Для тех, кто читает только первую строчку – это автосервис со всех больших букв, вот так – АВТОСЕРВИС.
«Прибился» к этому сервису в 2014 году, ещё с прошлым авто. С тех пор, решал все вопросы по нему только здесь. И с теперешним авто с 2017 года тоже только сюда.
Автомобили за те 10 лет, что пользуюсь услугами Новерк-Сервис:
- Форд Эксплорер 2007 г.в.
- Ниссан Патфайндер 2011 г.в.
Моя оценка:
Квалификация – высокая.
Клиентоориентированность – высокая.
Качество работ – высокое.
Уровень предлагаемого сервиса – высокий. Это выражается, как в грамотной работе с клиентом при приемке автомобиля, так и во взаимодействии при решении вопросов во время работы с автомобилем. Во всём учитывается мнение моё, как заказчика работы, при этом, поскольку я, как заказчик, имею только пожелания, мне, как специалисты, предлагают различные схемы реализации моих пожеланий, открыто обозначая все плюсы и минусы. Отмечаю абсолютное отсутствие намерения что-то «довесить» лишнего, только по-существу, только, исходя из действительного состояния дел с тем или иным вопросом. Например, когда менял клапан ЕГР на автомобиле, было несколько путей решения, из которых я выбрал полное восстановление, при этом, для минимизации расходов, отработали схему в внедрением части оригинальных б/у запчастей, которые я приобрел сам, при этом я от ребят имел полную информацию о всех подводных камнях такого решения.
Обо всём можно посоветоваться, всегда подскажут, что своевременно к замене, а что может ещё подождать.
Очень удобно, что есть и дополнительные услуги по оформлению полисов ОСАГО и прочие. И в этом направлении также вы будете иметь для выбора несколько вариантов решения, учитывающих, в том числе, и ваши финансовые возможности.
В общем, профессионализм, отношение к делу и к клиенту, качество, возможность сделать всё в одном месте, сознание, что каждый вложенный рубль пошёл в дело и вложен не просто от чьего-то желания – вот основное то, что говорит об уровне данной организации и объясняет то, почему есть желание «быть приписанным» только сюда и почему отсутствует необходимость искать что-то другое вот уже 10 лет.
Фотографий никаких приложить не могу, ибо ни в одной моей фантазии за 32 года вождения не было сфотографироваться в автосервисе при сдаче или получении автомобиля.)))
Спасибо всем ребятам из Новерка за их отношение и их работу!
Не первый год пользуюсь этим сервисом. Прекрасный сервис, вежливые мастера и профессионалы своего дела. Все работы сагласовывают и сами заказывают нужные детали.
Цена-качество оптимальны. Работают быстро, утром отгнали, к вечеру была уже готова. Рекомендую всем!
Отличный сервис , была тут первый раз, обязательно буду обращаться и буду рекомендовать своим. Делали замену- тормозные диски, тормозные колодки, замена стоек стабилизаторов. Очень вежливые доброжелательны ребята, отдельное спасибо -Андрею , подсказал как доехать , сразу взял машину, сделали диагностику, очень доходчиво оьяснил, все четко и грамотно ,подсказали где можно сэкономить. Сделали быстро и качественно .
Удобное расположение , до метро удельная не далеко пешочком . Утром машину оставила , поехала на работу , в обед отзвонились что уже готово , с работы заехала - забрала машину. Шикарно !
Ремонтируем машины всей нашей семьи несколько лет. Прекрасный сервис, удобная запись, очень вежливые мастера Андрей и Александр. Стоимость запчастей и услуг всегда согласовывают заранее. Удобно, что можно пригнать машину заранее и оставить. Расположение сервиса - отдельный респект))) Можно погулять в Сосновке, если ремонт недолгий. Большое спасибо)
Пользуюсь данным Сервисом уже 20 лет. Работают с разными марками и моделями, и всегда на отлично справлялись. Предложат поменять, как оригинальные запчасти так и хорошие аналоги. Начинал с жигулей 9 модели,потом Golf, civic, ASX, теперь Peugeot 3008 и никаких нариканий.
