Не всегда пишу плохие отзывы, но не в этом случае. Пришли сегодня покупать вещи, когда заходили консультанта уже не было видно, это не суть. Стояли еще на кассе , ждали пока подойдут. Купили вещи, дали 5000 т, вкинули сдачу 1300, и это 1000 рублей как будто достали из помойки. Нормально попросила поменять , это не так уж и сложно сделать , но ваш продавец не знаю даже как ее зовут, отказалась менять. Ладно бы это сказать в нормальной форме. Но нет, если не нравится работать с сфере обслуживания, то зачем работать???? Имейте ввиду, так вы потеряете много клиентов!
Магазин находится в ТЦ Столица, средний ассортимент, приемлемые цены (постоянно есть какие-то акции), минимум консультантов (постоянно новые), удобно, что расположен рядом с домом.
Зашли сегодня, 18.08.2024, консультант был в зале, потом начала уходить на склад и в зале её не было, чтоб помочь с размером, так же ходила с наушником. Часто посещаем Ваш магазин, такое впервые…
21:48, а магазин уже закрыт
Все хорошо, только когда с парковки выезжаешь стоит сейчас прицеп с рекламой и загораживает обзор для выезда, приходится для выезда перекрывать все полосы что бы было видно движение машин. Посодействуйте и уберите его пожалуйста
Была там 21.08 и 22.08 – отличный ассортимент одежды, вежливый персонал. В примерочных радушно встретила работница, помогла подобрать размер и без проблем приносили другой размер или предлагали другой вариант, приближённый к интересующему. Совершили не малую покупку) Большое спасибо вам!) Кассир тоже очень вежливая, информирует о начислении баллов и отвечает на все интересующие вопросы. И что немаловажно сейчас, контролируются ношение масок. Ушли довольные и счастливые :) Ещё раз спасибо этой замечательной смене
3
Show business's response
Мария Ленорман
Level 8 Local Expert
April 1, 2024
Магазин со средненьким ассортиментом. По крайней мере сейчас. Размеры (на мужчин) только на стройных). Такое ощущение, что везде только субтильные ребята, а с животиком или спортивных нет. Джинсы дорогие, а качество среднее. Можно заказать на Вайлдберриз или Озоне в два раза дешевле и качественнее что и делаем.
Кассир пробила товар дважды, как это можно было сделать непонятно, видимо специально, долго оформляла возврат, сказав что через 30 мин деньги вернут, но это не так , возврат в течении 10 дней. Плохое обслуживание и некомпетентность сотрудников
Ассортимент на любой вкус- в конце января- скидки , ох, на подарки раззорюсь)(Если у вас фигура- "кожа да кости"- вам удобно одеваться в фирме "Остин",сыну часто здесь обновки покупаю, себе лишь носки приобретаю)(
Девушки-продавцы неприветливы. Пришла за заказом- в ответ одна удалилась из торгового зала без слов, другая считает выручку и молчит. Неужели нельзя дать обратную связь? Как мне догадаться привезли ли заказ? Ожидать? Уходить? Как-то можно было словами сориентировать мои действия? Я ведь не телепат, не понимаю, стою в растерянности🤷🏻♀️
В общем, девчонкам не хватает навыков коммуникации и знания ассортимента, кстати. Попросила принести на размер меньше блузку- принесли совершенно другую модель и другого цвета и пытались уверить меня, что это такая же. В общем, странное обслуживание. Накануне заходила и в смене были три парня- все приветливы, подобрали размер, посоветовали модель. Было приятно совершить у них покупку в отличие от девчонок.
4
2
Show business's response
В.
Level 20 Local Expert
January 2, 2023
Мне нравится магазин. Минус звезда, тк часто вещи в пятнах...покупать не очень приятно, да и скидку на это никто не даст. Как будто специально:( очень жаль
Продавцы работают на отвали , не когда не предложат принести другой размер да вообще в примерочной редко бывают ))
За то одеть маску как церберы предложат после конечно не захочешь там остаться а сами носят ее приспустив )
А магазин чистый, хороший как и все остины )
Магазин Остин в Столице посещаем регулярно,уже вырос сын. Покупаем всегда на большие суммы,куртки рубашки,брюки,шорты,все нравится. С последней покупки, недавно сын хотел надеть брюки, а они малы,как мерил не понятно.... Отправила его поменять,не взяли, говорят давно покупали.....На брюках все бирки и ценник на месте, почему не взяли,мы же не деньги пришли требовать,а брюки побольше на размер взять........
5
2
Show business's response
A
Anonymous review
August 15, 2020
Зашла в магазин с мужем, маска у меня на лице, только спущена с носа у меня очки запотели, и спрашиваю продавщицу с большого расстояния о наличие размера, она в подсобке была, ответ меня поразил, Вы маску оденьте, сказала она, а у самой маска была спущена на подбородок, я ей тоже посоветовала тоже одеть маску, ответ ее я не расслышала, но тон был хамский, мы вышли с мужем из пустого магазина, там не было не одного покупателя, пошли в другой магазин на 3 этаж, где потратили на одежду внучке 5 тысяч рублей, эти деньги мы могли потратить в Вашем магазине, но из-за хамства Ваших продавцов я больше туда не пойду никогда