Про офлайн магазин не могу ничего сказать, заказали матрас онлайн, так как заявлено, что работают ежедневно, включая выходные, заказ оформили в субботу, нам никто не перезвонил ни в течение часа (как заявлено на сайте), ни на следующий день.
В воскресенье уже сами перезвонили, чтобы уточнить принят ли заказ, нам ответили, (менеджер Юлия), что принят и что с нами в ближайшее время свяжутся по доставке, обратного звонка мы опять не дождались, перезванивали 3 раза, но информации, кроме той, что с нами свяжется наш менеджер Юлия и , что кроме нее нам никто не может помочь, так как она занимается нашей заявкой (вы серьезно?). Я не прошу моментальную доставку заказа, а прошу адекватного ответа от команды "специалистов" о дальнейших действиях и сроках. Работа команды ужасная, если есть неделька-другая на ожидания звонков от компании, можете попробовать поработать с ними.
Да мы тоже в машине небыли но через интернет сделали уже второй заказ. И очень довольны. Пусть и не вовремя перезвонили . Это не самое главное. Товар качественный !!!