Обстановка скромная, но все чисто. К технической части вообще никаких вопросов. Матрасы хорошие ортопедические, в душевых поручни и скамеечки. Бабушка сама ходит довольно хорошо для ее возраста, ей приятно, что хотя бы первичные гигиенические процедуры она может сама делать. Сиделки правда без присмотра не оставляют все равно, но пытается сама.
Не сказать что роскошные условия, но с учетом с крайне скромного ценника это очень неплохо. Чистенько, везде всевозможные пандусы, поручни, чтобы старички максимально оставались активными. Это сказывается и на их самочувствии, и на чувстве самоуважения. Они понимают, что еще в силах сами себя обслуживать. Нам обращаться не пришлось, потому что нашлись родственник согласные забрать деда себе, но в принципе мы готовы были подписать контракт.
Этот пансионат заслуживает только высшие отзывы. Хоть стоимость и не маленькая, но она полностью оправдана. Комнаты чистые и отлично оснащенные, еда вкусная и полезная. Главное же достоинство - это человечное и доброе отношение сотрудников. Моя лежачая мама была здесь месяц назад, размещали на время поездки - в каком состоянии привезли, в таком и забрали, очень боялись, что пролежни могут появиться - но персонал внимательно следили за сменой подгузников и противопролежневый матрас был. Будем обращаться еще.
Хочу от всей души поблагодарить сиделку Татьяну на первом этаже, понимаю, что работа у них тяжелая, но она всегда откликается на просьбы бабули. Дома она сидела затворницей. А здесь все оборудовано для колясочников: поручни, пандусы, съезды. Навещали бабулю, она выглядит довольной, весь персонал отзывчивый и доброжелательный. Кушает хорошо, здесь мясо, рыбу, овощи дают постоянно, у бабушки нет зубов, у нее деменция и не может их одеть ,она совсем не встает, Татьяна всегда всех кормит с ложечки, всех поднимает, таскает на руках как маленьких детей, всегда чистые, мытые бабули, дай Бог ей самой здоровья и сил дальше работать с больными людьми, она просто чуть не умерла , но Татьяна ее выходила, хоть не встает но без пролежней и глаза открывает, просто умница! Не разу не слышала, чтобы она кричала на них.
Хочу поблагодарить весь персонал пансионата Теплые беседы за хорошее отношение к нашей бабушке. было организовано качественное пятиразовое питание, постоянный контроль приема лекарств, круглосуточное видеонаблюдение, частые занятия. Бабушка ходит на арт-терапию, делает вместе со всеми утреннюю зарядку, посещает развлекательные вечера. Она здесь уже 4 месяца и ни разу ни на что не пожаловалась, только говорит, что тут работают очень вежливые и внимательные люди. Проживание в пансионате ей пошло на пользу - у нее улучшился сон, давление в норме. Бабушка воспринимает этот пансионат как дом отдыха, и на свои 79 лет сейчас выглядит отлично.
Выражаю свою благодарность всему персоналу пансионата, а особенно сиделкам Наталье и Галине. Работают здесь давно, знают свою работу, внимательны. Пансионат представляет собой идеально чистое здание с уютными и светлыми комнатами. Рядом с домом.
У нас мама лежала после перелома шейки бедра. Дома пытались организовать присмотр, с сестрой бегали с работы бегом, по очереди, чтобы с ней быть, но это не реально. Да и скучно ей, она постоянно одна лежала. Начались депрессии, капризы. У меня буквально час вечером, чтобы с ней позаниматься, а у нее настроения нет, вот что хочешь, то и делай. С пансионатом повезло сказочно. Долгопрудный буквально в двух остановках от дальних родственников, но все-таки родни. Теперь то они, то мы, то просто созвонимся. А физически намного легче ей стало, там она стесняется капризы показывать и занимается в полную силу.
Добрый день,хочу написать благодарность всему коллективу пансионата Теплые беседы который находиться в Виноградово,это отзывчивый коллектив,ко всем просьбам ,вежливый и всегда решаем выпрос с каким только мы обращаемся ,моя тетя находиться уже второй год, с заболеванием деменция и Альцгеймера, Екатерина Николоевна всегда ухожена,никогда нет запаха, с какой бы просьбой не обратимся к сотрудником,всегда позвонят и ответят на наши вопросы.Очень добрые люди.
Маму когда увозили в пансионат, она радовалась, потому что она прогулки и развлечения любит, а я ревела. Казалось, что я такая плохая дочь. Зато сейчас вижу, она довольна как ребенок, она в своем кругу. А мы хотя бы бы можем заниматься внуками, она же уже никого не узнает.
