Абсолютно неадекватное и антиклиентское отношение к людям, запрашивал установку возврата конденсата, прислали счёт на оплату без какого либо описание, габаритов и т.д. Есть бот - Татьяна в whats up, который у вас будет бесконечно запрашивать номер запроса - да, именно запрашивать, даже с учётом того, что вы его уже 5 раз написали в чат. Секретарь по общему телефону также видимо не в курсе, что их бот бесполезен и вызывает только негатив, контакта с менеджером никакого нет, только добавочный номер, по которому не дозвониться, если у вас есть лишнее время, нервы и вам нравится хамское и безответственное отношение - добро пожаловать в Новые Технологии.
Данная компания находится в реестре недобросовестных поставщиков.
Цена на сайте не соответствуют действительности, влупили счет на 50% дороже, чем на сайте. На вопрос как так, ткнули что читай на сайте, там написано, что надо уточнять, а по факту там написано что рекомендованная цена вот столько, но из-за объема может быть дешевле.
Изначально спрашивал о наличии товара, пол дня на них потратил, а в итоге они мне прислали счет с доставкой 45 рабочих дней, хорошо что заметил, был готов уже оплачивать.
В общем и целом данную компанию не рекомендую, от слова совсем, менеджер отвечает раз в час, цены с потолка, компания в РНП
На оставленную мной заявку менеджер Андрей Чалеев откликнулся оперативно. быстро были сформированы необходимые документы для оформления заказа и высланы мне. После оформления и оплаты я, как представитель заказчика получил соответствующие письма с документами для завершения сделки, отслеживания доставки и получения заказа в транспортной компании.
Подлинники документов можно отправлять и получать как в бумажной форме по обычной почте, так и в форме электронного документооборота.
Общались в ватсапе, нужна была помощь специалиста по беговым дорожкам, т.к. была приобретена через ОЗОН, а продавец плохо выходил на связь, поэтому пришлось искать ответы на мои вопросы в интернете.
Спасибо за своевременную и квалифицированную помощь.
Уже который год работаю с НТ, да бывают задержки с ответом, но оборудование сложное, импортное. Всегда приходит, то что заказываю. Работала не с одним отделом, все прошло ровно.
Я заказывала промышленную швейную машину. Товар пришел в полной комплектации, хорошо упакован. Для меня было важно, что фирма отслеживает поставку заказа до получателя независимо от того, была предоплата за доставку или нет. Доставку машины я оплатила сразу. А когда делала дозаказ комплектующих, платила за доставку сама. В том и другом случае, доставку контролировал специалист фирмы. Очень важно для меня то, что специалист всегда на связи и на все свои вопросы я быстро получала ответы.
Оставила заявку 5.06.2024 номер 1470591 сегодня уже 7е число а ответа так нет, на сайте написано отвечаем не более 8 часов. Начала звонить говорят обращайтесь точмашприбор. Ответа так нет. Прочитала отзывы действительно таких как я много не теряйте время заказывайте в другом месте
Не рекомендую связываться с данной фирмой и жалею, что не прочитал предыдущие отзывы. Несмотря на свое громкое название, красивый сайт и т.д. данная фирма, а дальше лучше просто назвать ее "контора" (как в 2000-е года) не имеет понятия о порядочности в бизнесе. Суть проблемы - заказал у них душевую кабину, четко обговорив с менеджером конструкцию и переплатив за доставку от них в другой город. В результате получил совершенно другой товар. На просьбу сделать возврат денег и забрать ненужный товар был ответ - "да, конечно, найдем виновных и все сделаем". Эти обещания длились больше 1,5 месяцев с постоянной перепиской и напоминанием менеджеру. И вот уже, казалось бы, вопрос решен и пришло письмо от менеджера с просьбой указать реквизиты для возврата денег, но нет - ровно через 5 минут письмо следующего содержания: "к сожалению , только что поступила информация от юр. отдела на отказ в оплате и возврата. Если не согласны с решением, направьте претензию почтой России.". А вопрос-то был мелочный - 12 т.р.. Так что перед обращением в эту контору сто раз подумайте и купите товар, который они предлагают, напрямую у производителей или нормальных поставщиков с более вменяемыми менеджерами и начальством.
Через неделю после опубликования озыва со мной вышла на связь "Менеджер по работе с клиентами" и пообещала, что она разберется и все будет исправлено! Но не тут-то было. В этой конторе все по-другому, 2000-е годы вернулись. Выяснилось, что вопросом занимается целый юридический отдел, который еще через неделю , видимо, после многочисленных совещаний, прислал отписку, что какая-то фирма - завод изготовитель (хотя везде фигурирует, что изготавливает данный товар "контора" НТ и деньги я платил НТ) может вносить изменения в конструкцию изделия, сохраняя при этом его название и артикул. В возврате, как уже и догадываетесь, было отказано. Т.е. если бы вместо душевой кабины прислали умывальник - это просто "изменение конструкции"... В моем случае речь шла о 12 т.р., поэтому, если хотите потерять больше денег, то ворота этой конторы открыты для всех желающих, хотите меньше, тоже открыты, юристы и менеджеры свое дело знают!
