O'STIN
24 reviews
November 18
Установлены короткие сроки на то,чтобы забрать интернет заказ (с примеркой). Продлить можно всего на 1 день и всего 1 раз. Моя ситуация следующая- я попала в больницу с ребенком, позвонила в Остин и попросила на 1 день продлить заказ, объясняя свою ситуацию. Ответ строго по регламенту- технически продлить нельзя (вы уже воспользовались этой возможностью), вы можете оплатить и тогда он будет вас ожидать. Мне неудобен вариант предоплаты. Я попросила связаться с магазином и попросить не расформировывать заказ,на что снова получила "нет".
Печально, что магазин не заинтересован и не может войти в жизненное положение клиента.
December 17
Одежда хорошего качества , бонусы акции, всёт отлично , всем советую
December 6, 2023
Хотела бы выразить огромную благодарность кассиру Ирине за ее понимание и внимательный подход к клиентам. Особенно приятно, что она идёт навстречу покупателям, и легко решает спорные ситуации. Спасибо вам большое!:))
April 18
Хороший магазин, часто проходят скидки и акции, хорошие сотрудники всегда вежливы, 15 я апреля заходил к ним и помогли найти куртку....
May 27, 2023
Сегодня пришли в магазин всей семьёй вместе с пожилой мамой. Маме 75 лет. Она выбрала себе понравившуюся вещь, и мы подошли к кассе. Далее произошло то, что в голове не укладывается. Девушка на кассе спросила про карту лояльности и телефон. Мама начала диктовать. Когда выяснилось, что мама просто не расслышала про карту, девушка начала отчитывать пожилого человека на повышенных тонах и закатывать глаза. Мы попросили общаться корректно и без негатива - в ответ пошли пререкания и фраза "это от вас идет негатив". Дочка попросила позвать администратора. На это девушка ответила, что она и есть администратор. Я спросила фамилию. Дроздова Юлия. Не знаю, правда или нет, что это администратор, но это не важно. Человек даже не извинился. Поведение просто отвратительное. Такие люди не должны работать в сфере обслуживания.
2
4
October 2, 2023
Часто захожу в этот ТЦ и в этот магазин , получил карту , за 2023 год больше чем на 30 тысяч купил у них товара ,при том что это среднебюджетный сегмент. Периодически попадается что-то стоящее и подходящее мне, но нужно почаще заезжать.
1
May 4, 2022
Сетевой хороший магазин. Я люблю покупать здесь детскую одежду. Бывают интересные акции и скидки . Продавцы консультируют, помогают с выбором. Правда в последний раз немного не порадовал разнообразием ассортимент(( Но все равно нашли подарки детям.
1
1
September 21, 2023
Остин закончился в 2023? Такого кошмарного качества я не помню даже на рынке 90-х. Очень сожалею, что потратилась. Толстовка хлопок - дырка и катышки после одной носки 3-4 дня и первой стирки. Пиджак хорошего кроя и пошива - опять катышки за три дня. Прощай, дорогой Остин, я много покупала хороших вещей у тебя.
May 4, 2023
Была во многих сетевых магазинах этого бренда .
Но в Европолисе к сожалению не понравилось зашла и вышла .
Все в кучу висит , мятое . Не понятно где новый сезон где распродажа .
Слишком маленькое помещение для такого объема коллекции.
Детского отдела нет !
1
December 1, 2021
Мне нравится фирма O’STIN и давно в ней одеваемся всей семьей. Очень милые, пушистые тапочки для дома с разным дизайном, носки, приятные к телу водолазки и джемпера. Так же не раз приходила в магазин, чтобы получить заказ, продавцы приветливые и спокойные.
1
July 11, 2022
Кассир пробил лишнюю вещь, по моему возвращению в магазин деньги вернули. За это спасибо.
Но хотелось бы пожелать сотрудникам уметь здороваться и хотя бы приносить извинения в таких случаях: «напишите, что вещь не подошла по размеру» и «деньги вернут в течение 3-5 дней» - все, что было сказано по поводу этой ситуации. А то что я эту вещь даже в глаза не видела, никого не волнует.
Если подвести итог, хотелось бы более клиентоориентированного отношения, все-таки, продавцы - это непосредственное лицо кампании 🤷🏻♀️
1
July 16
Супер магазин!
August 31, 2022
Отвратительного качества вещи по ненормальным ценам. Уровень одежды такой же как в подвальном Moody's, а то и хуже. Брал осеннюю куртку, по итогу не греет, так м материал не дышит и ты рукава со спиной становяться мокрыми через 10 минут. Крайне не советую.
1
September 26, 2021
25.09.2021 г пришли в данный магазин с девушкой. Время было примерно 21:50. Десять минут до завершения времени работы магазина. За кассой стояли две девушки продавца. С нами не поздоровались. Не подметили то, что магазин через 10 минут закрывается. Подобрали несколько пар джинсов для примерки мне и девушке. В процессе примерки одной модели джинсов моей девушкой, она обнаружила что какой то острый предмет поцарапал ей бедро. В ходе осмотра выяснилось, что это часть развалившейся конструкции от магнита сигнализации. Было неприятно. Царапина получилась примерно 2 см. Спустя около двух минут в примерочную зашла девушка продавец и сказала: "Уважаемые покупатели, магазин закрыт. Просьба его покинуть." Время было 22:00. На наше заявление о том, что мы хотим приобрести вещь, продавец ответил: "К сожалению, мы закрыты". Так же довели до сведения продавцу о том, что мы получили царапину и показали ей развалившийся магнит сигнализации. Сотрудница забрала его и в циничном тоне, не извинившись сказала: "Ой, да, вот это неприятно". так же сотрудница несколько раз возмущенно говорила о том, что мы ее задерживаем. Оставил отзыв в книге. Данная ситуация вызвала большое негодование и снижение лояльности к бренду до низкой отметки. Очень давно не заходил в магазины этой сети и теперь не скоро туда зайду
5
September 27, 2023
Очень хороший магазин, одежда прикольная
1
July 22, 2023
Только в Остине и могу купить нормальные джинсы)
February 26, 2020
Как регулярный покупатель подписан на рассылку. Понравилась сорочка из новой коллекции, перед 23 февраля забрал со скидкой в 23%
В носке понравилась и ещё такую же взял, пока скидка в честь праздника была
1
July 19, 2020
Ужасное обслуживание. Приехал на такси, сначала обещали, что выдадут заказ через сайт, потом перестали отвечать на мобильный номер. Спасибо, потерял пол дня.
1
1
March 9, 2023
Хороший магазин 🔥
1
August 18, 2022
Мало товаров, полупустые кроны
1
July 24, 2021
Очень классный магазин.
1
December 6, 2021
Качество👍🏽👍🏽
1
July 17, 2020
Мне нравится фирма Остин одежды 👍
2
January 6, 2019
Остин стал скучным
1