно получить в личном кабинете не ходя в центр .
Дозвониться в данную клинику невозможно, после автоответчика играет почти две минуты мелодия, потом звонок сбрасывается и так уже раз 15 набирала и ничего не меняется для чего тогда там нужен телефон, если он никогда не отвечает
Ужасное отношение в регистратуре, по телефону записалась на 2 узи, когда пришла сказали, что запись была только на 1 узи. Сотрудница регистратуры общается очень грубо