O'STIN
42 reviews
April 30
Отзыв касается работы сотрудников кассы и получения онлайн-заказа. Девушка на кассе отменила мой заказ после того, как я примерила вещь и сказала, что всё подошло. С её слов, она не расслышала. В итоге уже оплаченный мною заказ был ею отменён, на что она предложила провести оплату просто как в магазине, я сказала, что только если скидка сохранится (заказывала вещь по акции в приложении со скидкой 50%). Но этой акции не было в магазине и уже не было в приложении, поэтому кассир невозмутимо предложила оплатить полную стоимость. Когда я сказала, что меня не устраивает этот вариант, она пошла советоваться с другим сотрудником и попросила у неё её личную скидку, но она только 30%. Видимо не понимая разницы в стоимости, девушка снова предложила мне оплатить бОльшую стоимость, так как заказ по приложению "отменился".
Заказ не сам отменился, его отменила эта сотрудница. Я потратила своё время, чтобы приехать в магазин за готовым оплаченным заказом, а мне не смогли его нормально выдать. Прошу руководство провести обучающую работу со своими сотрудниками. Как вариант, пусть уточняют перед отменой заказа, почему что-то не подошло. Этот вопрос исключил бы эту ситуацию, потому что мы бы выяснили, что меня неправильно услышали.
Зачем нужна отдельная стойка для выдачи онлайн-заказов тоже непонятно. На звонок сотрудники реагируют не с первого раза, в итоге всё равно направляют на кассу, потом же идут забирать заказ за эту специальную стойку. При этом вся информация в магазине призывает обращаться именно на эту специальную для онлайн-заказов кассу.
3
1
June 26
Всё хорошо, только минус за громкую музыку , невозможно находится внутри , если ребенок уснул и дал спокойно походить по магазинам
1
March 20
Магазин в центре, большая площадь, была несколько раз, но персонал .. То девушка почти спит на кассе, то просто безучастный продавец. Есть с чем сравнить, так как рядом с домом Шкиперский Молл, и там совершенно другой коллектив-более жизнерадостный и современный.
2
October 27, 2023
Крайне не понравилось работа сотрудника Дороховой Анастасии. За кассой 3 человека, работает она одна. На просьбу позвать второго кассира (она же сама была занята с какой-то девушкой довольно продолжительное время) посмотрела грозным взглядом, хотя я абсолютно спокойно к ней обратилась, и с грубой интонацией, сказала: "Сейчас я освобожусь, подождите!"
Рекомендую провести с сотрудниками беседу, почему не могут корректно отвечать на простые вопросы и почему из всех касс работает только одна
3
2
December 11
Абсолютно не заинтересованные сотрудники! Не обращают внимания на посетителей практически в пустом магазине.
July 15
Маленький выбор одежды. Хоть и крупный ТЦ. В Москве выбор больше.
1
September 10, 2023
Закупилась сегодня одеждой на осень. Качество как всегда на высоте, спасибо большое продавцу Софие за помощь в выборе вещей!
2
November 30
Неплохое магазин, стильно и дешево
December 29, 2022
В целом есть выбор вещей. К сожалению дороговат,, а качество так себе. Сегодня при входе в магазин девушка в костюме (сотрудник) была в телефоне., а лучше бы на входе здороваться научилась! (, а на кассе попались любезные девушки)))))
6
December 7
Некоторые сотрудники на кассе хамоватые.
1
December 11
Стоит грубая девушка на выдаче заказов, нет у работников магазина желания помогать покупателям сориентироваться в магазине.
June 8
хороший выбор, приемлемы цены
1
December 11
Обожаю эту сеть. Хорошее качество за адекватные деньги
April 18
Ни одного продавца на кассе, кнопкой не вызываются. Администратор Анастасия просто гуляет по магазину не обращая внимание на очередь. В итоге конечно я её дождался, но это...))) Как: "очередь сама рассосётся".
