O'STIN
31 review
September 19, 2024
Небольшой магазин сети Ostin. Расположение удобное - рядом есть станция метро, около ТЦ есть парковка. Магазин находится на втором этаже - есть эскалатор и лифт. Помещение магазина небольшое, что соответственно ограничивает ассортимент, хотелось бы побольше вещей, примерочных хватает, свет в них хороший, яркий. В целом магазин хороший, всегда чисто, вещи размещены аккуратно.
1
September 30, 2023
Очень уютно. Отзывчивый и доброжелательный персонал. Удобная парковка. Метро рядом. Рекомендовала бы расширить ассортимент товаров и размерный ряд. Очень привлекают акции.
1
September 21, 2024
У Вас продавцы какие то злые .
Почему они такие злые ?
Энергетика такая тяжёлая от них исходит.
Пришла сегодня 21 сентября 2024 года за покупками.
Магазин был закрыт . Витражи в черном пакете.
Позвонила по номеру телефона,который был вывешан на двери.Сказали не рентабельно, магазин закрыт.А внутри горел свет и продавец сидел .
Жаль ,магазин хороший.
Не смотря на продавцов.
Мы часто ходили с дочкой именно в этот магазин.Нам было удобно,рядом с домом.
October 19, 2023
В книгу жалоб не стала писать, но напишу тут чтобы видели ВСЕ.
19.10.2023 я зашла в магазин что бы примерить пару свитеров.
Внешность у меня кавказская, в платке.
Начала я смотреть вещи, и поймала взгляд продавца на себе, взгляд был только на меня..естественно человек подумал что если покупатель в платке значит она воровка..может украсть наши кофты за 2 тыс…
Уважаемый продавец имя твое даже знать не хочу, я тебе высказала и в магазине и тут тоже скажу!! Такого низкого человека как ты я еще не встречала, вела бы я себя странно то подумала бы может я вела себя не так!! Но извините когда выбираешь одежду смотришь думаешь с чем это можно надеть и молча выбираешь, применяешь…не хватило того что оскорбил так еще и мои вещи мой платок проверяет думая что это их..руководители данного магазина научите сотрудника вашего в первую очередь этикету! Далее ассортименту одежды, платков и так далее!!!!!!!
7
1
October 31, 2023
Администрация магазина,просьба обратить внимание на своего сотрудника!
30.10.23 примерно в 21:20 зашли в магазин , в магазине стоял неадекватный консультант ,которые складывал вещи и орал на весь магазин матом. Выглядел он неадекватно,будто у него психическое расстройство.Мы испугались и ушли из магазина. Зашли напротив в спортмастер и наблюдали за ним,он продолжал орать. В 21:40 он уже закрыл дверь магазина.
3
January 25, 2024
Хороший магазин недорогой одежды. Подойдёт не только моложе. Людям постарше, пенсионерам тоже понравится. Благодаря таким недорогим магазинам, пенсионеры должны почаще обновлять свой гардероб, а не носить старьё.
2
June 21, 2023
Ставлю двойку за наплевательское отношение к покупателям. В примерочной забыла свой личный ремень. На следующий день зашла спросить находили или нет. Естественно не находили. Начали искать под кассой и давились от смеха. Сказали что возможно я его оставила на шортах которые купила или же кто то уже украл кто следующий переодевался. То есть все покупатели у них или идиоты или воры. Была надежда что нашли потому что магазин маленький. Могли бы позаботиться и взять номер телефона, в случаи находки написали бы. Но дали понять что это мои проблемы. Были планы на дальнейшие покупки в этом магазине. Но теперь ни ногой туда.
2
2
October 25, 2023
На какие только ухищрения не идут, чтобы повысить UPT. Повысьте сотрудникам ЗП на эти 5Р и уберите этот план. Не заставляйте их давить на покупателей!
3
August 1, 2023
Внуку 9ый год. Купила всё что было нужно! Трусы, маечки, носочки, пижаму, футболки, бриджи, толстовку ! Уважительный персонал !
1
2
October 8, 2022
Вопрос именно к интернет магазину: почему я не могу заказать у вас нужное количество товара и забрать его в удобном мне магазине или оплатить его доставку мне на дом? Почему я заказывая через интернет должна тащиться на другой конец Москвы? Называйте себя тогда "справочная служба о наличии товара", а не интернет магазин!
3
November 13, 2023
Продавцом-консультантом работает очень странный молодой человек, хотела оплатить наличными, он говорит сдачи нет, ладно ок, оплатила картой. Пока шла к выходу продавец бубнил себе под нос матерные слова. Возвращаться больше не хочется, спасибо ) Никому не советую данный магазин.