Так же кузовные работы хорошо делали. Civic страховая тотал определила, а ребята всё восстановили без замечаний и ещё два года на нем проездил и они же потом у меня его купили.
Обслуживаю у ребят две машины (БМВ 1 и АУДИ КУ5) всегда выслушают, исходя из бюджета предложат решение, отзваниваются по текущим вопросам, ну и главное нет вопросов по качеству самих работ!
Желаю всем не ломаться, а если что, то рекомендую мастерскую на 100% 👍
Лучший автосервис, пользуюсь их услугами с 90-х, отдал машину потом забрал отремонтированную, о поиске запчастей голова не болит, коллектив профессионалов. Советую!
Добротный автосервис. Ремонтировал здесь машины и на кузовном, и на ремонтном участках, проводил плановое ТО. Ценник приемлимый, по запчастям всегда посоветуют, на чем можно сэкономить, а на чём не стоит. Мастера и слесари работают хорошо, за три года нареканий не обнаружилось
Замечательные люди работают в этом сервисе, всегда помогут и подскажут такому начинающему водителю, как я)
Делают качественно и быстро. Можно записаться к определённому времени.
Пришла к ним по рекомендации друга, которой обслуживает там машины уже более 7 лет.
Неоднократно обращался в Сервис. Качество ремонта на высоте - дают гарантию на запчасти и работу. Мастера - вежливые и приятные люди, способные обьяснить, казалось-бы, необьясняемое человеку, далёкому от мира автомобилей. Сроки ремонта, в основном, не задерживают, а если и есть изменения сроков, то уведомляют о них.
Обслуживаю и ремонтирую все свои машины здесь более 15 лет. Отличные специалисты, а мне есть много с кем сравнивать. Мастера-приемщики Александр и Андрей - лучшие из лучших!
Прекрасный сервис! Отличные цены! Внимательный персонал! Сдал машину - получил полностью проверенную, со всеми выполненными работами. Всем советую!
1
1
Show business's response
B
b
Level 4 Local Expert
April 30, 2023
Выражаю огромную благодарность сервису! Удивительное в наше время сочетание качества, цены, отзывчивости, честности и внимательности. Диагноз поставлен точно, работа выполнена быстро и качествено. Сразу видно, имеешь дело с профессионалами. Ничего лишнего, все четко. Обязательно вернусь и всем, конечно, рекомендую! Езжу отремонтированная и довольная! Спасибо !
Отличный сервис. Обслуживаю и ремонтирую в Nowerc уже третью машину. Грамотный подход, никаких лишних навязанных услуг и работ. Так же могут доступно проконсультировать. Я доволен и менять сервис не собираюсь. Так держать!
Красили VW TRANSPORTER T5 в 2020 году. Машина 2015 года выпуска. Через год полезла ржавчина, в 2022 году ржавчиной покрылся весь кузов. Мастер Роман спрятался. На сообщения не отвечает, хотя фотографии просматривает. В Новерке сказали, что гарантия ТОЛЬКО 6 месяцев, после чего они претензии не принимают. Предлагают по новой заплатить и все перекрасить. Обратился в другой кузовной сервис. Там долго смеялись и называли их "....................." и "................"
Хороший сервис, поменяли цилиндр сцепления на фокусе за пару часов, в процессе возникла пара моментов со мной все обсудили что бы не делать ничего без моего согласия. Работа выполнена цена более чам адекватная на 2022 год. Всем доволен
1
1
Show business's response
Alisa V.
Level 4 Local Expert
December 9, 2022
Пользуюсь услугами данного автосервиса уже более 9 лет. Обслуживаю NISSAN: сначала была тиида, теперь кашкай.
Меня все устраивает: записываюсь, привожу машину с утра, далее ребята звонят и согласовывают план работ и материалы после осмотра, сами заказывают необходимые детали за адекватную стоимость, к вечеру забираю готовый авто.
Ни разу не было замечено, что пытаются развести на какие то непонятные доп.работы. Все четко и по делу, скажут какую проблему и на какой срок можно отодвинуть, если нет возможности сделать все сразу. Старые детали после ремонта никогда не забираю, но при необходимости без вопросов отдадут.
