Выбор в магазине не плохой,но сервис и обслуживание отвратительный!И в этом убеждаюсь не в первый раз!
Сегодня Нам нужно было купить 60 мешков шпатлёвки и 25 мешков клея по 25 кг каждый мешок!
Грузовая машина ждала уже возле магазина!
Консультанты и админ магазина отказались выписать со склада,чтобы вывезли карой,сказали в ручную кладите на тележку и вывозите!
Если нужны грамотные консультанты,самое главное,без не довольных лиц,высокий сервис и обслуживание,то только в Бауцентр или в Леруа,но не отстойный Оби,который находиться на Крылатой!!!
Магазин не плохой, но цены кусаются!!!!!! А вот при входе в магазин ОБИ, есть прекрасное кафе!!! Рекомендую, пища очень, больше чем, съедобная. Всё по домашнему вкусно!!!!!!!!!!!!! И персонал, девчонки, просто красавицы! очень вежливые и приветливые!!!!
Сервис ужасный. Пришли в магазин в Краснодаре выбрали, оплатили сразу линолеум. Посмотрели по базе наличие. Замечу сразу оплатили. Заказали доставку. Т к. машина в наше направление ходит по графику, ждали неделю. За день до доставки, к вечеру нам сообщают, что половины линолеума нет. Его продали по ошибке. Что? Это как? Оплаченный товар продали другому клиенту? И я так понимаю в Оби это на раз два. В магазине встретил людей с подобным вопросом. И естественно никакой компенсации доставки. Ни извинений. Ничего. Давно не покупал в Оби. И больше не буду. Сервис как в прошлом веке. В общем не рекомендую. По возможности идите в другие магазины. Ели товар только в Оби просите сразу нарезать в размер. В общем как то так Прочитал отзывы. Жаль, раньше не читал. Да кстати попросил пригласить директора. Директора нет, есть старший менеджер. Прождал 20мин старший менеджер так и не вышел, хотя обещали что выйдет.
Много чего интересного . Можно сделать скидочную карту на 5% для новоселов. Много чего дешевле чем в других стоймаркетах ,НО саморезы и мелочи очень дорогие.
По ассортименту магазин такой же как и подобные Леруа, Бау и пр. А вот с сервисом столкнулся ужасным и оценка именно из-за него. В воскресенье приехали в магазин из другого города (50 км от магазина), сделал крупный заказ, общий вес 430 кг. Спрашиваю про доставку, говорят ближайшая вторник-среда. На тот момент мне было не срочно, поэтому дату называю - следующую субботу. Всех все устраивает, подписываем бумаги, платим и счастливые с женой едем домой. За почти неделю до доставки я договариваюсь с рабочими, готовлю помещение, и т. д. В назначенный день - тишина, звоню логистам - там отвечают, что моя доставка с 19 до 21, за час должны позвонить. Ну ладно, главное сегодня. В 21 звонков нет, начинаю сам звонить логистам - не отвечают, потом на общий телефон, там минут через 20 "все заняты" ответили, объяснил проблему, связали с магазином. Магазин ответил, что какая-то техническая проблема доставки сегодня не будет и предлагают перенести. Говорю, хорошо, но максимум на следующий день до 10:00. Отвечают, что нет только с 19 до 20.меня такой вариант не устраивал, предложил им привезти другой транспортной компанией, но ответили, что так нельзя. Утром еду в магазин-там тоже самое, говорю вызовите другую доставку, ответ убил - "Ну вызывайте, когда ваша машина будет? ". Хамство конечно, но вызвал сам, машина грузового такси пришла через 10 минут! Спрашиваю, тогда уже в ответ "Машина на месте, где мой груз?". Минут через 20 мне выкатывают 2 поддона. И говоря вот - можете забирать. На мои вопросы кто мне поможет загрузить, ответили "Сами, у нас магазин самообслуживания". Уже после общения со старшими, а не с рядовым удалось объяснить, что я поэтому доставку и брал, чтобы полтонны из магазина мне загрузили и привезли - тогда дали мне человека в помощь. Уже с ним раскрывали опаллеченый груз, потому что" Нельзя вывозить на парковку рохли и поддоны!", перекладывали все на тележки и грузили в машину. Потом уже дома в бумагах к грузу увидел, что он был полностью готов в 8:45 в пятницу! Почему не загрузили - не понятно, наверное потому, что видали они все мои планы на доставку..., деньги то заплатил, значит дождёшься. В итоге доставка от Оби стоила 1990 руб, грузовым такси вышла 1932 руб, с учётом работы счётчика пока разбирались в магазине, так бы вышло 1700 руб. Только вот так удалось все успеть. Никогда больше не пойду в этот "Магазин самообслуживания" и никому не советую их доставку, грузовым такси быстрее и дешевле!