3
May 31, 2021
Я был не мало огорчён посещением этого магазина! Являюсь его постоянным клиентом уже много лет со дня его открытия. Но теперь я в шоке от обслуживания и никакого желания больше пользоваться этим магазином у меня нет! Ситуация банальна, я зашел в магазин купить джинсы, выбрал себе три модели и пошел в примерочную, к слову они там очень маленькие и неудобные, но дело не в этом. Затем определившись с моделью я пошел на кассу чтобы оплатить товар. На кассе молодой человек попросил одеть маску, на что я вежливо ответил об её отсутствии у меня, после этого он поискал и выдал мне маску, затем я её одел, хотя ясно понимаю абсурд происходящего..., я не стал спорить так как давно хожу в этот магазин. Далее я спокойно оплатил джинсы и ушел. Через пару часов, уже дома я достал эти джинсы, осматрел их внимательно(лучше бы я это сделал в магазине повнимательнее) и я с досадой обнаружил, что швы очень низкого качества, в некоторых местах ткани уже лезли нитки, на кармане заметная дырка толи от заклепки которую не поставили на фабрике толи от магнитного замка который сняли после покупки, но это еще ладно, возле замка молнии есть двойной шов, который разошелся на несколько сантиметров, нитка неприглядно болталась сама по себе и если её потянуть то она легко расходилась дальше. Ну ладно, подумал я, пойду и поменяю эти джинсы на такие же, если они есть конечно в наличии. Живу я прямо на против... пришел и вежливо рассказал о своей проблеме, спросил есть ли еще такие такого же размера. Молодой человек спокойно пошел их искать на полке, я тоже искал. Но к сожалению таких больше не было. Конечно я расстроился и ничего не оставалось делать как оформлять возврат, так как я не собираюсь пользоваться явно бракованной вещью. Я сказал об этом. И тут началось: продавец попросил одеть маску, а я её забыл дома, ту которую он мне час назад выдал, я предельно вежливо сказал об этом, что её к сожалению у меня нету. На что продавец явно злорадствуя сказал, что не сможет меня обслужить! На что я возразил, что как такое может быть если вы мне только что их час назад продали! Он начал мне рассказывать что уже давал мне маску и что больше у него их нет и что его это не волнует так как есть постановление и что я ДОЛЖЕН его соблюдать! Я возразил и сказал что ничего никому НЕ должен и что если вы мне её не даете то и не надо её требовать от меня, так же как и я не требую от вас ничего оплачивая товар СВОИМИ деньгами..и я не требую от вас танцевать танец при этом. Вобщем спор был в таком ключе, при этом в целом я был шокирован резкой переменной в отношении к клиенту! Затем подключились посетители (муж с женой) они сказали, что я их задерживаю, на что я им ответил что они могут спокойно пройти на другую кассу где их и обслуживали далее, при этом самое смешное, что маски у них были полностью на подбородках(нос и рот были полностью открыты) их приспокойно обслуживал другой кассир! Абсурд поисходящего меня поразил до предела, так как мой кассир продолжал со мной спорить и заявил что я получу штраф! Всё это уже перешло на высокие тона. Далее, меня поразило, он ни стого ни с сего выдал мне, что в чем проблема то, что он и не говорил об отказе обслуживания меня! То есть после нескольких минут нервотрепки он отказался от своих же слов и сделал вид что всё в порядке и как будто я дурак завелся на пустом месте, а он вроде как не причем! Нервы от этого всего у меня были на пределе, такого идиотизма и абсурда я давно не видел и не испытывал на себе. Ну да ладно, я заполнил бумаги, вставил карту, что бы был произведен возврат, расписался где надо и ушел. Итог всего этого: я был шокирован посещением ЭТОГО магазина в этот день, начиная отношением к клиенту и заканчивая качеством товара. Куда вы катитесь OSTIN? Если на качество товара ещё можно закрыть глаза, то на пренебрежительное отношение к клиенту ну никак! Это при том, что я МНОГИЕ года был вашим клиентом и сохранял лояльность по отношению к вам! Поймите, клиентов магазина нужно нарабатывать годами, а потерять можно в одну секунду! Так вот, вашим клиентом я больше НЕ ХОЧУ быть, мои деньги пригодятся кому нибудь другому! "Продолжайте в том же духе".
