Пришла на кассу с ребёнком (касса 19), кассир Арапа Поберевская, сидит как королева. Пакет попросила- там возьми… и т д. В конце мне сказала понаехала👌. Товар пробила по количеству больше чем было, я это заметила уже после в чеке, пришлось делать возврат. Обхамила, послала и при этом вообще чувствовала себя безнаказанно. На стойке администрации реакция к сожалению тоже посредственная… Вывод один, обслуживание в нашей стране за гранью разумного, увы!
Из 6 касс самообслуживания работает только 2. И на 2 работающих, внимание, 3 человека-консультанта и 1 охранник. Ну смешно же!!! С учетом того, что у обычных касс очереди из 5-6 покупателей.
Есть всё, в любом количестве. Продукты всегда свежие. На кассах работают довольно быстро. Единственный минус, цены стали гораздо выше, раньше ездили закупаться. Теперь заходим только когда бываем в ТЦ РИО, где и располагается О'Кей
Внимательный и отзывчивый персонал, практически всегда помогут разобраться в затруднительной ситуации. Главное, чтобы сотрудники магазина и дальше держали этот уровень сервиса.
Хороший супермаркет с неплохим ассортиментом товаров. Периодически бывают хорошие акции.
В супермаркет ходить всегда приятно, светло, чисто , на полках порядок.
По уровню цен не самый дешёвый супермаркет.
Есть дисконтная система скидок (карты), но какие преимущества она даёт не ясно никому.
Большой выбор мяса, свежие овощи, непродовольственные товары. Есть скидки по карте ОКей. Понятна система скидок и бонусов. Можно реально обменять на товар по акции. Нам достался чемодан. Чему очень рады.
1
1
L
Luba
Level 13 Local Expert
August 4, 2020
Ассортимент большой, всегда чисто и товары расположены отлично. Но зона самообслуживания портит все впечатление. Если возникла ошибка на терминале - сотрудник будет рядом стоять и в упор смотреть, но подойдет лишь только после того, как чуть ли не 3 раза его позовешь. Если вам не нравится ваша работа - работайте в другом месте, я в магазине хочу получить услугу, а не вот это "снисхождение". Пакеты в этой зоне только из биоразлагаемого материала, это конечно плюс, но он рвется не успеваешь в него товары сложить. Администрация должна все-таки предоставить выбор в этом плане, а не навязывать более дорогой товар. В остальном - такие же очереди на всех кассах.
РУМЯНЦЕВ СЕРГЕЙ.
я оплатила товар , чек не забрала.
он подходит ко мне, и к моей подруге ( у нее чек был, тк она оплатила секунду назад)
наезжает на меня-угрожал что вызовет полицию, при том что я ТРИ РАЗА попросила проверить камеры.
на что ответа не было. Только улыбка сверкала.
просил меня в приказном тоне оплатить товар.
дальше показала ему чек в цифровом виде , что оплата была произведена.
(он еще просил время покупки)
только после этого он меня отпустил.
со словами «в следующий раз чеки забирайте»
ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ.
ибо в следующий раз полицию буду вызвать Я.
Обычный гипермаркет.всего много.поскольку бываю редко-найти бутылку воды оказалось проблемой.не обрадовал персонал...ценников на товаре не нашли-хотели мячик купить-пошли искать аппарат для проверки цены,но почему то так и не нашли(оказалось,что они даже выделены красной надписью на столбах,но их почему то не видно)пошли на кассу,где нам прочли лекцию о том где ценники проверять..вместо того чтоб просто сказать,что мол в следующий раз имейте в виду....неприятно
Замечательный гипермаркет...Мне очень нравится, ходим сюда постоянно за покупками. Скидки и по карте магазина, и по социальной карте. Очень уютный, просто СУПЕР!!! Постоянно скидки на товары. СПАСИБО!!!
Все прекрасно большой ассортимент, отличное обслуживание, хотелось бы пониже цены для пенсионеров.
1
Show business's response
Светлана Р.
