Добрый день. Хочу рассказать больше не о магазине, а о товаре и марке GreenWorks. Купил в этом шикарном магазине, газонокосилку электрическую. Работала все было супер. Оборвало ремень. Неделя поиска без результатов. В сервис центре GreenWorks отказали в продаже ремня. Не покупайте товар этой марки
Заказала на сайте кухню вместе со сборкой. Приехав в выбранный день, оказалось, что кухню не собрали.
Не понятно, для чего вы тогда указываете, что у вас можно заказать сборку и доставку, если на самом деле этого нет?
Магаз испортился, колеров для краски масляной нет не в продаже не в машине для колеровки. Отдел по реке в размер не работает. Продавцы заняты своими делами, к клиентам не торопятся. Управленцы сдулись.
Отличный вариант для покупок,цены приемлемые,бывают очень хорошие скидки,да и вообще приятно погулять по большому магазину,и выбрать для себя что-нибудь полезное.
сотрудники ужасны! совершенно не вежливы!!! я конечно понимаю, что люди устают, но ваша работа заключается в консультировании, попробуйте быть вежливее!! однако цены здесь приемлемые
отношение к клиентам в OBI, вы теряете лояльных, потенциальных клиентов.
Я совершила онлайн-заказ с адресом доставки из Магазина в Нижегородской области, Федяково, ТЦ Мега на сумму более 30-ти тыс.руб.
Согласовывали заказ по телефону несколько раз за неделю, было несколько позиций и основная позиция – это паркетная доска. Также согласовали доставку по области, по телефону мне сказали сумму доставки и сколько кг, я была очень довольна, кроме того, что в наличии не было люстры, хотя по телефону и при посещении в магазине мне сказали, что люстра должна приехать 3-4 июня, но люстры так и не пришла, ну и ладно.
Ближе к числу доставки, а доставка была согласована на 6 июня, 5 июня мы позвонили в ОБИ и сообщили, что приедем сами, заказ не отменяем, отменяем доставку, что заберём самовывозом, нам все подтвердили и мы поехали в Нижний Новогрод забрать заказ, а от НН мы живём 80 км, ехать примерно час.
Приехав в магазин, муж подошёл в отдел, где выдавали онлайн-заказы, девушка сообщила, что погуляйте по магазину и приходите через 15 мин, мы погуляли, выбрали себе ещё по мелочи покупки и пришли через 30 минут. Девушка говорит нам, а вы знаете паркетной доски нет?
Мы отвечаем: Как нет? М ыприехали специально из-за неё, 80 км от вас, что подложка и тёплый пол нам не нужен без доски, что заказ у нас согласован ещё неделю назад и что вы нас ждёте.
Я сообщила, что без доски мы не уедем, они начали искать доску, при этом я звонила на горячую линию ОБИ, по телефону они видели, что заказ собран и доска есть в наличии. В итоге через час нашли доску, мы заказывали 18 кв.м, это 11 упаковок, 10 упаковок целые, 1 упаковка раскрыта полностью, нам сообщили, что сделают скидку 5%. Хорошо, муж пробил паркет, пришёл ко мне к кассе, пробить остальное, что мы заказали, но не оказалось шезлонга, я спросила, где он?
Несколько человек пошли искать шезлонг, муж уже ушёл в авто, так как он инвалид 3 гр, сердечник и рисковать здоровьем не хотел, находясь более 2-х часов в магазине, мы же пришли забрать только свой онлайн-заказ, а это 5 минут, но видимо не в ОБИ.
Принесли шезлонг, я оплатила всё, выбила скидку 5% на всё, мне её никто не предлагал, не бонус, не скидку, просто извинились за такое обслуживание, на которое мы потратили 2,5 часа.
После этого я приехала домой, вся на нервах, и не обнаружила лампу с пультом, видимо её тоже забыли нам выдать, хотя в заказе она была, то есть наш заказ изначально предоставили нам, без паркетной доски, шезлонга и лампы.
В магазине молодой персонал, не квалифицированный, не обученный, не клиентоориентированный!
Так как мы ждали более 2-х часов, за нами скопилась очередь из 3-х человек, за нами стоял мужчина и ему принесли триммер, он стал оплачивать на кассе, открыл упаковку, а он использованный, на нём трава, откуда персонал взяли, как он попал клиенту в руки – загадка, вот вам и онлайн-заказы.
Мало того, когда мы с мужем ходили по магазину, персонала не было совсем, на что я подошла к стойке администрации магазина и сообщила проблему, она в открытую ответила, что персонал не вышел, что народу нет, решайте и выбирайте сами, без менеджера.
Вот вам и ОБИ.
Так лучше мы пойдём в Леруа, Максидом и потратим в следующий раз наш бюджет там, а в ОБИ не ногой.
Нужен был кусок провода,потратили час времени и кучу нервов!!!
Пришли в магазин с двумя детьми на руках,искали тележки - оказалось что за тележкой нужно сбегать куда-то на парковку
С трудом нашли тележки - оказалось нужно 10₽ засунуть,а мелочи нет
Нашли аппарат для размена,засунули 100₽,он нам дал 70₽ десятками и написал что больше не работает
Наконец-то зашли в этот "храм"
В отделе с электрикой простояли 40минут,дожидаясь продавца,чтобы он отрезал кусок провода (продавцы с других отделов говорили что ничем не могут помочь,ждите)
С трудом добыли провод,и на выходе из магазина увидели что у аппарата для размена стоят сотрудники,объяснили ситуацию(по поводу того что он выдал не все деньги),на что нам сказали ждите пока пересчитаем все деньги (двое маленьких детей уже бились в истерики от похода в этот магазин),ждать не стали....