Бабушка уже третий месяц в пансионате. Первые дни периодически собиралась домой, но сейчас уже видимо привыкла. Не понимает, где находится, думает что на отдыхе. К сотрудникам никаких нареканий, девочки большие молодцы, все предписания выглядят ответственно.
Наша соседка сама добровольно уехала в пансионат, просто поняв что одной из четырех стенах ей делать просто нечего. У нее есть какие-то дальние родственники, но им она не нужна по большому счету. Приезжают раз в два года на 1-2 дня. Все остальное время она проводит сама, на кошек и собак у нее жесткая аллергия, поэтому даже котенка завести невозможно. Квартира на четвертом этаже, если ноги ломит она даже спуститься не может во двор чтобы погулять. Продукты, понятно, что привозят соцработники, но чисто человеческого общения они обеспечить ен могут. Сначала в пансионате была недели две, потом приехала привела в порядок дела и договорилась с соседями, чтобы они сдавали квартиру и немножко присматривали за жильцами, передала на хранение ценные вещи и сама уехала. При этом не сказать что она пожилая, ее просто диабет сильно ломает. В пансионате хотя бы под присмотром постоянным есть возможность гулять.
Единственный минус который заметили за время пребывания (почти три месяца) - нет одноместных комнат. Бабушка не особо любит, чтобы кто-то с ней спал в одной комнате. Потом правда бабуля привыкла, даже подружилась со своей соседкой, и уже не возмущалась, но первое время уговорить ее было сложно, а обмен квартир сильно затянулся. В остальном никаких вопросов - добросовестное обслуживание, действительно полезные занятия, разнообразное питание.
Все-таки пришлось нам оставить нашу любимую бабулю на попечение персонала Теплых бесед. Мы до последнего надеялись, что будет лучше, но увы, болезнь сильнее нас, и спасибо большое заведующей, что дала нам силы смириться с этой мыслью и перенести ее. действительно, сейчас уже оглядываюсь, после прошедших двух недель, понимаю, что мы и себя мучали, и ее мучали, и никому от этого лучше не стало. Она даже не поняла, что сменила место жительства. Принесли ее любимые наволочки и плед, и спокойно ушла отдыхать, избавив нас от прощаний. Приехали - как так и нужно. Не приехали, позвонили, увы она даже не понимает, что прошло несколько дней, как нас не видела. Но по ней зато видно все. Во-первых, она начала прибавлять в весе. Последнее время не могли заставить поесть, а если нас нет дома, она и не вспомнит. Тут за компанию, за общим столом она просто делает как все.. Во-вторых, у нее появилась какая-то деятельность. Оказывается, она еще и поет, тоже вместе со всеми. Мы не слышали даже. И все спокойно, а не так, как мы себе накрутили этот процесс. В общем, я выдохнула, спасибо всем, кто переживал.
Очень хорошо поставлена программа занятий, я даже впечатлилась. Аниматоры с такой душой прямо подходят к дедулям и бабулям, все с шутками. прибаутками. Мы приходили к знакомой, она колясочница, и даже ей внимание уделяют, находят какие-то мероприятия, чтобы она не кисла в четырех стенах. Хорошо, что такие заведения стали с человечески лицом, не просто дома доживания, а именно комфортного продления жизни с хорошим ее качеством. По крайней мере в теплых беседах.
В этом пансионате моя бабушка живет уже 2 года и чувствует себя вполне комфортно. Она инвалид 2 группы, передвигается на коляске, в городской квартире ей было сложно. В пансионате же широкие коридоры, просторные ванные комнаты, удобная входная группа, есть пандус. Она свободно ездит по всей территории в сопровождении сиделок.
Искренне благодарю всех сотрудников пансионата Долгопрудный за тяжелый и нужный труд. Вы пришли на помощь в трудный период жизни, взяв на себя заботу о свекрови, когда у нее случился инсульт. Благодаря вашим стараниям она успешно восстанавливается, сейчас ее состояние заметно улучшилось. Огромное спасибо за заботу, доброту и профессионализм!
Когда начались проблемы со здоровьем, мама практически перестала гулять на улице, закрылась дома, прекратила общаться с людьми. И изначально я помещала ее в этот пансионат на время - ка в санаторий. Но потом я увидела, что ей стало лучше, и предложила остаться подольше. Она живет там уже полтора года, нашла новых друзей, стала регулярно гулять, начала делать зарядку. Пока планирует остаться там еще.