Level 4 Local Expert
November 1, 2023
Жалоба! В рыбном отделе работает отвратительный заторможеный сотрудник. Мало того он не реагирует на покупателя. Очень долго обслуживает и систематически обманывает не приклеивая этикетку с доп скидкой!
Очень люблю этот магазин и часто там закупаемся.
Но, прошу администрацию пересмотреть ваше сотрудничество с брендом Петруха (РБ).
Первый раз купилп курицу (тушку) и ужаснулась.
Курица ПЕРЕПИЧКАНА рассолом. Рассол в виде сопливого геля окутывает курицу внутри и снаружи, из под кожи просто вываливаются куски соплей, вся в пузырях.
На срезе в крыле оказалась зеленое мясо, при этом курица не пахла ничем, даже не пахла курицей.
Пришлось отдать собаке ....
Не рекомендую никому, даже на корм собакам ...
Один из любимых гипермаркетов. Большой выбор товаров первой необходимости, ценовая доступность, отличная программа скидок по карте лояльности-всегда можно купить что-то очень нужное по приемлемой цене. В новую квартиру так покупала и покупаю предметы бытового обихода-очень удобно. Также нравится линейка продуктов собственного производства. Хлеб, выпечка и многое другое. Как же повезло, что переехав на новое место, магазин совсем рядом.
Очень часто покупаю продукты и другие предметы быта. Чачество продукции удовлетворяет. Радуют саидки и акции. Рекомендовала бы расширить ассортимент детской одежды и игрушек. Также сделать возможность привязки бонусной карты к телефону
С покупателями вежливые и услужливые-конечно, ведь это их работа и деньги премиальные. С сотрудниками общаются тоже нормально. Я имела счастье или нет не знаю работать там. Со мной особо не общались и довели до того, чтобы я ушла. Мне это говорили ещё тогда когда я работала что может такое быть. Не могут удержать сотрудников, постоянная текучка. Не нравится, уволтняйте сразу а не доводит! Видимо им это выгодно, не знаю
Хороший магазин. Есть сканеры самообслуживания, что очень удобно, всегда знаешь, на какую сумму уже купил + нет очереди на кассах (самообслуживания). Большая парковка и удобное расположение.
Хороший магазин, но иногда стоит цены проверять на кассе, и так же фотографировать ценники, у нас было пару раз, что якобы стоит скидка а на кассе по обычному ценнику бьют
Если у вас есть желание послушать несколько «ласковых» слов со стороны персонала в свой адрес и испортить себе настроение, то можете оплатить товары на кассе самообслуживания!
Мы с подругой торопились, поэтому решили не стоять в огромной очереди, а оплатить покупки на кассе самообслуживания. Сначала мы немного не разобрались, почему у нас не пробиваются товары, поэтому позвали на помощь консультанта, которая не спеша ходила от покупателя к покупателю ( это был выходной день и из-за этого было много людей, которые так же, как и мы, ждали, пока нам поможет эта никуда не спешащая женщина). В итоге, через минут 7 подошла раздражённая консультант и вместо того, чтобы объяснить нам, как решить проблему, начала наезжать, почему мы не слушаем руководства кассы (из-за большого количества народу не было слышно НИЧЕГО). Потом, когда мы уже были готовы всё оплатить, на кассе возникла какая-то ошибка и автоматически возник вызов сотрудника магазина. Через некоторое время к нам подошла эта женщина со словами: «Вы ещё здесь? Да, видимо это очень тяжёлый случай!»
Возможно, мы с подругой не самые продвинутые люди в области, связанной с техникой, но, почему нам должны хамить в магазине, в котором мы собираемся оставить свои деньги?!
По поводу ассортимента ничего плохого сказать не могу. Разнообразные товары и приемлемые цены.
Уважаемый персонал магазина О'КЕЙ, если вам не нравится ваша работа, то постарайтесь пожалуйста хотя бы сделать вид, что вы хотите работать и всегда будете рады своим посетителям!