На протяжении многих лет покупаю себе одежду только в магазинах этой сети. Почему? Я не обладательница подтянутого и роскошного тела и люблю одежду посвободнее и скромнее. А в O'STIN всегда нахожу себе одежду такого плана. Да и к тому же беру всегда размер XS, поскольку одежда большемерит. Дочке с рождения покупаю одежду. Сейчас дочке 7 лет, у нее стройное телосложение. В магазинах этой сети одежда прям сшита для неё и сидит идеально. В других магазинах либо ценник кусается, либо ее размера нет, либо сшито по стандарту на деток покрупнее. Также O'STIN постоянно радует скидками, акциями, накопительный системой бонусов и т.д. На товары ценник приемлемый, хороший. Качество товара выше среднего, поскольку со временем одежда сильно изнашивается и обесцвечивается. Это явление происходит довольно редко, но оно имеется. Конечно, бывали случаи, что товар нам не подходил. По этой причине делали возврат. Деньги возвращались оперативно.
Магазин этой сети очень большой, огромный ассортимент товара. Всегда чисто и аккуратно. Здесь также есть детский отдел. При заказе через приложение в наличии есть почти всё.
Персонал всегда вежлив. Не было случаев хамскового и грубового поведения.
Понравились шорты, но в зале были маленькие размеры, нашли нужный размер на манекене. Попросили померить с манекена, но девушка на кассе не разрешила, сославшись на то, что им запрещено снимать с манекена вещи. Сказала, едьте в другой ТЦ мерить, типа там есть в наличии. Наотрез отказала потенциальным покупателям в примерке.
Часто покупаю одежду Остин себе и детям. Качество на твердую четверку. Магазин в Колумбусе оформлен в мрачных тонах, в нем неуютно очень. Именно здесь нет желания делать покупки
В последнее время магазин подтянулся и по качеству и по ассортименту, очень много интересных моделей и большой выбор моделей джинсов, качество хорошее!
Вежливый персонал, помогли обменять брюки, заказанные через интернет, на подходящий мне размер. Несмотря на вечернее время суток, девушка - кассир была доброжелательна и оперативна, что редкость в нашем обществе.
Большее спасибо продавцам за долготерпение, что я долго выбирал товары и мерял на свои весьма представительные габариты! :))). Примерочные весьма удобные, в отдельном помещении. Я пишу отзыв о магазине "Остин" в ТЦ "Колумбус", что у "Пражской". На всякий случай пишу поправку. Так что остался доволен работой продавцов. Рекомендую этот магазин, перечень товаров хороший, на любой размер кошелька. Чистота и уют в порядке. :) Спасибо персоналу.
Отвратительный сервис: попросила уточнить наличие размера, продавец ответила - нужный размер есть где-то в зале или в коробке. Спрашиваю - можете ли достать из коробки? Вопрос был воспринят как личное оскорбление- я? Достать из коробки? Нет!
Научите, пожалуйста, персонал общаться с клиентами!
Администратор Андрей абсолютно не компетентен в своей должности, не смог решить проблему сославшись на то что директор его отругает, что за руководство в магазине, просто больше не хочется к вам приходить.
Взял куртку за 9 тысяч, не было фирменного пакета , сказали в данный момент их нет , упаковали в обычный пакет без эмблемы фирмы, такое ощущение будто на рынке приобретаешь вещь
А мне нравится эта фирма. Взяла отличные 👖 джинсы за 1499, пошла платить, а мне говорят, что можно взять ещё 1 за полцены. Супер 2 джинсы за 2100. Класс. Скидки.
Ужасное обслуживание. Приехали с мужем, купить куртку, но не успели мы войти в магазин, как кассир нахамил нам, мол что примерочных нельзя мерить куртки. Как так, это что за сервис такой, интересный. Больше в этот в магазин никогда не зайду.