Разговаривал с управляющей Теплых бесед на днях. Мне провели онлайн экскурсию по пансионату. Выгляди аккуратно как санаторий. Мне понравилось. Думаю, поселю сюда своего дедушку, пока консультируюсь с лечащим врачом. Если доктор даст добро, то заключу договор с пансионатом.
Потеряли" нашу бабушку и даже не извинились.
В августе 2023 в пансионате п.Виноградово (Долгопрудный) допустили выход за ворота пожилого человека с проблемами с памятью и дезоринтацией в пространстве, уход бабушки с территории зафиксировали уличные камеры. Тянули время, не сообщали родственникам еще 2 часа после её ухода, в итоге мы с помощью листовок Лизаалерт сутки сами искали её, пожилая несамостоятельная женщина вечер, ночь и день бродила в окресностях мкрн.Северный, неизвестно где и как спала, не ела, не пила.
Мы и не думали обвинять в том, что произошло, посторонних людей, которые за деньги за ней присматривают, но тот холод, с каким в данном пансионате нас встретили, когда мы ее при помощи добрых людей нашли, поверг нас в шок..им было плевать на неё и её измученное состояние.
Бабушка не агрессивная, не буйная, но она очень хотела, чтобы её поскорее "выписали из этой больницы".
В 2023 году в пансионате сменилось руководство, администратор с опытом экономиста абсолютно не хочет понимать, с какими людьми имеет дело на работе (что пожилые люди не в себе и не могут самостоятельно о себе заботиться и трезво мыслить)..
В итоге при расторжении договора с данным местом случайно всплыла информация, что жильцов пансионата укладывают спать в 19ч и поднимают в 4 утра, т.к. они всё равно плохо спят и так персоналу удобнее..
Так что берегите своих близких! Здесь за жизнь и безопасность ваших пожилых родственников не отвечают, что бы они не обещали на своём красочном сайте.
Хотелось бы обратиться к руководству: почему так часто стали меняться сотрудники? И управляющая и мед сестра и сиделки, чуть ли не каждые два месяца. Это очень негативно сказывается на старых людях, наша мама стала постоянно просится домой, ощущение что только старый человек привыкает, раз и приходят новые люди. Может стоит тщательнее выбирать сотрудников ?
Мама после инсульта оказалась прикованной к постели. Я работаю, муж тоже, поэтому нам пришлось нанимать сиделку. Подумали, что лучше будет перевести маму в пансионат для пожилых рядом с домом, где за ней всегда будут присматривать. Она уже пару месяцев тут живет, всегда ухожена, накормлена, пока нам все нравится.
Show business's response
О
Ольга Юркина
Level 5 Local Expert
November 23
Вот уже полгода моя родственница проживает в пансионате с. Виноградово. Попали в пансионат вынужденно, так как тетя начала уходить из дома (старческая деменция), оставлять одну было не безопасно. Сейчас она привыкла, успокоилась, ей нравится находится здесь. Мои впечатления: очень профессиональный, вежливый персонал. Отдельное спасибо управляющей Веронике.
Добрый день! Пансионат чудо в моей жизни 🙏👍 Честно я не ожидала ,что мама может быть лучше И даже петь с остальными бабульками и подружиться её характер я знаю .. Она никого к себе не подпускала и ваш профессионализм и забота вашего пансионата оставляет меня в спокойствии Огромное Спасибо Вам и вашему персоналу Искренне Вас благодарю С Уважением Елена
Хочу от всей души поблагодарить сиделок, понимаю, что работа у них тяжелая, но они всегда откликаются на просьбы моей бабули. Дома она сидела затворницей. А здесь все оборудовано для колясочников: поручни, пандусы, съезды. Навещали бабулю, она выглядит довольной, говорит, весь персонал отзывчивый и доброжелательный. Кушает хорошо, дома нет возможности готовить так разнообразно. А здесь мясо, рыбу, овощи дают постоянно.