1
May 29, 2022
Нравится этот магазинчик, всегда покупаю там вещи, но цены очень поднялись,хорошая вкладка товара,продавцы всегда вежливы
2
1
October 20, 2021
Большой выбор одежды как для взрослых, так и для детей. Цены приятно радуют. Персонал вежливый, готовый прийти на помощь. Удобное расположение магазина.
1
1
January 28
Консультанты не заинтересованы в своей работе. Не могут посоветовать нечего
1
January 25
Наредкость скуден ассортимент детской одежды!
2
December 23, 2022
Обычный магазин мужской, женской и детской одежды. Куртки, пуховики, плащи. Одежды много, среднего качества, с высокими ценами. Есть скидки. Цены завышены.
2
1
December 21, 2021
Магазин с доступной ценой и качеством выше среднего.
Многие модели находятся в интернет магазинах , что затрудняет поход в магазин за товаром указанным , как "в наличии" .
Отличные акции и скидки, персонал вежливый. Как приходил, ребята не допускали скопления очереди и оперативно справлялись с потоком)
3
1
October 2, 2020
На самом деле, приятно удивлена. Купила пальто, очень красивое, но оно за один день оно покрылось катышками целиком. Думала, ну все, возврат в таком виде не примут. Мало где принимают, либо нужно долго ныть и ругаться, доказывая, что это не я его специально затерла до такого состояния, это материал некачественный. А тут вежливо, спокойно и без вопросов приняли возврат покрытого катышками пальто. Я уже к битве готовилась, а все прошло быстро и без споров. Спасибо, Остин, таким должен быть сервис во всех магазинах.
4
1
July 22, 2023
Ассортимент шикарен, всё супер
1
August 1, 2023
Очень долгие кассиры, любящие пошутить когда это совершенно неуместно
2
August 27, 2021
Приличная одежда по доступной цене. Есть интернет-доставка. Всегда обменивают одежду в случае претензий без проблем.
3
1
June 14, 2022
Неплохой магазин молодежной одежды,но раньше ассортимент был лучше.
3
1
June 1, 2022
ЦЕНЫ СТАЛИ УЖАС .
Быстро, культурно и качественно оказания помощь в подборе товара.
4
1
January 12, 2020
Часто пользуюсь этим магазином, т.к. заказываю вещи через интернет и он ближе всех.Жаль,что никак не могут наладить выдачу заказов без длительных поисков вещей при выдаче.В других магазинах все более организованно и гораздо быстрее.
2
1
June 16, 2019
Нравится эта сеть магазинов, часто их посещаю. Хорошее качество товаров по дешёвой цене. Выбор велик можно найти вещи на любой вкус
6
2
June 10, 2022
Иногда есть что выбрать, но цена качество не это конечно дно. Остин вы слишком завысили цены
3
June 16, 2019
Люблю эту сеть магазинов. Хорошие товары по дешёвой цене. Являюсь постоянным покупателем. Всем рекомендую.
7
1
October 24, 2021
Барахло такое же как и везде. Бершка и т. д.
3
1
April 21, 2019
Этаж третий, а не второй,хороший магазин,большой выбор джинсов, относительно не дорогой
4
1
September 21, 2021
Замечательный магазин.
1
1
May 19, 2018
Для своего ценового сегмента, наверно, норм. Но не понравилось, что консультантки прятались коллективно в примерочных, будто отдыхая от клиентов в торговом зале((
3
February 11, 2021
По акция выгодно покупать, а так нет.
4
1
November 9, 2019
Продавцы,как сонные мухи, спят на ходу и там где нет камер,на кассе тоже спят,сонное царство.
3
3
September 7, 2021
Большой выбор
1
1
September 6, 2018
Хороший, огромный магазин. Есть практически всё. Советую.
4
March 22, 2019
Хорошие продавцы вежливые помогут во всем
6
1
January 11, 2022
Низкое качество
3
2
August 18, 2021
Порадовал
2
1
February 6, 2020
Хороший магазин,большой выбор
2
2