К сожалению в компании НТ нет услуги по контролю за качеством товара! Было бы намного меньше негатива у покупателей! Пусть бы это была бы платная услуга. Заказывала оборудование, менеджер активно работала, товар доставлен вовремя. Но товар оказался бракованным. Дополнительные расходы на ремонт + моральный ущерб.
Занесены в реестр недобросовестных поставщиков. Имеют сайт mpz.nt-rt, на котором цены гораздо ниже цен у официальных дистрибьюторов завода, вывод делайте сами.
Позвонил по технической проблеме, девушка создала или типа создала заявку, записала суть проблемы. На следующий день приходит письмо от менеджера Анна Владимирова, в котором просит связаться по любым вопросам. В итоге оказалось, что никакого тех отдела у них нет. Зачем было тратить время?
Отправила заявку, ответ пришел незамедлительно, цена устроила по сравнению с остальными поставщиками, доставили товар как и прописано в счете без задержки, спасибо за быструю и качественную обратную связь. Рекомендую!!
Подбирали клапан для завода, они обвешались шильдиками солидного завода БАЗ, по факту предлагают другое, умалчивая что производитель другой. Т.е. на сайте одно, а по факту другое. Хорошо что вовремя заметили и не купили.
Запросил возможность поставки ТЭНа для тепловой завесы daire hp 1220. 3 дня не могут ответить. Звоню туда спрашивают одно и тоже, говорят что заказ закреплен за каким то менеджером, на менеджера не переключают. Ладно бы уж не у них купить, но хоть сервис в моем городе может подсказали....
Необходимы клапаны LESER, по поводу них написала им на почту, указанную на сайте. 5 дней тишина, хотя на сайте написано, что они гарантируют ответ в течение 8 рабочих часов. Звоню на горячую линию. Там крайне замученная девушка Юлия отвечает, что писать надо на общую почту. Пересылаю письмо на указанную почту и снова тишина. Никаких "обращение зарегистрировано", как пишут тут, не приходило, просто тишина. Опять перезваниваю на горячую линию, опять попадаю на Юлию, которая регистрирует обращение (телефон, почта, компания) и снова тишина. Проходит несколько дней, они закрыли сообщения вконтакте, написала боту в телеграмм, но чувствую, будет тот же результат, то есть никакой. В принципе, эти клапаны уже и не сильно нужны, на днях должно прийти кп от другой компании, но отношение просто поражает. Первый раз вижу, чтобы продающая компания ТАК игнорировала возможность кому-то что-то продать.
В моем случае отлично сработали с данной компанией. Позвонила и оставила заявку на покупку котла по телефону секретарю, вскоре получила ответ на почту с номером обращения.Не в тот же день, а на следующий получила предложение от ведущего специалиста, узнала его добавочный, связалась, все обсудили детально. Мне выставили счет и обговорили детали по доставке. Котел получила в указанный срок, очень довольна ценой и вообще работой этой компании, рекомендую!
Счет выставили , 1.5 месяца кормили завтраками, товар так и не поставили, в результате из за них задержался пуск котельной. Крайне ненадежный поставщик. Не рекомендую
Ужасная контора, при обращении сразу поинтирисовался стоит ли в эту помойку обращаться, напели что у нис все супер, по итогу заявку зарегистрировали через сутки(на сайте гарантируют ответ в течение 8часов), после регистрации прошли еще сутки, прозвонив самому сказали, что ответа не будет, настоятельно рекомендую не обращать, персонал вообще не настроен продавать
Обращался в данную контору по поводу приобретения клапана, обращение зарегистрировали быстро, его номер № 844062 от 15.11.2021 и на этом собственно всё...
Контора живет на расслабоне, 2 суток не могли подсказать по наличию и цене. Сначала менеджер уже ушел домой время было около 15-00, ответим вам завтра, на следующий день опять тишина, позвонил снова, но мой менеджер оказывается в отпуск ушел, обещали разобраться, но опять тишина. Я не знаю, возможно он единственный человек, кто может делать данную работу и других менеджеров у них нет, а возможно компания не имеет желания работать с физ. лицами и мои 10 000руб., а примерно столько стоит моя деталь компанию не интересуют.
В любом случае, это непрофессионально и дальнейшего желания иметь с ними дело у меня нет.