Поставила одну звезду, но и этого не стоит пансионат в Долгопрудном! Заплатили за проживание на 2м этаже, в результате поселили в подвал без окон, видимо в надежде, что старый человек не пожалуется. А он пожаловался! Поставили 5ю кровать в четырехместной палате. И увеличили оплату. Ладно, для нас главное уход и спокойствие любимого человека. Далее узнаю , что пропали теплые вещи и что утром сиделка кричит очень громким голосом команду подьем!!! Просто орет и пугает пожилых людей. На мой звонок управляющая разговаривала в ненадлежащем тоне, я тут хозяйка и что хочу то и делаю. Мне неприятно было общаться с ней, как будто я ей должна, а не она получает зарплату за мой счет. Мне она заявила, что сиделка жалуется. Я спрашиваю, на что жалуется? Конкретно! Она не в курсе оказывается и не смогла мне ответить. Управляющая не в курсе, что происходит в пансионате. Зато очень живенько мне сообщила, что может вызвать психиатра к моему свекру со всеми вытекающими последствиями. И наверное так бы и сделала, записав моего свекра в психи, если бы я ей не сообщила, к ее великому огорчению, что я врач с 40 летним стажем и у меня есть диплом по психиатрии!ЕСЛИ ХОТИТЕ УГРОБИТЬ СВОИХ СТАРИКОВ ПОБЫСТРЕЕ, ТО ВАМ В ДОЛГОПРУДНЫЙ! За все время проживания ни разу не вывели на прогулку!!! Буду писать в вышестоящие организации вплоть до Роспотребнадзора
Два месяца назад оформили постоянное проживание для дяди по материнской линии. После второго раза, как соседей затопил, решились. Лучше так, хотя многие осуждают. Ну не у них же родственник с деменцией.
Бабушка мужа живет в Долгопрудном четвертый год. Сначала, конечно, сомневались, но сейчас рады, что приняли такое решение. У нее проблема с памятью, без контроля нельзя, а нас дома вечно нет, работаем. Спасибо сиделкам за доброе и чуткое отношение. Относятся к таким подопечным ответственно, всегда на связи и информируют о ее состоянии.
1
Show business's response
А
А. А.
Level 2 Local Expert
December 23, 2023
Почему поменяли заведующую? Мы всей семье в шоке. Новая женщина некомпетентна, абсолютно неприятный человек, без воспитания. Верните Елену, человек был с душой, и я видела как она относится тепло к пожилым людям. Если заведующую не уберут, то мы вынуждены будем перевести в другое место. Отдельное спасибо нашей сиделке, знаю как нелегко дается уход, но она старается.
Хороший пансионат с отличным персоналом. У бабушки прям снова глаза горят. Уход прекрасный, низкий поклон сиделкам, побольше бы таких людей! Персонал контролирует прием лекарств. Обеспечивают стиркой, глажкой, разнообразным питанием. Сейчас навещаю бабулю часто, в хорошую погоду вместе гуляем по благоустроенной территории.
5
1
Show business's response
Евгения Галкина
Level 19 Local Expert
November 11, 2022
После двух месяцев в Долгопрудном мама стала значительно лучше себя чувствовать. Лучше стала память, может четко назвать адрес и свое имя. Стала спокойнее, прошла раздражительность. Отдельное спасибо руководителю за методички для проведения профилактических упражнений. Мы активно занимаемся, пытаемся сохранить динамику. Мама вспоминает с удовольствием, особенно Екатерину Андреевну, хотя и путает, где они познакомились.
Моя бабушка 88 лет, дименция, находилась в этом заведении 3 месяца. Что хочу сказать сам пансионат хороший, чисто, прекрасный персонал, доброжелательный, общительный, уход хороший, НО очень хочется высказаться. Во-первых руководство, а именно администраторы меняются постоянно, никто ни за что ответственности не несёт. Даже касаемо документов из суда. Во-вторых мою бабушку заразили норвежской чесоткой, в следствии которой она умерла. Я понимаю, что сейчас это доказать практически невозможно, но это полное безобразие! У меня 7! детей, заразились все! И лечиться будем ещё долго! А бабушки уже нет с нами, именно из-за этого, бедная, как она мучилась, пока мы смогли определить что это! За такие деньги, такое, мягко сказать невнимание! То что она заразилась именно там, у меня нет сомнения. Там не одна бабушка этим страдала.в общем нет слов......а были такие надежды...... Очень грустно.....на этом всё
Мы живем вместе с бабулей, присматриваем за ней, но недавно купили дом по-просторнее и решили делать ремонт, на семейном совете было решено определить бабулю на это время в пансионат для пожилых, чтобы не доставлять дискомфорт пожилому человеку. Поездили , посмотрели с семьей, но нам приглянулся именно этот пансионат. За время, что бабуля находилась здесь она стала чувствовать себя намного лучше, за ней ухаживала замечательная сиделка Вероника. Спасибо персоналу за заботу!
Довелось обратиться полгода назад в данный пансионат. Остались только положительные впечатления, приятный ремонт, добрый персонал, дедушка нашел друзей с которыми и сейчас поддерживает связь. Кормили вкусно. Могу рекомендовать, если не с кем посидеть с вашим родственником