Забронировали большой номер - 2 комнаты, в одной диван, в другой - кровать. Перед заселением нам позвонили и сказали, что белье на диван стоит дополнительно 1000 рублей… Забронировали другое место.
Персоналу нет до вас дела, уборок не бывает. Такое ощущение, что любое обращение, вопрос, просьба в тягость. Охрана и ресепшн отвечают сквозь зубы. Забывают о вас через минуту после обращения.
В описании на букинге все гораздо красочные, однако очень печально при посещении. Отель изрядно поношен. В трех номерах из 4х предложенных не было горячей воды. В санузле на стене крепление для лейки отломано. Под покрыт паласом в пятнах, тусклый свет в номере. Вобщем ужас. Спасает ситуацию только отзывчивый персонал на ресепшене.
Для такой, цены 6400 за двое суток, считаю, что отель не соответствует. Были в январе, номера холодные, большинство розеток не работает, каши на завтрак, очень на любителя, Ресторан в низу, отличный.
Для посетителей отеля - безлимит Посещения бассейна. Приехала с ребёнком именно из за бассейна. У бассейна Есть бар и кухня, есть пар. Всё супер короче.
Ужасный номер (на фотографии номер класса люкс) штукатурка со стен отваливается, отопление не работает, номер не убран (пыль и мусор на полу), санузел весь в желтых подтеках, горячей воды нет, окно битое и самое замечательное волосы в сливе душевой кабине.
Отель оставил за собой неоднозначное впечатление.
Плюсы: просторный номер, хорошее расположение, бассейн с чистой прохладной водой.
Минусы: старые номера, нуждающиеся в косметическом ремонте, старая сантехника. Отдельно стоит выделить максимально неприветливых администраторов на ресепшене, в сочетании с общей ветхостью обстановки при заселении хотелось развернуться и уйти.
В общем, переночевать ночку - другую с возможностью искупаться - вполне приемлемо.
Были 11.04.2021 проездом на одну ночь компанией 6 человек. Насторожило, что за сутки до приезда как обычно не позвонили, чтобы подтвердить бронь. Но переживания оказались напрасными, встретили добродушно, учли все дополнительные пожелания. Отдельное спасибо за это девушке на ресепшн) В номерах чисто и уютно, в целом очень достойно. Обедали в ресторане при отеле, вкусная еда, правда небольшой ассортимент блюд и громкая музыка, которую убавили только с настойчивой третьей просьбы. Завтрак включен, вполне приличный, по домашнему овсяночка, яичница и блинчики) есть хорошая охраняемая стоянка, на который можно спокойно оставить машину с автодомом. Мы остались очень довольны!
Была зимой, цены доступные . Завтрак очень вкусный - спасибо очаровательной девушке -повару . Номер просто хоромы . В шаговой доступности магазины , рестораны. На ресепшен - вежливые и приятные девушки.
Отличный отель, доброжелательный персонал, чистота! В кафе вкусно, возможен заказ в номер, что очень важно, когда прилетаешь уставшей! Пользовалась услугами прачечной! Тоже супер! Забрали грязные вещи, на следующий день принесли чистые,акуратно сложенные! Спасибо за комфорт! Останавливались в этом отеле уже дважды, следующую поездку планирую остановиться здесь же.
Останавливалась, так сказать "переночевать", по этому всеми услугами не пользовалась. Чисто, вежливый персонал, всё необходимое в наличии, в коридоре есть куллер, завтрак сойдёт. Единственный минус в моём номере - это было слышно соседей, но скорее всего это заслуга именно громко говорящих, а не стен в целом. Если повезёт ещё раз погостить в Волгограде, скорее всего остановлюсь в этот отеле.
Не советую ХАМАМ .Ходил сам три года как постоянный посетитель . С каждым разом всё прохладней и прохладней . Услуга ХАМАМ не соответствует действительности . Буду искать другие предложения.
Заезжали в отель уже вечером с детьми нам дали номер в пристройке у басейна. Номер большой но звукоизоляция её нет. Дети задавали много вопросов что происходит за стенкой. Завтраки яичница, два блина со сгущёнкой и чай. В общем в отеле не комфортно.
Интересный "курорт-отель", на его территории расположен большой открытый бассейн. В летний сезон постояльцам отеля бассейн доступен, входит в стоимость проживания. При отеле есть кафе, кухня достойная. Там всегда можно выпить вкусный кофе и съесть вкусный ужин. Порадовало то, что могут организовать завтрак, если у вас ранний вылет. Номера просторные, чистые, есть быстрый WIFI. Рекомендую!
При заселении не горело 2 лампочки в номере.
Заселялись вдвоём, на сайте заказ был на двоих, в номере один комплект полотенец, принесли второй только после повторного запроса.
На этаже стоял диспенсер для воды (кулер), но воды в нём не было. Пришлось покупать в магните.
Не рекомендую.
Каждый год здесь бываю с семьей в бассейне. Хорошое место для отдыха в черте города. Со своими продуктами вход воспрещен, а внутри все по космическим ценам, это единственный минус. В остальном, комфортное местечко.
Обслуживание на низшем уровне. Работают какие то студенты , которые не соизволили при вхоже даже поздороваться. Лежаки все грязные, лестницы для входа в бассейн все поломанные, кафель в таком же состоянии. Никогда сюда больше не приду