Всё выше описанное происходило 31.05.2021 приблизительно в 19:30
Артеменко Юрий Петрович, крайне не довольный вашим магазином клиент.
1
March 14, 2024
Хороший магазинчик, мало упоминаний о его наличии там
2
2
May 18, 2023
Вчера парень закрыл кассу в 21:30 (хотя работают до 22:00) и отказался продавать мне шорты. Говорит, приходите завтра:) WTF?!
1
February 28, 2021
Отвратительный магазин
28.02.21г. Посетили с мужем данный магазин
Померев куртки, в раздевалке, где я даже не закрыла шторку, рядом стоял муж, все куртки я померив, повесила на место. Так как ничего не подошло, то мы ушли. На улице нас догнал администратор данного магазина Попов Дмитрий и начал невнятно спрашивать:"мы ли были в данном магазине и мы остановили там бейдж? "Мы сначала с мужем даже не поняли какой бейдж. Оказывается это они так называют биперы. Те самые противоугонки и якобы они его нашли в раздевалке, так ему сказала консультант. Попросил пройти с ним. Мы в шоке. У нас даже пакетов не было. Мы прошли. Стояла консультант Ольга Прошина и что-то мямлила. Даже внятно не могла объяснить в чем дело! Потом у нас перед носом положили закрытый бейдж и сказали
: "мы его нашли". Мы сказали с мужем давайте смотреть камеры!! В чем вы нас обвиняете? Консультант мямлит. Администратор невнятно объясняет:" Что вот мы нашли".В итоге!!!! Посмотрел камеры Попов Дмитрий сразу понял,что мы ничего у них не крали!!!!! Я еще спросила а где вы у нас что-то вообще в руках видите?? Мы зашли в магазин и с нами никто не поздоровался, не спросил помочь ли нам... Но это ладно. Я мерела куртки и каждую!! Каждую!Повесила на вешалку и вернула на место! В магазине были только мы. И консультант Ольга Прошина нас проигнорировала!Хотя раздевалка, в которой Я мерела куртки была рядом с кассой на виду и Я не закрывала шторку!!! А по Камерам Попов Дмитрий понял, что мы ни в чем не виноваты и как оказалось эту противоугонку они нашли вообще в дальней раздевалке! Поняв, что они оплошали.. Администратор Попов Дмитрий решил, что мы идиоты. И предложил нам выйти с магазина!! Выйти!!!!! Чтобы обьясниться с нами! Чтобы камеры этого не видели! Представляете наглость?Вы что скрыть пытаетесь Остин? Что это за сотрудники!???? Я перед камерами потребовала жалобную книгу и написала Вам отзыв о работе Ваших сотрудников!!!!! Которые не следят за магазином!и обвиняют!!! Подумайте прежде чем туда идти!
4
1
December 28, 2021
Вот раньше ещё до начала карантина работали отличные сотрудники! Помню парнишка ещё молодой лет 19 ну или, по крайней мере, он так молодо выглядел так быстро и на кассе пробивал, и возврат оформлял, и нужный размер приносил, а сейчас... Эх...
6
May 12, 2022
Оценку ставлю только за бренд. Сам магазин очень маленький, ужасно душно. Продавцы не заинтересованы в покупателе. Захожу иногда потому, что близко к дому.
2
1
September 25, 2023
Самый лучший магазин на свете, люблю его
2
October 20, 2022
Маленький. Лучше поехать в Коламбус. Там большой выбор. Правда паркинг платный
2
3
October 24, 2021
Были позавчера вечером. Купили свитер который давно искали. Порадовала информация что скидочная карта действительна оформленая в любой стране и в любой год.
1
March 8, 2022
Отличные, вежливые, спокойные продавцы. Помогли подобрать размер.
1
October 10, 2021
Не попадаю ни с размерами ни с моделями- не понятно откуда это всё берётся. Вещи сомнительного качества. Может не в то время посещаю?
December 13, 2022
Хорошая одежда
1
May 5, 2021
Ужасный магазин, продавцы всегда чем то заняты и до покупателей нет дело!
2
August 19, 2022
Хороший магазин.
1
January 11, 2020
Отличный магазин, регулярно там покупаю шмот.
1
1
November 19, 2019
Качественная одежда. Постоянно что-то покупаю себе. Всем советую.
1
1
January 8, 2019
хороший магаз, маленький но всё есть. парковка отличная
1
1
February 9, 2022
Очень маленький магазин
2
March 30, 2020
Обычный магазин, народу неочень много
1
1
September 5, 2019
Норм))
2
2