Считаю соотношение цена-качество оптимальными. Надеюсь будут работать еще много много лет, потому что со сменой автомобиля в будущем не планирую менять автосервис.
Как правило общаюсь с Андреем, очень вежливый молодой человек, все доходчиво объясняет, даже если совсем не разбираешься. Отдельное ему спасибо за работу!
Прекрасный сервис!
Обслуживаю у них свои машины уже лет 10. Всегда отличная работа, ни разу ничего не пришлось переделывать, всегда превосходная работа. По цене более, чем приемлемо. Пунктуально, все в срок. Рекомендую от души!
Отличный сервис приехал в назначенное время , приняли автомобиль в работу, произвели диагностику выявили недостатки, сразу же заказали запчасти и устранили, спасибо большое, рекомендую.
Отличный сервис, сделали все быстро и качественно, буду и дальше обслуживать машину у них.
1
1
Show business's response
Mr Kycb
Level 6 Local Expert
January 22, 2024
Ребята всё делают отлично. Машина помолодела. Теперь, только сюда.
Show business's response
А.
Level 11 Local Expert
March 1, 2021
В автосервисе обслуживаемся всей семьей на протяжении многих лет. Качество всегда отличное. Конечно, бывают нюансы, но куда же без них, но всегда довольны работой. Радует подход к клиентам: неважно, Мерседес обслуживается или старенький Форд - всегда внимание к деталям и бережное обращение с автомобилем. И - да, лучше я чуть переплачу, зато буду спокойна за качество выполненных работ. Сравнивала с другими сервисами, где дешевле, - небо и земля.
Нужно было срочно поставить защиту на Duster. Вышло дорогова-то. Но сделали быстро и очень хочется верить, что качественно.
В целом рекомендую. Сервис оснащен очень хорошо, много разных инструментов, приспособ, механики адекватные мужики.
Снова и снова готова благодарить! Вдобавок к решению проблемы, с которой я обратилась, ребята обнаружили, что в другом месте (на ту шиномонтажку больше ни ногой!) где я меняла колёса, мне не затянули колесо! Спасибо вам за внимательность, за то что вы есть!
Уже много лет автомобили нашей семьи и родственников обслуживаются в автосервисе Nowerc. Помимо работающих здесь специалистов хочу отметить здесь разумный подход к оценке необходимости ремонта и замен зап.частей. В этот сервис можно и нужно обращаться женщинам-водителям: в помощи никогда не откажут! Спасибо вам, ребята, огромное!!!!
Здесь действительно работают мастера своего дела. Очень дружелюбные ребята, не только качественно сделали свою работу, так ещё подарили скидку и угостили чаем. Вот это я считаю хорошее обслуживание!!! Буду рекомендовать всем!
Отличная команда профессионалов. Обслуживаюсь у них регулярно на протяжении 5 лет. Автосервис это как стоматолог, если нашел своего то другие варианты не нужны.
Гибкое обслуживание, все затраты на запчасти согласовываются по телефону, всегда все покажут и расскажут.
Успехов вам.
Приехала в этот сервис на эвакуаторе. Быстро и качественно устранили поломку. Спасибо мастеру Андрею за приятное и адекватное общение, что даже мне, не разбираюшейся в автомобилях, было все понятно и не осталось вопросов.
Огромное спасибо сервису! Покрасили передний бампер и задний, и менять не пришлось! Всё качественно, аккуратно, быстро и не дорого! Отличный сервис, рекомендую!
Делали ремонт по осаго: кузовные работы и подвеска.
Сделали нормально. С первого раза не приняли так как был большой зазор по кузову. Исправили быстро.
В целом хорошо, но нужно самим все контролировать.
По КАСКО Ренесанс красят прямо по черному грунту. В один слой, с каплями. Капот 3 месяца, задняя 3 месяца. Через полгода Всё цветет, а с бамперов просто отваливается краска. -5 звезд. Врагу только посоветую такой "сервис"