Oazis
61 review
September 20
Спасибо большое за приятное обслуживание, начиная со звонка и заканчивая доставкой. Ребяты вы молодцы!!!!! С вами очень приятно иметь дело!!!! Дай бог бы во все службы таких людей. Кулер доставили установили. Девушка по телефону сориентировала подсказала. Вы лучшие одним словом молодцы 👏👏👏
1
November 2
Мало места,много машин,грузили сами,бухгалтерия на втором этаже, выдача и приём на первом . Поднимитесь на второй этаж, затем сходите на первый, сдайте бутыли,вам дадут бумажку на которой написана одна цифра(количество сданных бутылей) снова Поднимитесь на второй этаж, вам дадут накладную, спуститесь на первый по лестнице довольно не удобной,под открытым небом и под дождём и грузи сама
November 7
Долгое время пользуемся услугами доставки воды Оазис. Всегда быстро оформляют заказ по телефону или пользуемся сайтом, там можно сразу оплатить заказ. Ребята на доставке всегда дружелюбны и одеты по форме в любую погоду. Большой выбор воды, заказываем разные позиции. Наша семья довольна услугами этой компании. Спасибо!
July 24
Я давний клиент ф. Оазис. Мой выбор всегда один - вода Пиллигри премиум. Услугу доставки можно заказать на сайте или по телефону, я пользуюсь экспресс доставкой ко времени.Есть и точки реализации у Олимпика и у Ленты. БОЛЬШОЙ ВЫБОР ВОДЫ . РЕКОМЕНБУЮ
1
April 27
Очень нравится эта компания. Всегда всё во время никогда не подводили. Ребята всегда вежливо отвечают заносят домой. Девочки операторы вообще огонь найдут выход даже если его нет))) сколько раз заказывали в последний момент. Всегда находили выход из положения. Спасибо.
2
April 13
Несколько лет покупаю воду компании Оазис. Впечатляет большой выбор на любой вкус. Всегда хорошее качество. Отзывчивый персонал. Рекомендую 👍👍👍
4
April 10
Заказывала воду в разных компаниях. Остановилась на компании "Оазис". Здесь большой выбор, качество воды и обслуживания отличное. А также - доставка в любой день.
3
June 17
17.06.24 было отказано в заказе, поскольку возле здания ведутся ремонтные работы. Без воды мы остаемся в итоге до конца года. Оператор Анна была очень груба при общении, выход из сложившейся ситуации не предложила. Не рекомендую данную организацию.
1
February 24
Ужасное отношение к клиентам , мало того что водитель приехал без заказа со словами ой я забыл, сказал привезёт через сутки , но так и не приехал, оператор сказал что у него перегруз и что он поставил мой заказ через три дня , но мне никто не звонил и не предупредил, я потеряла половину дня . отношения отвратительное
1
3
February 7
Пользуюсь услугой доставки воды с 2014г.,но последние 1.5 года сплошная нервотрепка,время доставки воды нет,поэтому заказываю заранее,чтобы хоть в первой половине привезли,прошу сделать пометку,но нет ,сидишь ждешь неотрывно,3-4 часа,день в пустую,и качество воды классика,👎наверное уйду к конкурентам
6
2
September 8, 2023
Качество сервиса оставляет желать лучшего… Каждый раз сидишь по пол дня ждешь воду, для чего нужны промежутки привоза воды?? Уберите их тогда совсем с сайта, оператор (почему то я думаю это вообще был руководитель) максимально груба и не доброжелательна, сидите ждите еще вот вам промежуток в два часа, весь день на смарку в ожидании воды, держит одно: это именно определенная марка воды которая нам нравится, но скорее всего уйдем к другому поставщику!
