Соотношение цены и качества 8/10. Красивая подача, вкус и рецептура блюд немного не дотягивает.
Официанты очень вежливые, клиентоориентированность на уровне, очень хорошо знают меню, помогли в выборе блюд и напитков. Вкус кальяна порадовал, очень насыщенный и яркий. Кальянщик в точности понимает, чего хочет клиент и по крепости кальяна, и по вкусу.
Интерьер и местоположение также на уровне. Остались только приятные впечатления от данного заведения.
The only place in the city where there is cigar tobacco for hookah in a large assortment
Hoods and staff are excellent
Bishkek has the best hookah bar (the only one by my standards;))
Hookah Baha well done
Positive: interior, customer orientation, pleasant views.
Cons: kitchen. From what they took: risotto is not risotto, it's boiled rice porridge with seafood; French fries with parmesan - nothing, a little overcooked; salad with roast beef - overdone with dressing, it would be better to add more arugula.
Food prices are quite Moscow (at the level of expensive Moscow establishments), drinks are moderate.
I have already left a review about this place, but at the same time I am so delighted that I want to leave another one.I visited many restaurants in Bishkek and the Cloud is the best place for me.The staff are just wonderful people, pleasant, and treat each client with respect.Thanks a lot to the chefs, they cook rolls for me every day off the menu, they are very tasty!Hookah masters are the best masters in their field, in Bishkek I have never smoked such a delicious hookah as here.Many thanks to this place, I'm just in love with this place and I recommend it to everyone!❤️
Была в Бишкеке проездом, решила заглянуть. Плюсов в этом заведении немного, а вот минусы вылезли сразу. Сходу выяснилось, что официантка меню не знает от слова «совсем», по сортам чая и их вкусу не сориентировала совершенно, из десертов не смогла посоветовать ничего, кроме «Наполеона». Приняла заказ, через 5 минут выяснилось, что десерта нет в наличии. Еще через 5 я узнала, что нет и салата. Черт с ним, заказала другие блюда, одно из которых (фунчоза) оказалось перченым настолько, что есть было невозможно. Далее мальчик-официант принес за мой стол солянку, которую я вообще не заказывала. А фееричным завершением этого похода стал тот факт, что на кухне приготовили и принесли совершенно другую рыбу, а не ту, что я заказывала. Нечего сказать, обслуживание просто во 👍 Ожидание блюд такое, будто персонал за ингредиентами в Китай каждый раз ездит – можно успеть пообедать в другом месте и вернуться. Две звезды только за неплохую рыбу и вид из окна. Обслуживание на уровне забегаловки «У Ашота» и совершенно не соответствует лакшери-заведению, которым Облако (судя по ценнику) пытается казаться)
Сразу отмечу, что место для Бишкека считается дорогим. Еда там отличная, прям очень достойная, рыба свежая, обслуживание тоже хорошее. Мне не понравилось, что по выходным невыносимо там сидеть из-за очень громкой музыки невозможно даже слова сказать. Администратор никак не реагирует. Также насчёт интерьера, очень колхозно, как в 90-х. Нелепые фонарики, облока цветастые, поэтому ну такое, требует обновления.
В общем не плохое место. Интересный интерьер. Еда вкусная и относительно не дорогая.
Зал большой, виды из окон красивые. Персонал приветливый, как и вообще все жители Кыргызстан.
Пришли всё хорошо по началу:
Но потом появляются вопросы к обслуживанию:
Персонал милый, но наверно его мало для такого размера заведения и иногда долго ждёшь.
Но можно было бы закрыть на это глаза - если не такая высокая цена. Это наверно самое дорогое заведение в Бишкеке.
Чек на 2х только еда и кальян без алкоголя в 6000 сом/6000 рублей. Курс 1:1 - это прям дорого.
Не рекомендую
Вкусно, красиво, цены адекватные.
Чисто, свежо, не смотря на кальяны!
Кальян всегда разный по качеству.
Вид на город шикарный)
Очень веселенькие туалеты. Загляните обязательно))
Место приятное и видовое, кухня и сервис на высоком уровне.
Приятный и вежливый персонал.
Вечером бывают разные шоу программы.
Снял одну звезду за слабую вентиляцию.
