Ассортимент новинок и товаров с сайта минимальный, заполнение магазина по остаточному принципу, в основном старые коллекции, нет новой премиальной линейки, все натыкано на вешалки кое как
Сотрудники магазина нагло нарушают закон. Будьте бдительны! Сотрудники данного магазина, являясь лицом компании Остин, демонстрируют полное отсутствие лояльности к покупателям. Для начала в магазине бардак, сотрудники не выполняют своих прямых обязанностей по переоценке товара. Если же вы обратите внимание на то, что цена в зале и на кассе отличается, то по цене, указанной в зале, вам товар не продают. Не смотря на то, что по закону ценник является публичной офертой и отказ от продажи по указанной на нем цене, является нарушением закона. Не знаю, от кого поступают сотрудникам указания не продавать товар по указанной на ценнике стоимости, но этот - нарушение законодательства.
То ли компания сама так безалаберно и по-свински себя ведет в отношении своих покупателей, то ли конкретно Елена Измайлова (или Исмаилова, как бишь ее), сама себе такие правила установила, чтобы не платить из своего кармана за собственные косяки в работе, но факт остается фактом. Закон они нарушают. Более того, сотрудники магазина утверждают, что начальства у них попросту нет, что администратора в магазине не существует, что никакого начальника сектора у них в принципе не имеется, и что два продавца - это весь штат магазина и на них все и заканчивается. Как будто и отношения они не имеют к такой сети магазинов, как Остин. Это очерняет и саму сеть магазинов Остин и конкретно их, как работников розничной торговли. Как итог, сотрудники магазина просто продержали покупателей на кассе до закрытия магазина, а Исмайлова Елена все это время игнорировала конфликтную ситуацию и работала с другими покупателями, с каменным лицом долдоня, что у них нет начальства и ничего сделать они не могут, потому. Вишенкой на торте стала попытка втихомолку переклеить ценник на товаре на новый, что является уже сокрытием факта мошенничества.
В общем, дорогие покупатели, имейте в виду, что в этом магазине вам не рады!!
К руководству магазина Остин (а оно по-любому существует, вопреки словам Исмаиловой Елены), у меня просьба: разберитесь с сотрудниками магазина, работавшими в смене 28.06.2022. На увольнение не надеюсь (хотя стоило бы), но финансово демотивировать за громкость огласки (а я ее обеспечу) было бы неплохо. В качестве стимула больше не врать, не хамить, не скрывать информацию, не заниматься мошенничеством и не нарушать более закон. А так же своевременно и качественно выполнять свои обязанности.
Персонал целиком и полностью продемонстрировал свою некомпетентность.Грубое обращение с покупателями,что абсолютно портит впечатление о магазине.К сожалению не помню имени,но женщина в возрасте с короткой стрижкой, испортила настроение напрочь своим хамским отношением. В общем если хотите что бы на вас повысили голос и зарядили отрицательными эмоциями,то вам сюда!!!
Show business's response
Игорь Ремезов
Level 4 Local Expert
April 12, 2023
Отвратительное место! Никогда ранее не встречали такого хамского отношения в сети магазинов ostin! Пожилая женщина пенсионного возраста, работавшая 08.04.2023, откровенно провоцирует людей на конфликт, как в прямой форме, так и по средствам пассивной агрессии. Что ставит под вопрос её профпригодность для работы в данной сфере.Прошу руководство сети принять соответствующие меры.
У них как то поменялся ассортимент не в лучшую сторону..! Связанно с каким то наверное бол.менеджером ответственным за закупки и выбор..
...раньше брал постоянно! '..щас как не зайду...Ничего!! Не нравиться!..хотя вкусы у меня не менялись последние 10 лет...
2
Show business's response
Ната И.
Level 11 Local Expert
July 13, 2020
Ужасно грязно всегда. Администрация магазина совершенно не следит за чистотой. Соответственно и во время пандемии, никаких мер не принимается. Персонал говорит, что уборка каждый день по утрам производится. Но я в жизни не поверю, что таки е пыльные комки могут собраться за пол дня....
Show business's response
Антон Городецкий
Level 15 Local Expert
March 16, 2019
Небольшой по размерам магазин, затерянный в глубине торгового центра. Из-за размеров ассортимент достаточно скудный. Имеет смысл заранее выбрать вещи на сайте и заказать доставку в магазин. Примерить можно до оплаты, конечно.