6
4
June 14
Операторы вежливые, но водители работают сами по себе, уже не первый раз задерживается доставка, едут мимо , ужасное отношение к клиентам которые покупают постоянно ((
2
1
September 5, 2023
Заказал доставку с 16:00 до 19:00, курьер разбудил в 8 утра в воскресенье! Взяли дополнительно 120₽ за лифт который не работал, НО к полудню он был уже исправлен! Я поэтому и заказал доставку с 16:00. Так курьер ещё и обманул! Сказал брату по домофону, что позже не сможет привести! Я позвонил менеджеру, они меня ещё виноватым сделали вместо того, чтобы измениться и компенсировать ущерб! Разочарован вами
5
4
July 22, 2023
Свежая вкусная полезная вода, во время доставят, вежливые сотрудники, ещё приятный бонус покупаете воду, и бонусы копяться на которые можно потом приобрести водички
4
2
March 15, 2023
Отвратительное обслуживание. Водители сами решают когда им привозить воду и привозить ли вообще. Могут сами отменить доставку, не предупредив, по причине отсутствия свободных парковочных мест. И такие случаи не единичны. Общение в грубой, хамской форме. То есть клиент должен обеспечить свободное парковочное место для поставщиков воды, если желает получить воду. Иначе доставка отменяется. Оператор данную проблему не решает, оправдывает грубость доставщиков. У клиента нет прав и гарантий получить воду в обноворенное заранее время. Из-за ужасного обслуживания придется отказаться от ваших услуг.
7
1
December 14, 2022
Оазис, я заказчиком у них с 1999 г., в целом доволен, всё ОК. Претензий нет, НЕ считая нескольких, случаев это операторы, за всё время три случая НЕ правильно ведут себя, и тот кто поднимает воду на этаж, хотя я сообщил диспечерам, они обещали решить, но так и НЕ решили. Грузчик поднял воду 2 бутыли, я отдал целые 2 бутыли, через 10 минут он возвратился и сказал что бутыль треснутая, я осмотрел и видно что она упала и место чем она упала НЕ что треснутая, а разбита. Ему я отдал бутыль, потому что он поставил условие, НЕ отдам он заберет всё с собой. Сразу же позвонил диспечеру, обещала решить. Но так всё и осталось. Это ПО предыдущему адресу. А всё хорошо
3
February 25, 2023
Сервис стал отвратительным. Пользуюсь услугами уже лет 10,но мое терпение лопнуло. Раньше сами за клиентов держались,звонили с вопросом "не закончилась ли вода?". А сейчас просто зажрались и клиенты стали не важны. В указанные сроки не приезжают и даже оператор не звонит и не объясняет причину,вечно приходится сутки ждать. Бывает с работы отпросишься, оговоришь время доставки, а они и в это время не успевают типа, говорят тогда завтра давайте.
Ребята,вы серьёзно? Ради воды люди должны весь день сидеть дома и ждать? Да ещё и не факт,что приедите. Компаний конкурентов по городу много, найдутся такие,которые будут ценить своих клиентов и их время! Так испортиться,что аж постоянные клиенты от Вас уходят, прям фу
12
1
June 5
Просто отпад,заказали воду за день вперед ждем,звоню в компанию там девушка Антонина грубит и не уточняют в какое время привезут воду
2
2
August 20, 2023
Грамотный сотрудник сервисного обслуживания. Лишним не грузит, всё по факту. В данный момент оставил куллер на ремонт, надеюсь на положительный исход решения проблемы, за приемлемые деньги.
3
2
November 12, 2022
Отличное обслуживание,огромный выбор воды .Качество очень хорошее.Очень добрый,вежливый персонал.Быстрая доставка воды.Цены приемлемые.Всегда заказываю воду только в Оазис.Спасибо вам за профессионализм.Всем рекомендую.
4
3
August 4, 2023
Большой выбор воды. Приемлемые цены. Отличная доставка в любую точку города и области. Рекомендую!!!
4
2
September 22, 2023
Прекрасный сайт с заказом ребрендили и всё испортили.
Разнообразие воды вообще пропало.
Хотя зачем?ну держали бы мало.
