Месяц назад купили кровать и матрас и очень довольны прежде всего качеством выполнения. Менеджер четко подобрал все под наши желания, а кровать на высоких ножках очень удобно для робота-пылесоса, проезжает на ура)))
Добрый день, хотим поделиться своим отзывом, приобрели кровать и матрас в этом магазине качество на высоте, отдельное спасибо менеджеру Эмилю отличный специалист и хороший человек, очень помог нам, мы сначала выбрали не ту жёсткость поторопились пришлось поменять на другой матрас выбрали другую модель , всё сделали оперативно всё привезли поменяли спасибо большое, однозначно рекомендуем!
7
Show business's response
�
💎
Level 4 Local Expert
October 16
Долго искала угловую кровать и матрас ребенку в размере 140х200. Фабрика Nuvola справилась с этим нестандартным заказом на 5+.
Качество исполнения, большой выбор обивочных тканей, дополнительные опции, которые могут дополнить ее до категории премиум. Матрасы, соответствующие по исполнению ведущим производителям, но по более приятным ценам.
Отдельно о службе логистики, досиавки и сборки- все отработали четко, строго в срок, максимально любезно и качественно. Спасибо!
Ну и про салон:
Давно не встречала такого профессионального, интеллигентного, ненавязчивого и компетентного консультанта, как Эмиль!!! От заказа и общения остались только положительные эмоции и прекрасное спальное место для ребенка)).
6 января оформляли заказ на кровать в этой торговой точке, через пару дней наша старая кровать сломалась и нам надо было срочно купить новую кровать. Взяли в другом месте, так как здесь изготовление 5 недель. При расторжении договора возникли трудности, а именно с представителем данной компании и владельцем торговой точки Эмилем. При объяснении ситуации, Эмиль очень грубо и жестко отвечал, мол нет возможности расторгнуть договор, так как уже кроят ткань и заказ полностью в работе(новогодние праздники, все фирмы/заводы работают с 9 числа, данную информацию мне подтвердили в самой фирме Nuvola). При попытке вернуть деньги(предоплату) Эмиль опять очень грубо общался, в конечном итоге он вернул не всю сумму, ссылаясь на то, что компания повесит на него минус в 7000р за раскроенную ткань. Как покупателя, меня не должны волновать такие подробности, да и ткань никто не кроил, так как завод был на выходных. После двух дней, я связалась с директором данной компании(как раз мне сказали, что завод на выходных был, заказ только пришел и сразу же отменен), рассказала свою ситуацию. И мне помогли вернуть оставшуюся сумму. Когда я пришла за деньгами в салон к Эмилю, мне даже не поступили слова об извинениях, а только последующие обвинения во вранье, что я его обманула и просто так расторгаю договор.
Очень не приятный человек. Не советую именно эту торговую точку.
Добрый день хотим поблагодарить магазин за шикарную кровать и матрас, отдельное спасибо менеджеру за проделанную работу!!! Качество отличное, хороший ассортимент!!!
Приобрела на днях матрас. Шикарное качество и сервис. Менеджер внимательно выслушал и учел все пожелания ,оперативно подобрал то, что нужно. Спасибо большое за качественное обслуживание и хороший товар. Очень довольны!
Большое спасибо за качественные матрасы, теперь просыпаюсь без боли в спине. Персонал очень бережно и с заботой помог мне определится с выбором, действительно очень благодарен