Пожалуй, оставлю реальный отзыв о данной конторе, точнее о подходе отдельных менеджеров к взаимодействию с клиентами. В одном из местных дилерских центров порекомендовали оборудование HYDROTECH под конкретный анализ воды, однако остались вопросы общего характера, которые не смогли разрешить на месте. С пятого раза всё же удалось связаться с менеджером Константином Бобковым (ранее получал только от него отписки по электронной почте о невозможности поставки оборудования, хотя вопрос стоял о возможности применения конкретной системы водоочистки с конкретным наименованием), который, собственно и послал меня лесом (спасибо, что вежливо) с моими элементарными вопросами, которые напрямую касались продаваемого им оборудования... мол, не буду я тебе бесплатно рассказывать про наш товар, и всё!!! Надеюсь, язык за 5 минут нашего "общения" не отсох... Константин, зачем вводить людей в заблуждение сообщением о невозможности поставки, если поставка возможна? Можно было бы сообщить, что подбор оборудования и консультации у вас платные...
По-русски людям сказала, чтобы доставка была до терминала в г.Киров. всем пофиг на своих покупатеоей, что мы над каждой заработанной трудом копейкой трясёмся.
Нет, отправили Деловыми линиями в нашу деревню. Стоимость доставки почти равнав итоге стоимости оборудования.
10 раз повторила!!!@
Компании явно надо менять персонал.
КЧ122-7318. Запросил наличие, сроки, каталог актуальный. Пришёл ответ : “Не предложу, к сожалению ." Что не предложу? В вотсапе молчок. И это Ведущий специалист направления "Трубопроводная арматура и электроприводы" где предложение аналогов, замены, клиентоориеетированность? У вас в перечне фирм поставщиков на каждую букву алфавита по 2 десятка. Или это судя по отзывам у вас такая фишка - убогое отношение к клиенту?
1
Show business's response
Чернов Александр
Level 17 Local Expert
April 11, 2023
Нашел на сайте этой компании интересующий меня товар по приемлемой для меня цене, но описание расходилось с заголовком. Позвонил - уточнить что-либо отказались, сославшись на некий существующий у них "пещерный" порядок с предварительным направлением заявок на любые консультации. Ну что же, если цель компании - минимизация заказов и отсутствие клиентов - она к ней уверенно движется.
Зашел на сайт, цена двигателя АИР 71С2 220В не соответствует заявленной. Почитал отзывы, понял что это "шарашкина котора" связываться не стал, не рекомендую!
Сделал заявку, пришло письмо на почту, что заявка зарегистрирована и больше ничего.
Вот как ответили в письме :
Ваше обращение зарегистрировано под номером № 883565 от 14.02.2022.
Мы уже приступили к обработке Вашего заказа. Как только просчитаем все возможные варианты, оптимально подходящие под Ваш запрос, направим предложение в Ваш адрес.
Подготовка ценового предложения может занять до 8 рабочих часов.
Сегодня вечер 17 .02.2022 , воз и ныне там... в чате пишут что вот вот разберутся с моей заявкой и сразу ответят. И тишина опять...
Абсолютно наплевательское отношение к клиенту.
Заказ был в июле месяце. Сегодня 9 октября, твора до сих пор не получен.
Менеджер Иван Мацёра и логист Лунина Ирина отмораживаются, говорят, что поставщик задерживает товар.
Плюс ко всему, они работают с Деловыми Линиями, которые НИ РАЗУ не привезли товар в срок и туда, куда надо.
Добрый день всем кого интересует данная контора, по другому не могу назвать их, опишу вкратце, позвонив по телефону указанному у них на сайте я не получил информацию которая меня интересовала и мало того что меня послали мягко говоря в баню так ещё и бросили трубку. Всем ( советую контору Никанора)
Хорошее качество товара.Цены ниже чем у других компаний,доставка оперативная. Менеджеры отличные помогут в подборе товара,очень вежливые и отзывчивые.
1
5
Show business's response
Алексей К.
Level 3 Local Expert
March 25, 2022
Обратился в данную контору по вопросу приобретения термосчетчика. За 2 суток удалось только получить уведомление на почту, что мое обращение зарегистрировано. Далее 3 суток полная тишина. Последующий мой звонок была попытка соединить меня с менеджером, который оказался сильно занят, обещали перезвонить в кратчайшие сроки. Собственно на этом все… ни привета ни ответа.
Покупали теплосчётчики большой партией у компании. Находимся в маленьком городе, и у нас не найти такое количество приборов. Получилось выгоднее, чем с самого завода заказывать. Менеджер Наталья Горбуз очень доброжелательная. Спасибо.
Заказывала оборудование через Новые технологии. Быстро доставили. Менеджер по продажам помогал в подборе оборудования, отвечал на вопросы, был очень приветлив. Обращусь еще раз.