Это самый дорогой магазин среди конкурентов!!! А отношение к клиентам отвратительное!!!!
Приехали купить входную дверь.Продавца- консультанта нашли не сразу. Он сказал- ждите,занят. Прождали минут 20. Затем подошли к менеджеру, сказали ждите еще минут 20!!! Это такое отношение к покупателям?? Сами к вам больше не приедем и всем знакомым расскажем про такое отношение к покупателям!
Не смог попасть в начале недели, проходил свободна, а сейчас требует кр - код. Печалька. Я-то уже переболел, но получать его нет, не времени, не желания.
Дд! Были в отделе по продаже дверей. Обслуживание отвратительное. Ждали 1.5 часа. По факту ничего не сказали, не помогли. Особенно консультант Леонид Скивка. Бегал по каждому вопросу о нас куда-то и ждали по 30мин. Ужасно. Обратиться за консультацией не к кому!!
есть что посмотреть, но мне кажется, что дороговато. В обычных строительных магазинах у дома куда дешевле. Покупали там электроинструмент, предварительно сравнив цены в других магазинах, и то по акции. В общем, магазин на любителя, лично нам проще, да и дешевле купить в обычном строймаге
Здравствуйте. Я посетил магазин ОБИ в Нижнем Новгороде и купил все что рассчитывал приобрести, и купил товаров со скидкой для новосёлов 5% на сумму почти 42000 рублей а именно немецкий ламинат с подкладкой и плёнкой, провода, розетки, вилки, сетевые фильтры, стойка для куста винограда. За все это я рассчитался картой Совесть, которую ранее получил здесь же в ОБИ. Продавец консультант Андрей, закончив свою смену, не ушёл и остался помогать мне купить все вышеперечисленные товары из разных отделов. Респект персоналу.
Были сегодня в Оби на Родионова. Все увешано скидками. Пришли за мешками для пылесоса Керхер.
По факту оказалось, что скидка на другие мешки, очень жаль потеряли время на кассе и осадочек.
Магазин мне очень нравится большой выбор товаров для ремонта, сада огорода дачи, большое количество растений как комнатных так и уличных. Хорошие цены. Большая парковка.
Разнообразный ассортимент можно найти практически все,кроме продавцов.Сотрудников в торговом зале крайне сало,приходится ждать по 20 мин.Поэтому минус 2 звезды
Уважаемые работники ОБИ!!! Неужели вам не жалко цветы, которые вы составили на уценке??? Неужели вам жалко капли воды для них??? Листья орхидей висят как уши спаниеля!!! Безобразие!!! Живые цветы загибаются без воды, в то время как орхидеи в общем зале вы заливаете до такой степени, что у них сгнивают корни!!! У вас сердце есть, сотрудники ОБИ???
Персонал абсолютно не имеет желания помочь каждый сотрудник только спихевает на другого , приехал за фанерой уехал без неё фанера в зале была но на ней лежала стопа другой фанеры на мою просьбу достать мне её сотрудник мне сказал что у них магазин самообслуживания доставайте сами , вообщем больше туда не ногой и никому не советую
Выбор большой, но на некоторые позиции цена очень завышена, а что-то можно урвать действительно дешево. Как и в большинстве гипермаркетов хромает консультация в зале. Зачастую продавцы читают Вам информацию с ценников. Если знаете что конкретно надо - то ехать и выбирать по цене.
Хороший магазин для бюджетного и компактного обустройства дома, приятные цены и достойный выбор, а главное что все вещи применимы для функционирования пространства дома.
ОБИ на Родионова в Фантастике порадовал в последнее моё посещение. Нужно было приобрести орхидеи на день рождение мамы. Грамотные консультанты помогли выбрать в огромном многобразии орхидей именно мой цветок: красивый, здоровый. Попутно подробно объясняя как ухаживать за ним. Молодцы. Посоветовали также удобрение для цветка и горшок. Собираюсь разводить орхидеи, их такое многообразие в ОБИ. И закупаться буду только в ОБИ.
Хочется попросить руководство добавить людям зарплату, потому что сервисный центр, оформление доставки злые и грубые. На кассе особо люди не отличаются.
И хватит мучать людей своими масками!
Магазин большой, бильшой и выбор товаров, но не понравилось то что товар этот давно уже лежалый, складывается впечатление что на полках давно не делали ревизию, а иногда встречаешь товар в единственном экземпляре, ну например маленький топрик, а он там весит бедолага один((где мгновенное пополнение магазина разнообразным количеством товара??? Давно я не ходил в него, да и особой нужды нет, товары низкого качества, но зато дорогие, зашёл купить такую же дисковую пилу которая послужила 8 лет, и тут же расстроился, дизайн хуже и вся пластмассовая, а моя с дюралюминевым кожухом, зато дороже стала на 1000,даже рулетка Оби и та изменилась по виду, старый дизайн был лучше, в общем не практичные обновления, ни магазина, ни товаров, которые нужно обновлять как только их собрали на заводе, вы стали хуже, бардак у вас.
Три раза просили у девушек вызвать продавца в отдел двери проконсультироваться ноль имоций.так никто и не подошёл уехали без покупки.очень жаль ,будем искать в другом месте