Научите персонал нормально себя вести с покупателями.
Была 23.09, в среду, приходила за бадлонами.
Как раз у стола с ними стояла продавец. Когда я подошла, она предложила помощь в подборе размера. Я вытащила наушник, переспросила, поблагодарила, сказала, что подберу сама. В общем, вела я себя вежливо и корректно.
Пока я пыталась выбрать цвета и размеры, та же девушка ещё два раза навязчиво обращалась ко мне, хоть и знала, что я в наушниках. Сперва снова предложила найти размер, слегка раздраженно, потом начала говорить мне, что я смотрю не в той стопке, там дубли размеров и т.п. Тут я конечно уже злилась из-за ее раздражённого тона и указаний.
Взяла два размера, постаралась вернуть на место все, что потрогала, чтоб не доставлять неудобств продавцу.
Вернулась обратно уже зная размер, думаю, определюсь с цветами. В итоге мне высказали «я тут складываю и хочу сделать фото стола, а вы все трогаете, давайте я дам вам размер».
Я давно уже с таким поведением не сталкивалась в торговле. Почему я должна объясняться перед продавцом - цвет или размер я выбираю? Почему я должна думать как бы на сантиметр не подвинуть стопку бадлонов? В целом осталось очень мерзкое ощущение, как будто я что-то должна, или пришла чего-то просить, что я помешала ее величеству работать. Пока выбирала цвет, девушка продолжала стоять над душой и отслеживать каждое мое движение. Купила два баллона, чтобы спокойно их рассмотреть, без надзирателя, но понимаю, что нет вообще никакой радости от такой покупки, буду возвращать.
На кассе спросила у кассира - мерсендайщер это или продавец, рядом стояла руководитель, ответила, что у них мерчей нет. Ни вопроса почему спрашиваете, ни попытки сгладить ситуацию... в общем, персонал как в савдепе на рынке.
Вещи верну, никому не рекомендую, очень сильно разочаровалась в Остине
22 марта 2021 совершала покупки в данном отделе. Из-за стоявшего в примерочной на проходе парня в телефоне не сориентировалась и чуть не упала, уронив при этом куртку, я этого не заметила. Консультант подняла Курту и в грубой форме потребовала не волочить ее по полу. На мои извинения не отреагировала.
Я конечно расстроилась и решила ничего не покупать, консультант вырвала из моих рук вещи.
Собственно, купила куртку в соседнем отделе
Сегодня с толкнулась с отвратительным отношением со стороны продавца и администратора. Хамят, орут. Научите их разговаривать. После посещения магазина настроение было испорчено. В данный магазин больше не приду.
Какая то задрипанская рубашка стоит 1400р. Типа цена перечёркнута, теперь скидка берите за 1000р. Да и за 1000р.я не стала бы брать, ей цена 500р. не более. Качество так себе, и много вещей висят мятых, да ещё с торчащими нитками. Не люблю этот магазин👎
5
6
Show business's response
E
Level 9 Local Expert
October 16, 2021
отвратное качество вещей, не советую здесь покупать ничего сложнее базовых футболок - через 2 месяца выкинете