Заказываю суши только здесь, очень вкусные
Решила дедушке на др заказать именно тут, чтоб его первые суши были вкусные
Всем очень всё понравилось, даже дяде, который много где пробовал
Очень рада, что смогла порадовать семью и показать им реально вкусные роллы
Отдельное спасибо повару и админу, ребята пошли на встречу и сделали подарок для дедушки
P.S. Ребята вы лучшие
Заказ 12653269 №7861
Один из лучших ресторанов вкусной японской кухни! Заказали сет Авторский и остались довольны. Роллы свежие,вкусные, большие! Очень яркий вкус!
Так же к заказу бесплатно кладут соевый соус, имбирь и васаби! Васаби идеальный!
Рекомендую! Работают на качество и вкус!
Отзыв за заказ от 07.01. Доставили роллы с волосами, на предъявленную претензию оправдывались отсутствием сотрудников с темными волосами, имеющих доступ к блюдам при сервировке. Отказались переделывать или возвращать деньги, ссылаясь на ответственность агрегатор-доставщика. Отзыв продублирован с 2gis.
Роллы вкусные, 1 звезда за них. В остальном отвратительный сервис. Вчера 14.02 оформила заказ в 11.30, доставку на интервал с 18.00 до 19.00 оформили, заказ приехал в 20.30! Возмущению нет предела. Позвонила в 19.10, сказали через 20 минут будет водитель, позвонила ещё через 40 минут, сказали 5-10 минут и водитель будет у вас, через 40 минут был такой диалог "девушка, мы с вами недавно разговаривали, я же вам сказала что машина к вам выехала". Никто не грубил конечно, но никто и не торопился звонить и предупреждать о задержке доставки, никаких извинений и решения ситуации, просто сидишь в праздник и думаешь только о том, привезут ли вообще. Чек, к сожалению, выкинули, так бы приложила фото с надписью "приготовить в 17.30, доставить с 18.00 до 19.00". Сто раз сказали что загруженность высокая, что праздник и тд, но все таки и я не заказала доставку за час или два, за 8 то часов с начала оформления заказа уж можно было как-то предусмотреть и привезти хотя бы с минимальной задержкой! Работайте над сервисом. Надеюсь руководство хотя бы обратит на это внимание. Не надеюсь вообще на обратную связь, потому что её у вас видимо нет (попросила перезвонить после того как свяжутся с водителем - не перезвонили, только самой приходится тратить время и нервы на то, чтобы получить хоть какую-то информацию). Сервис - нулевой! Берете людей на работу - ну обучите Вы их клиентоориентированности.
Заказываю роллы не в первый раз, самые вкусные на мой вкус в Тюмени. Очень поднимают настроения рисунки на пакетах с пожеланиями, а так же радует глаз микрозелень на роллах, она не только украшает, но и придает новый вкус.
Время ожидания стандартное, вид при доставке идеальный, не успевают остыть запеченные роллы)
Удобен тем,что рядом,но цены высокие. Доставка платная, но быстрая .Продукция вкусная. Ассортимент хороший. Режим работы устраивает. Подниматься зимой по леснице не без опасно и для людей с ограничениями нет возможности.
Хорошие роллы, что в Тюмени редкость) цены как по мне приемлимые, рыба свежая вкусная. Сегодня с работы задерживалась, курьер все равно подождал меня, благодарность ребятам!
Доставку задержали на час, вместо обещанных 90, доставили за 150 минут. Соответсвенно темпурные ролы были чуть теплые. Еще и доставка платная. Второй раз точно заказывать не буду.
Для быстрого питания цены сильно завышены. Внешний вид продукции соответствует рекламе, заказывали пару раз на дом роллы, всё было свежее, по времени уложились.
2
Show business's response
Татьяна
Level 10 Local Expert
December 20, 2022
Заказали впервые здесь роллы, всё очень аппетитно и вкусно, красиво оформлены и доставка в срок👍🏻 в подарок еще дали другие роллы к заказу, вообщем мы довольны😊