Специально взял ценник и принёс на кассу, не успел заметить, кассирша спрятала ценник и пробила рулетку по цене выше чем на ценнике. На моё замечание она меня чуть ли ни послала (не нравится не берите, цену скидывать я не буду) ответила. Я в пример поставил «Леруа Мерлен» (там пробивают по цене ценника, на это касирша ответила (у нас не Леруа, идите куда хотите жалуйтесь)
Не доволен! Не порядочный магазин и непорядочные сотрудники! И дороже чем в Леруа Мерлене весь ассортимент, и без гарантии!!! Не советую порядочным людям посещать эту забегаловку!!!
Стоянка для авто. Персонал грамотный и общительный. Цены и ассортимент приемлемы. При покупке жилья строители дают бонусную карту этого магазина со скидкой 5%.
Покупал шуруповёрт макито + нужны были питы, т. к. к одной из модели они шли в «подарок» решил взять ее. Подошёл к кассе. Пока специалист благополучно выяснял где их взять собралась очередь чувство, что я их клянчил а не подарок... пришёл мужчина осмотрел витрину показал листик в котором нет подарка то есть я получился врунишком, потом показал на витрине 2 надписи к данной модели что идёт у к нему подарок дабы показать что я не вру, так как подарок был запоминающимся я отказался от него и пошёл покупать биты, пришёл не смогли открыть и нашили уточнять, я отказался и пошёл к выходу показал охранникам чек, что я совершил покупку что бы пройти, тут посли вопросы почему к вам подходили, я оправдался и меня выпустили. Я обычно не пишу плохие отзывы все мы люди и все ошибаемся. Но тут не ошибка, а отношение! Среди всех сотрудников не увидел того кто бы искренне хотел помочь решить сложившуюся ситуацию. Руководству магазина большой привет, вы большие «молодцы»....
Покупали плитку для ванной и керамогранит. Товар был на складе. Всё привезли мокрым,в развалившихся от влаги коробках. Сказали, что это нормально, что плитка на улице хранится. Хотя на коробке знак "беречь от влаги". Руководителя нет, службы качества нет. Мы прямо в магазине перематывали скотчем развалившихся коробки, никто из персонала даже помощь не предложил.
Магазин хороший. Но если покупаешь то что можешь вывести через кассу. С самовывозом со склада целая эпопея. Сначала говорят что нужно приезжать после двух, по факту приехав в три мне предложили подождать час. А у меня манипулятор стоит ждёт. После звонка оператору и высказывания притензий по поводу сервиса, мне пошли на встречу и отгрузили товар раньше машин оби. А ну да ворота на склад открывают в ручную, машина заходит в притык, после прозьбы открыть шире нам предложили сделать это самим ну и закрыть тоже. Месяц назад ворота тоже были открыты руками, хотя механизм автоматического открытия стоит. Но видимо не работает.
Очень сложно найти продавцов! Отдел сад и нг аксессуары - прям беда с персоналом. И не только с количеством, но и с общением. А вот мужчинам-помощникам на елочном базаре - благодарность. Показали, упаковали, помогли погрузить.