Когда вокруг много кальянов очень не комфортно там находиться, начинает болеть голова.... Надеюсь эту проблему решат со временем!
Отличный lounge-бар. Были в будни вечером, по этому людей было минимум. Отличный дизайн заведения, приятный для глаза. Минус грязные окна через которые плохо виден город. Очень вкусная еда и десерты. Бармен без проблем отходит от классического рецепта коктейля учитывая наши пожелания , ценник выше среднего по городу. Внимательный кальянщик, попытался сделать что просили, но до конца не смог из-за не хватки табаков после выходных(моё мнение: в таком заведении должны вовремя пополнятся запасы как продуктов так и табака), оценка кальяну 4.
За внутреннюю обстановку и вид из окон 2 звезды. Остальное полный мрак. Сделал заказ официанту: двойной виски чивас, чайник чая, салат, роллы и попросил кальянщика позвать. Принесли: салат, чай, одину порцию чивас. Прошло минут 25, официант спросил что нибудь еще? На что я сказал что жду то что заказал, он сделал не умное лицо вспоминая что он забыл, но все таки принесли ролы еще через 20 минут. Про кальянщика я даже не напоминал.
Тренируйте свой персонал, чтоб соответствовать месту класса люкс, крутой ремонт это еще не всё.
Заведение с недешевыми для Бишкека ценами. Кухня вкусная. Сервис - ниже нуля. Данный комментарий написан не для того, чтобы отбить желание у гостей посещать данное заведение, а указать управляющим на слабые зоны для их развития.
1. Ожидали блюда (2 вока) 50 минут. Лимонады 20 минут.
2.. Официант неверно пробил часть заказа (курица с пюре). В связи с чем третье блюдо мы прождали час двадцать.
3. Когда подали два вока, сказали, что блюдо для третьего гостя будет через 2 минуты. Гость не получил его и через 10 минут. Когда пошли выяснять, оказалось, что заказ неверно пробили (как курицу пол соусом терияки), кухня переделывает блюдо. Извинений мы не услышали.
4. Огромный факап - когда принесли чек в нем все так же фигурировала курица терияки, которая на 30 сом дороже заказанного блюда. Прекрасно, что мы проверили. Деньги небольшие, но отношение к гостю на лицо. Финансовые оплошности - недопустимы. Когда пошли выяснять, что за - нам просто ручкой внесли исправления в чеке. Извиняться в данном заведении к этому моменту все еще не научились.
5. Уже второй раз написала "пошли", потому официантов не дозовешься. Персонал ресторана ходит мимо стола, даже без намека интереса, что происходит с гостями. Видимо у работников есть дела поважнее, чем работа. Хостесс при встрече и прощании была в телефоне. Если бы мы не поздоровались и не сказали до свидания, то остались бы незамеченными. Такое отношение для такого ресторана, позиционирующего себя, как особенный, недопустимо.
6. Ну а после всего вышеперечисленного негативные моменты заметить было несложно. Я отправилась в дамскую комнату. Такого бардака нет даже в ТЦ. Унитаз весь в отходах (из этического смысла фото прикладывать не буду), раковина залита, на полу мусор. При том порадовала индивидуальная защита на самом унитазе. Здорово!
7. Вид, конечно, невероятный. Мы попали в солнечный день. Горы открылись в полной своей красе.
Дорогое Облако 53, в такой прекрасной локации организуйте добросовестный сервис. Московские рестораны тогда будут нервно курить в сторонке!
P.s. ради видов, возможно, еще вернусь. Мб к этому времени я смогу поставить 5 звезд и написать искренне позитивный комментарий.
Заведение классное, были в пятницу. Диджей крутой, музыка танцевальная Крутая, все понравилось) кухня тоже класс!
Музыка только рано закончилась, видимо регламент запрещает дальше танцевать, но в целом все круто, в следующий раз придем пораньше)
I really wanted to get into the institution, but the owners don't seem to need extra guests: I called today for 5 hours - then reset, then busy. There are no other options to book a table, and you don't want to go across the city to find out about the lack of places or technical difficulties at all.