Детской продукции тоже нет....печаль
3
August 14, 2022
Несколько лет сотрудничали с этой компанией, но последнее время качество обслуживания стало отвратительным. Заявку надо подавать или рано утром, часов в 8,как только начинают работать операторы, или на следующий день, потому что, если позвонить в 10 час, то обычно говорят, что на сегодня уже не получится. Работают до 17 час, время оговорить можно только на первую или на вторую половину дня. И сиди привязанный полдня, жди, когда соизволят привезти. А в последнее время вообще привозят не то, что заказываешь. Всегда берём йодированную воду. Ну не нравится нам классика. Нет, везут её. Водитель то забыл йодированную воду в машину положить, то просто перепутал. Возьмите то, что привёз. Зачем навязывать свои вкусы. Обещали к 10 час, дочь отпросилась с работы. Потом уже после 12 час говорят, что не успевает. Давайте на 15. Поехала на работу, опять отпросилась, приехала к 14. 30, звонит сказать, что уже дома. А водитель, оказывается, уже уехал из вашего района и сегодня не получится привезти воду. Как раз всю неделю в доме не было холодной воды из-за аварии в соседнем доме, на улице жара за 50 и на выходные нас оставили без воды. В общем, сервис "на высшем уровне". Будем искать порядочную компанию, а Оазис к таким не относится. Отвратительный сервис!
Никому не порекомендую.
11
1
March 13, 2023
Вода хорошего качества, благодарность тем, кто привозит воду и поднимает её, 5 этаж без лифта, то ещё удовольствие. А вот с операторами нужно поработать в плане общения с заказчиками
5
2
December 14, 2021
Увидели рекламу в августе, что проводят санацию кулеров для школ и детских садов со скидкой. Клюнули! Отвезли почистить кулер. После того, как нам обратно привезли наш кулер и бутылки с водой, появился запах тухлой воды. Подумали, что бутылки плохо промыты, кстати, бутылки действительно были далеко не Новые. После того, как эта вода закончилась, заказали в другой фирме. Но запах все так же остался. Следующая очистка кулера в феврале 2022г. В начале декабря обратились в Оазис с просьбой выяснить от чего запах в воде. Забрали кулер, через 3 дня нам подтвердили, что запах присутствует и предложили нам ещё одну чистку ). Естественно за наш счёт. Долго я объясняла представителям фирмы, что до их санации кулер был в хорошем состоянии, не достучалась, пришлось оплатить ещё им и диагностику за 250₽. И 150₽ за то, что они его везли на диагностику) вот так работает наша сфера обслуживания. Повезло , что дети не отравились! Конечно же,теперь будем заказывать воду у других поставщиков!
3
2
October 4, 2023
Раньше было хорошо, всё чётко и в срок.
Сейчас сильно всё испортилось. Ответ один, доставляется в течении дня. Мания величия на высоте. Сидите ждите. Качество как у всех, цены даже выше. В общем если цените своё время даже не начинайте с ними работать, поищите других, благо их много.
4
5
April 26, 2022
Заказывали 2 года воду, всё было хорошо. Сегодня позвонила для очередного заказа воды. Сказали, что в базе нас нет, то пришлите маркировку, то что написано на бутылке, стали мне перечислять всех, кто находится в доме. Дурдом какой то. В результате завели новую карточку в базе, но воду привезут только завтра. Оператор Антонина сказала что много заказов, в чем сомневаюсь.
3
1
September 30, 2022
Всё было отлично, но последнее время почему-то водители решают когда им привозить, сиди и жди их весь день, уехала на полчаса из дома твоя проблема, привезут теперь завтра, операторы грубые ещё и смеются, это до такой степени неприятно, прям фу
4
2
May 22, 2023
Ужасная компания ! Клиентоориентированность на нуле! Оператор Светлана вообще не приветливая ! Доставка в удобное им время но при этом типо выбирайте .
4
2
October 29, 2022
Очень удобно стало забирать воду самому. Оплата через QRкод 👍
Приехал , отсканировал , оплатил , забрал , уехал ) вода хорошего качества . работают по выходным .
4
1
May 19, 2022
Большой ассортимент бутилированной воды на любой вкус и толщину кошелька, кулеров, помп, запчастей. Удобный график работы.
3
1
June 17, 2023
Вообще уже обнаглели сами решают на какой день перенести заявку. То машина полная места нет, то сообщение не слышали.
