O'STIN
39 reviews
September 14
Только что была в этом магазине 25.06.24. Забирала мобильный заказ и делала возврат. За кассой была темненькая девушка с хвостиком милая и приветливая, все быстро оформила и помогла.
Но другая.. это нечто, давно таких не встречала, хамка жуткая (светлые растрепанные волосы) без косметики, низкого роста.. Я подошла к кассе с пакетом стою, она в телефоне носом и делает вид что не замечает, потом ушла.. подошла темненькая, добрая девушка стала выдавать заказ, я стою проверяю вещи в заказе и через минут 10 подходит эта мадам : доставайте, что там? возврат? а я стою с вещами из заказа🙄 Она все это время разговаривала по-хамски, с недовольным лицом вся. Зачем тогда работать с людьми если настолько все и всё раздражает? Я работала в этой сфере и знаю как важно быть адекватным, приветливым человеком с покупателем. Мне необходимо было сделать только возврат, я ничего криминального от неё не просила и не говорила ей и она сама подошла со словами: что там у вас, давайте, вкладывайте вещи из пакета (все это носом в телефоне и с хамским тоном), начала мне говорить, что бижутерия не возвращается.. чего? 😨это не ювелирка и плюс в даже не вскрытых упаковках!!… Я начала звонить в поддержку, а она искать информацию в интернете, закон как она сказала😆 я ей показываю информацию из приложения Остин о том, что там и речи о запрете на бижутерию нет (хотя в поддержке меня тоже уверяли, что нельзя и говорили на сайте написано😒) только на сайте было обратное.. очень «компетентный персонал»😬
Короче с горем пополам оформила возврат с недовольным лицом и хамскими комментариями., не дав мне не чек, никакого подтверждения, не через сколько вернутся деньги, просто так же как и тогда взяла и ушла с телефоном ещё и сказав что-то злое при этом, надеюсь не проклятья🤞🏼🤞🏼🤞🏼
Осадок остался, прям фу🤢 было очень неприятно, когда с тобой обращаются, как с 💩, хотя ты ничего не сделал… я больше в этот магазин не приду и никому не посоветую.
‼️‼️‼️Прошу руководителей обратить внимание‼️‼️‼️ Почитайте отзывы ниже, через один про нее пишут, прям узнаю «этот стиль» и сразу понятно о ком люди пишут - это не просто так.
Надеюсь мне вернут деньги за возврат и мне не придется ехать туда снова к этой ужасной, недовольной и хамской мадам🥴, которая сначала игнорит, потом хамит, говорит информацию ложную, а потом читает и ищет закон в интернете…
1
August 12
Хорошие цены, отличный выбор, обслуживание покупателей на хорошем уровне, привлекательные акции, качество товаров на отличном уровне
August 16
Просторный и чистый магазин, но ассортимент мрачноват на эту осень. Цены тоже стали значительно выше, приближается к дорогому сегменту по-тихоньку.
December 7
Хороший магазин, быстрое и вежливое обслуживание. Особенно хочу отметить сотрудника Наталью, спасибо ей огромное!
May 7
Все понравилось! Торговый зал чистый, выбор большой, товар висит опрятный и выглаженный. В примерочной сообщили об выгодной для меня акции, а сотрудник на кассе помог провести ее через интернет магазин, спасибо!
Совершила выгодную покупку и ушла с приятным настроем))
August 7
Хороший магазин, всегда найду подходящие вещи, персонал вежливый, доброжелательный)
April 1, 2023
Прекрасный магазин ,очень солнечный коллектив , хороший ассортимент, цены нормальные. Обожаю этот магазин за качество, быстрое и удобное обслуживание, за понятную схему работы всех структур, за доступные цены, за уют. Приезжаю сюда отдохнуть и прогуляться с удовольствием.
2
April 6
При мне произошла неприятная ситуация, хотел бы ее рассказать, чтобы руководство не наказывало сотрудника из-за неадекватных клиентов.
Абсолютно неадекватная женщина, во время возврата, из-за своего плохого настроения и, в целом, ужасного отношения к людям, начала хамить, оскорблять, переходить на личности и кричать из-за «уставшего вида сотрудника», называя его лицо недовольным. В ответ ей только ответили «не разговаривайте так со мной, пожалуйста», хотя я на месте персонала таких бы выгонял. Приходят с целью поругаться, а потом говорят, что им хамят.
Мне показался персонал вежливым и внимательным, не пристающим со своей помощью, но обращающим на клиента внимание. В целом, в магазине мне все понравилось, буду заходить чаще! Подарили бонусы на день рождения, сэкономил прилично на покупке.