ОБИ ,магазин для тех, у кого руки на месте, нам с мужем с этим повезло, он покупает разные трубы,провода,крепёж, мне в подарок кресло садовое с шикарной накидкой,инструменты и т.д. а я чаще хожу в отдел,где садовые инструменты,семена, химия, различная земля, саженцы.
Обычно я заранее просматриваю в программе ОБИ ,все ,что мне надо,муж тоже уточняет размеры и количество, и мы быстро проходим и собираем все,что нам надо,для нас это важно,т.к. до дома нам ехать ещё 3 часа, мы быстрее дома и муж не звереет ,как многие мужчины, из-за времени проведенного в магазине
Много товаров есть нужных, особенно для любителей посадок большой размах, можете заезжать за саженцами круглый год....... Для стороителей много что есть.
Если едите на выгрузку магазина OBI то лучше искать сразу место для парковки грузового авто,так как здесь повсюду запрещающие знаки это первое,второе-лучше ждать сразу с доками возле входа перед открытием магазина,чтобы быть первым,третье -выгрузка здесь долгая и планировать следующую загрузку не стоит,особенно если вы 3 на очереди так как здесь одни ворота на выгрузку!!!
3
1
A
Anonymous review
July 8, 2022
Большой комплекс с большим выбором товаров. Все отлично, но из минусов находится на отшибе города
Хороший магазин, большой выбор товаров. Большой недостаток отсутствие обслуживающего персонала и постоянная очередь в кассы. Лучше покупать через интернет магазины,чем надеяться что тебя грамотно проконсультируют.
В магазине 13 касс, но в понедельник утром работает только одна, большое спасибо руководству и менеджерам, качественно, жду уже 15 минут купить рулетку(бесплатные измерительные рулетки закончились, ну не вопрос я куплю) буду приходить ещё 😘
Теперь жду 15 минут в очереди на доставку( тоже работает один человек), по той причине что табло с номерками не работает, спасибо что есть интернет и в это время можно заняться отзывами по этому прекрасному магазину😊
Магазин по мне хороший, а сервис пропорционально плохой, баланс видимо, либо политика руководства чтобы люди не забывали что Россия для грустных👍
Час времени чтобы оплатить товар на самовывоз считаю ничем, сервис просто молния, есть девочки симпатичные😘
Что касается обслуживания - просто отвратительное! Зачем столько продавцов консультантов, когда никто не может подойти и посоветовать 😡! Стоят болтают по несколько человек кучкуются, а когда подходишь спросить делают вид, что чем-то заняты, или мы не с этого отдела. И ходи по магазину ищи чтобы кто нибудь помог.
Большой магазин, есть из чего выбрать. Не скажу, что самый недорогой. Но что то дешевле, чем в леруа. Брали сантехнику, для ванной, продавец консультант оказался толковым, выбрали цена/качество. Очень нравится в Оби цветочный отдел Очень удобный паркинг, чистые туалеты, хорошая столовая.
На сайте был нужный нам товар, а по приезду в магазин товара не оказалось. Подошли к сотрудникам и спросили есть ли на складах этот товар. Они пошли что-то там смотреть и пропали, далее они начали обслуживать других покупателей и нам даже ничего не сообщили. Ну мы уехали без товара и оставили магазин без продажи примерно на 120000р.
Много свежих цветов и деревьев! Все не купить, но смотреть всегда приятно) в большинстве грамотные менеджеры в отделах! Помогают с выбором! Покупателей мало! Есть сервисные карты! Сейчас меняют по ним товар в течении года. Удобно
Хороший строительный центр. Цены высоковатые, не помешала бы система скидок. Хотелось бы побольше ассортимент строительных материалов и обоев. Огромное количество парковочных мест. Мало тележек для листовых материалов (ГКЛ, фанера, ДСП и т.д.).