O'STIN
37 reviews
April 30
Отзыв касается работы сотрудников кассы и получения онлайн-заказа. Девушка на кассе отменила мой заказ после того, как я примерила вещь и сказала, что всё подошло. С её слов, она не расслышала. В итоге уже оплаченный мною заказ был ею отменён, на что она предложила провести оплату просто как в магазине, я сказала, что только если скидка сохранится (заказывала вещь по акции в приложении со скидкой 50%). Но этой акции не было в магазине и уже не было в приложении, поэтому кассир невозмутимо предложила оплатить полную стоимость. Когда я сказала, что меня не устраивает этот вариант, она пошла советоваться с другим сотрудником и попросила у неё её личную скидку, но она только 30%. Видимо не понимая разницы в стоимости, девушка снова предложила мне оплатить бОльшую стоимость, так как заказ по приложению "отменился".
Заказ не сам отменился, его отменила эта сотрудница. Я потратила своё время, чтобы приехать в магазин за готовым оплаченным заказом, а мне не смогли его нормально выдать. Прошу руководство провести обучающую работу со своими сотрудниками. Как вариант, пусть уточняют перед отменой заказа, почему что-то не подошло. Этот вопрос исключил бы эту ситуацию, потому что мы бы выяснили, что меня неправильно услышали.
Зачем нужна отдельная стойка для выдачи онлайн-заказов тоже непонятно. На звонок сотрудники реагируют не с первого раза, в итоге всё равно направляют на кассу, потом же идут забирать заказ за эту специальную стойку. При этом вся информация в магазине призывает обращаться именно на эту специальную для онлайн-заказов кассу.
2
1
June 26
Всё хорошо, только минус за громкую музыку , невозможно находится внутри , если ребенок уснул и дал спокойно походить по магазинам
1
March 20
Магазин в центре, большая площадь, была несколько раз, но персонал .. То девушка почти спит на кассе, то просто безучастный продавец. Есть с чем сравнить, так как рядом с домом Шкиперский Молл, и там совершенно другой коллектив-более жизнерадостный и современный.
2
October 27, 2023
Крайне не понравилось работа сотрудника Дороховой Анастасии. За кассой 3 человека, работает она одна. На просьбу позвать второго кассира (она же сама была занята с какой-то девушкой довольно продолжительное время) посмотрела грозным взглядом, хотя я абсолютно спокойно к ней обратилась, и с грубой интонацией, сказала: "Сейчас я освобожусь, подождите!"
Рекомендую провести с сотрудниками беседу, почему не могут корректно отвечать на простые вопросы и почему из всех касс работает только одна
3
2
July 15
Маленький выбор одежды. Хоть и крупный ТЦ. В Москве выбор больше.
1
September 10, 2023
Закупилась сегодня одеждой на осень. Качество как всегда на высоте, спасибо большое продавцу Софие за помощь в выборе вещей!
2
June 8
хороший выбор, приемлемы цены
1
December 29, 2022
В целом есть выбор вещей. К сожалению дороговат,, а качество так себе. Сегодня при входе в магазин девушка в костюме (сотрудник) была в телефоне., а лучше бы на входе здороваться научилась! (, а на кассе попались любезные девушки)))))
5
April 18
Ни одного продавца на кассе, кнопкой не вызываются. Администратор Анастасия просто гуляет по магазину не обращая внимание на очередь. В итоге конечно я её дождался, но это...))) Как: "очередь сама рассосётся".
1
May 29, 2022
Нравится этот магазинчик, всегда покупаю там вещи, но цены очень поднялись,хорошая вкладка товара,продавцы всегда вежливы
2
1
January 28
Консультанты не заинтересованы в своей работе. Не могут посоветовать нечего
1
October 20, 2021
Большой выбор одежды как для взрослых, так и для детей. Цены приятно радуют. Персонал вежливый, готовый прийти на помощь. Удобное расположение магазина.
1
1
January 25
Наредкость скуден ассортимент детской одежды!
2
December 23, 2022
Обычный магазин мужской, женской и детской одежды. Куртки, пуховики, плащи. Одежды много, среднего качества, с высокими ценами. Есть скидки. Цены завышены.
2
1
December 21, 2021
Магазин с доступной ценой и качеством выше среднего.
Многие модели находятся в интернет магазинах , что затрудняет поход в магазин за товаром указанным , как "в наличии" .
Отличные акции и скидки, персонал вежливый. Как приходил, ребята не допускали скопления очереди и оперативно справлялись с потоком)
3
1
October 2, 2020
На самом деле, приятно удивлена. Купила пальто, очень красивое, но оно за один день оно покрылось катышками целиком. Думала, ну все, возврат в таком виде не примут. Мало где принимают, либо нужно долго ныть и ругаться, доказывая, что это не я его специально затерла до такого состояния, это материал некачественный. А тут вежливо, спокойно и без вопросов приняли возврат покрытого катышками пальто. Я уже к битве готовилась, а все прошло быстро и без споров. Спасибо, Остин, таким должен быть сервис во всех магазинах.
4
1
July 22, 2023
Ассортимент шикарен, всё супер
1
August 1, 2023
Очень долгие кассиры, любящие пошутить когда это совершенно неуместно
2
August 27, 2021
Приличная одежда по доступной цене. Есть интернет-доставка. Всегда обменивают одежду в случае претензий без проблем.
3
1
June 14, 2022
Неплохой магазин молодежной одежды,но раньше ассортимент был лучше.
3
1
June 1, 2022
ЦЕНЫ СТАЛИ УЖАС .
Быстро, культурно и качественно оказания помощь в подборе товара.
4
1
January 12, 2020
Часто пользуюсь этим магазином, т.к. заказываю вещи через интернет и он ближе всех.Жаль,что никак не могут наладить выдачу заказов без длительных поисков вещей при выдаче.В других магазинах все более организованно и гораздо быстрее.
2
1
June 16, 2019
Нравится эта сеть магазинов, часто их посещаю. Хорошее качество товаров по дешёвой цене. Выбор велик можно найти вещи на любой вкус
6
2
June 10, 2022
Иногда есть что выбрать, но цена качество не это конечно дно. Остин вы слишком завысили цены
3
June 16, 2019
Люблю эту сеть магазинов. Хорошие товары по дешёвой цене. Являюсь постоянным покупателем. Всем рекомендую.
7
1
October 24, 2021
Барахло такое же как и везде. Бершка и т. д.
3
1
April 21, 2019
Этаж третий, а не второй,хороший магазин,большой выбор джинсов, относительно не дорогой
4
1
September 21, 2021
Замечательный магазин.
1
1
May 19, 2018
Для своего ценового сегмента, наверно, норм. Но не понравилось, что консультантки прятались коллективно в примерочных, будто отдыхая от клиентов в торговом зале((
3
February 11, 2021
По акция выгодно покупать, а так нет.
4
1
November 9, 2019
Продавцы,как сонные мухи, спят на ходу и там где нет камер,на кассе тоже спят,сонное царство.
3
3
September 7, 2021
Большой выбор
1
1
September 6, 2018
Хороший, огромный магазин. Есть практически всё. Советую.
4
March 22, 2019
Хорошие продавцы вежливые помогут во всем
6
1
January 11, 2022
Низкое качество
3
2
August 18, 2021
Порадовал
2
1
February 6, 2020
Хороший магазин,большой выбор
2
2