3
1
April 20, 2021
Добрый день! Вода у них не плохая вроде. но хочу выразить свое недовольство по поводу сервисного обслуживания кулеров! Решили почистить кулер в офисе, позвонили менеджерам спросили цену, девушка приятным голосом сказала, что максимальная сумма очистки с учетом доставки выйдет 1000р. Доставка в офис компании 150 и назад 150. Решили чуть отложить с очисткой. Примерно через месяц снова позвонили уточнили по ценам ничего не изменилось! Согласились , приехали увезли наш кулер за 150 р дали на руки акт приема - передачи, говорят ждите. Проходит три дня звонок из Оазиса, менеджер девушка говорит: " Мастер посчитал сумма ремонта 2150р без учета доставки" Я в шоке говорю , какой ремонт мне только почистить надо. На что отвечает, что либо ремонт и очистка либо ничего! Говоря хорошо ничего не надо спасибо, в ответ слышу : с Вас 200р за диагностику и плюс доставка 300р. В общем они решили покатать наш кулер за 500р и привезли в том же состоянии назад. Начал ругаться с руководством и о чудо кто-то из них сделал нам скидку в 50р. Люди Вы когда такую скидку предлагаете Вам не стыдно? В общем более никогда не будем пользоваться данными услугами!!!
6
2
November 2, 2022
2 дня ожидания воды. Привезли в пятом часу, тогда как рабочий день до 16 ч. При заказе всегда оговариваем время. Почему не доставляют воду вовремя!!! Оператор грубая!!!!
3
1
July 19, 2022
Замечательная организация. Всегда быстрая доставка, оптимальные цены, большой выбор воды.
4
3
November 25, 2021
Нормальная компания! Качество воды отличное, богатый выбор оборудования! Заказываем на работу и домой, с обслуживанием проблем не было. ! Компания не стоит на месте! Спасибо!
3
1
November 20, 2022
Спасибо за быструю и аккуратную доставку, заказом довольна! Рекомендую!
4
2
July 16, 2021
Персонал отвратительный, не соблюдают время доставки имеется ввиду операторы, хамят. Люди в основном работают до 5 часов, на просьбу привезти после 5 часов или к определённому времени соглашаются, но не выполняют. Администраторы тоже хамят.Итог - не хотят работать! Будем уходить в другую компанию. Хотя водители хорошие и вежливые.
4
4
February 16, 2023
Очень довольны, качественная вода и добрые курьеры воды
4
2
December 8, 2022
Ужасное отношение операторов!!! Разговор с клиентами ведут отвратительно, огрызаются! Отвращение!
3
1
March 27, 2023
Доставка воды всегда по плану и без проблем!
3
1
September 3, 2022
Хорошая вода, быстрая доставка, вежливые доставщики
2
2
July 16, 2022
Отличные сотрудники, прекрасное качество ❤️
4
2
May 20, 2022
Доставка всегда своевременно, ребята молодцы.
3
1
May 25, 2021
Доставка очень неорганизованная. Заказываешь на определенный временной промежуток, находишься дома, ждёшь , а они не приезжают. И не предупреждают.
3
2
September 6, 2021
Слава Николаю угоднику чудотворцу, что хоть где-то в Астрахани можно выпить чистую воду.
3
2
December 22, 2021
Доставка чёткая, доброжелательный персонал. Мне нравится
3
1
January 12, 2022
Классный коллектив,отзывчивые,доброжелательные .
2
August 6, 2019
Отвратительное обслуживание! Уровень сервиса на ноле! Постоянное игнорирование комментариев относительно времени доставки. Диспетчер из раза в раз клятвенно обещает проконтролировать выполнение банальной просьбы позвонить перед доставкой за 20 минут, но каждый раз всё как в первый - просто приезжают по факту(и так два года) , доставляют неудобства, после хамят, оператор по имени Наталья крайне фривольно ведёт себя в диалоге. Ригидные, не компетентные.
Если Вам дороги Ваше время и нервы, выбирайте другую компанию, к счастью, выбор есть.
7
2
August 27, 2021
Компания испортилась. Операторы грубо и не тактично разговаривают, время доставки не соблюдается
3
3