Хорошее место, с отличным видом на город, (места с хорошим видом лучше забронировать заранее)
Понравился фирменный коктейль Облако, стейк из лосося с овощами. Рекомендую к посещению и сама обязательно вернусь)
Д
Диана Скулкина
Level 8 Local Expert
June 21, 2023
Интерьер, вид из окон, атмосфера все отлично! Можно рекомендовать. Немного "хромает" обслуживание, официанты не знают состав коктейлей, и даже значение цифры "53" в названии, а было бы интересно узнать. но это много где в Кыргызстане так. Также замечание снабжению, отсутствуют крышк от больших стаканов на вынос, пришлось коктейль переживать в два маленьких
Еда несвежая - заказывали два варианта пасты с морепродуктами, вернули обе. Решили попробовать другой вариант - надо было отказываться тоже сразу, но в итоге съели, хотя понимали, что продукты откровенно испорченные.
Энергетика в заведении тоже не понравилась - управляющая гоняет официантов, так как столы не убраны, официант кричит повару на весь ресторан, что ему готовить… В общем, крайне не рекомендую.
Лучшего заведения не встречал ни в одной стране , даже в России. Был 27 августа. Хотелось бы отметить работу хотстеса которая задала настроение на самом входе , работу официанта , ну и конечно же кальянщика. Что больше всего меня удивило , это разумеется вид , круче любых картин , пано и тд. Разумеется есть пару замечаний: было бы круто сначала подавать еду , а затем уже кальян, мне принесли одновременно и я к величайшему сожалению не успел вкусить блюдо.
Очень разочаровал малый ассортимент Табаков, дарксайда , который мне забили не хватило по крепости , хотя вкус мне понравился. Рекомендую!
Для вкусной еду нужен хороший шеф, для хорошего ресторана нужен персонал. В данном ресторане официанты находятся где-то выше облаков, они плевать хотели на сервис и обслуживание. Опуститесь на землю, так в хороших ресторанах не работают.
Бизнес ланч вкусный, вид лучший в городе, персонал вежливый и обходительный!
Елена
Level 10 Local Expert
April 28
Well, that kind of thing. I took the soup (I think it's called Vietnamese) something else, and it didn't taste good to me. Yes, the views are beautiful. At the expense of the kitchen and service - well, very bad
Приехали ты гости в Бишкек, долго искали место где можно классно посидеть и увидеть город как на ладони☺
В облаке прям растворились🥰
Вкусная кухня, пар!
Мы в восторге, как приедем ещё раз придём, если не закроются😁
Отдыхали здесь с другом дважды: 3 и 6 января 2022.
После первого посещения были только положительные эмоции - обстановка, сервис, цены.
Во второй раз заказали вина за 1.300 сом, в итоге принесли за 2.600. Узнали об этом только при расчете. При заказе явно указывали на то, которое стоит 1.300 (бокал по 280/290). Обычно пишу только положительные отзывы. Но, считаю, нас обманули. Такое не могу пропустить. Пусть Вселенная меня накажет если я не прав
Место хорошее, вид тоже , ну все курят вытяжка не справляется и сидишь реально в облоке дыма от сигарет кальяна, сан узлы грязные , зал тоже грязный , кормят вкусно
Прикольное место. Кухня норм, точнее есть блюда, которые просто огонь, а есть блюда которые думаешь : как же можно было так приготовить невкусно.
Рекомендую
Были вчера, обслуживание ужас очень долго ждали+ официантка не знает меню на каждый вопрос уходила узнавать, в итоге еле как заказали но она оказывается забыла наш заказ 🤦♀️
Очень слабое обслуживание, были компанией человек из 10, очень долго ждали заказы, кальянчщик вообще как дед мороз, кальян слабый, вообщем совсем слабо.
Были там с друзьями, обстановка приятная, но прохладно очень. Заказали стейк и салаты кажется, стейк конечно не такой как я ожидала, мясо очень жёсткое. Но, в целом неплохо для Бишкека
Для Бишкека возможно это норма, но мне москвичу вообще не понравилось. Сервис средний, за официантами и кальяньщиками нужно бегать, сами они не подойдут. В кальянной 4 табака на выбор. В общем разочарование. Даже местные рестораны, в разы лучше, чем кальянная ,которая существует в Москве и не может построить достоянный сервис.
Вид норм, но стекла грязные. бар посредственный, кальян тоже не очень, кухня обычная. Ресторан подуставший, персонал не особо клиентоориентированный. В общем не рекомендовал бы