Никогда не дозвониться с тысячной попытки, особенно если отключили воду без предупреждения, это правило работы- не брать трубку 🤯 просто никаких объяснений, линия будет занята, авось недовольным плательщикам надоест звонить)) зато как выставлять квитанции на оплату- это как здрасте! Платите!! И только попробуйте перечислить позже, вас тут же порадуют суммой пени отдельной строкой. Наверное, в этой системе никогда не навести порядок, так как работать спустя рукава-норма.
По 11 минут 2 раза , трубки не берут.
Вопрос? Рыба гниет с головы, какое руководство такие и подчинённые.
Вы же диспетчерская, а трубки не берете это как понимать, автоматизация?
Никогда порядка не будет.