December 24
Хорошие вещи и цены приемлены, очень окуратно, без покупки, оттуда точно не уйдёшь!
November 12, 2021
Магазин небольшой, выбор тоже небольшой. Представлен новый товар в основном, из раздела распродажи там прям очень бедненько всё представлено, в других магазинах шире ассортимент. Соотношение цена-качество оптимальное. Брала там верхнюю одежду по акции 2=3, вышло очень выгодно, потому что брала почти по одной цене (а в этой акции есть тонкость, что третья вещь по акции по наименьшей цене, впрочем как и везде), поэтому покупка получилась с максимальной выгодой.
В магазине достаточно опрятно, сотрудники не мучают «акциями», как в других магазинах сети.
3
1
December 19, 2023
Одежда на своих местах. Можно померить и заказать на сайте, персонал вежливый. Примерочные чистые. Если подошёл какой-то товар , то по коду можно заказывать каждый год. Модель не меняется!
1
March 6
Магазин и товар хорошие, но хамское поведение продавца Алёны обескураживает....Столкнулась с этим сегодня 06.03.2024, руководству, вероятно, стоит обратить на это внимание, а то все покупатели разбегутся...
1
May 15
15.05.2024 в примерочных кабинах очень грязный пол и сам коврик, даже не подметают, виден крупный мусор, песок, не говоря уже о влажной уборке. Меряешь штаны, пачкаются о пыльный пол, сложно после этого отряхнуть даже.
1
August 5
Чисто уютно приятный магазин
October 15, 2023
Некомпетентный, хамоватый персонал, от молодых девушек до женщин в возрасте, директор скорее всего в той же области поведения, раз набирает таких. Смотрят исподлобья, упрекая, что много взяли вещей в примерочную, желания купить что-либо сразу отпало, уехала в другую точку Остина купить одежду
2
1
October 29, 2023
Качество одежды ужасное, постоянно с дырками, а стоимость как у новой дизайнерской кофточки! Так ещё и беспорядок по всему залу! Хотя персонал очень вежливый и доброжелательный.
1
November 17
Магазин крошечный, выбор небольшой.
December 27, 2022
Магазин сам по себе чистый, светлый. Вчера совершала покупки, девушка на кассе даже не предложила списать бонусы, которые сгорают через 3 дня. Я не слежу за бонусными баллами, поэтому и не знала об их наличии. Сегодня на сайте оформляла заказ и увидела, что есть бонусы оказывается.
3
1
April 5
Не плохой магазин, но на столько изменилась ценовая политика)))
October 25, 2022
Ужасная некомпетентность работников и управляющего. Не знают ни прав потребителей, ни своих обязанностей. Безумно неприятно наблюдать как яро пытаются аргументировать свои странные действия фактами из головы, не имеющих документального подтверждения и противоречащих политике компании.
4
1
December 23, 2022
Большой выбор одежды, вежливый персонал, всё на высшем уровне)
3
November 28, 2022
Мерила куртку и остатком острой части от магнита в рукаве распорола себе кисть. Прилично так. До крови. Девушка, которая работала в примерочной, на мои причитания, только и сказала что "угу". (((
2
1
January 31, 2022
Очень хороший магазин.Большой выбор и мужской,и женской одежды.Много примерочных .Постоянные скидки .
3
1
September 3, 2022
Сотрудница Алёна очен плохая относился! Прям так грубо как будто у меня кармане нет денег там написано каждому покупку 2000 бонус даже бонус не предлагает
6
2
September 11, 2021
Не очень люблю данную сеть, но водолазки покупаю только там. Не вытягиваюся, не мнутся, носятся годами, в отличие от более дорогих сетей
2
1
September 30, 2023
Очереди на кассы
1
May 19, 2022
Чистота кросата. Всё хорошо
2
1
October 24, 2021
Грубая администратор Чернышева Алена не умеет себя вести. Прошу принять меры.
4
1
June 8, 2023
Чистота
1
May 22, 2022
Нет выбора толстовок(
3
February 23, 2020
В наличие всегда неплохой выбор, а главное наличие товара
2
1
March 9, 2020
Хороший магазин. Приёмлимые цены. Можно выбрать в интернете.
2
1
June 3, 2020
Хороший магазин + всегда есть нужный размер 👍👍👍
2
1
June 17, 2020
Раньше был хороший магазин, но после ковид-19, работающий персонал быдлит, хамит.
3
1
February 4, 2021
Стильно
6
1
July 7, 2019
ни разу одежду купить себе не смог (мусор какойто)
7
1
November 20, 2019
После ремонта стало лучше
2
1
July 7, 2020
Хороший магазин
3
February 22, 2020
Выбор есть.
2
1