заблокировали проездные без учета , что пенсионер работает и по характеру работы нам не дают больничный по изоляции\медицина\. разблокировать проездной по справке о прививке отказывают. требуют сертификат и не знают, что его невозможно получить нигде-на госуслугах в интернете сбой\не появляется сертификат\ мфцне оформляет. работницы , которые занимаются проездными сидят на работе и даже не считают нужным узнать как же решить вопрос. давай сертификат , бери его где хочешь. а теперь дальше- достала сертификат бумажный в поликлинике, пришла для того .чтобы разблокировали проездной.жду уже 2 недели, обещали позвонить и тишина. 3 раза еще ходила к ним. кажется их всех пора разогнать за безответственность. почему не реагируют вышестоящие ?. сколько там сидит людей на прием с проблемами !
С картой Тройка какой то кошмар. Начнем с того, что чтобы купить пришлось потратить 20 мин для входа в пригородные кассы. А теперь о расчетах по ней. Есть карта, а есть Кошелек. Надо записывать куда то оплаченные билеты. А если не записал, то деньги пропадут. Внесла на карту через мобильный банк Сбера. На карте их нет. Как записать не понятно. Приложение Тройка карту опознает, а приложение Метро Москвы не может ее считать. Одним словом КВЕСТ. Необходимо разработать подробную инструкцию для ТУЛЯКОВ . У нас нет терминалов как в Москве для активации.
Сегодня 1 декабря.
Выданные в конце октября новые социальные проездные в ноябре так и не заработали!
Сказали - с 1 декабря.
А деньги (500 руб ) на новую карту я уже перевела,
И ещё 500 руб положила на старый проездной (матрешку), чтобы можно было ездить в ноябре.
И я была уверена, что на новой карте есть деньги те самые 500 рэ за ноябрь, НО... их там не оказалось ☹️
пришла в ОЕИРЦ на разборки - сказали, что деньги за ноябрь списали в ноябре! 🧐🧐
Но как?? если в ноябре я ездила по старому проездному?? 🧐
Получается, что в ноябре я заплатила за проездной 1000 руб...
.
какого чёрта, хотелось бы знать! 😡
Хамство! Положили деньги в тройке, баланс есть, выгнали меня с транспорта, я пенсионер - инвалид по слуху. Каждый день мне звонили, как я отвечу, ходил в ориец, сказали, что сходить на улицу толстого 114а,я должен бегать?! Я много расходал. Государство повреждало меня. Хамство!
Зачем вводить людей в заблуждение что у вас на сайте написано список маршрутов где действует карта тройка что по карте тройка можно проехать допустим в 61 или 35 маршрутке карту в маршрутке отказываются брать полный обман
Выдали новые социальные транспортные карты ,с ноября должны работать,люди оплатили за ноябрь ,а карты не работают,сказали деньги могут перебросить на старые карты и только могут это сделать на л.толстого в ивц, собрали людей со всех районов в один центр,обслуживают людей только 2 сотрудника,и на выдачу новых карт и на оплату старых.почему, если есть проблемы с новыми картами их нельзя решить людям в своих районах и не собирать такое кол-во народа.
Обращался по поводу переоформления лицевого счета, работают только в среду до 19.00, в понедельник, четверг и пятница только до 17 часов, во вторник приема нет, и то по предварительной записи, записаться на прием невозможно, трубку не берут, для КОГО ВЫ ВООБЩЕ РАБОТАЕТЕ? Худшая организация!
С 25.02 мой сын выписался из моей квартиры через МФЦ.Квитанция за март от ОЕРЦ приходит с прежним количеством проживающих.Дозвониться невозможно.Нужно отпрашиваться с работы,тратить время,стоять в очереди?Почему с данной организацией вопрос не решается автоматически?
Охранник просто рявкает, а не отвечает. Хотя к нему спокойно обращаются. Бесплатных карт Тройка мне так ни разу и не досталось, в любое время суток. Покупать можно только за наличный расчёт. Господа, старайтесь для людей!
Мне сказали что у меня карта заблокировано, Я оплатил наличными хотя у меня в карте были деньги, а вчера у меня сняли 2 раза по 21 рублей с карты, это что мошенничество или нет итого 42 рубля сняли.
Получил социальную карту (проездной) нового вида. Что действует с ноября не сказали. (получил в октябре). Потратил 500р. Пришел дабы разобраться, ничем помочь не смогли. Очереди огромные, я был 32 человеком в очереди + за мной человек 20. Крайне не рекомендую связываться с данной организацией!
Тётки сидят неприветливые,хамоватые. Как будто я своим приходом их работать заставил. Надменные,сквозь зубы разговаривают,и надо сказать,что не особо компетентны,те с кем общаться пришлось.
9
1
D
dikko
Level 7 Local Expert
September 21, 2020
Просто уровень оказания услуг на 0,пришёл делать справку,сказали у нас это не делается и идите в другое место,в итоге позвонил им на горячую линию,очень милая девушка ответила и записала меня к ним же за этой справкой,уважаемые работники данной организации,я понимаю работа у вас нервная и напряженная,но имейте совесть так общаться с населением,рядом были бабушки,их чуть ли не матом посылают,люди все работают,и не хотят получать ещё больше негатива до и после работы
Уважаемые некоторые сотрудники центра! Когда мы приходим к вам за разъяснениями, не надо смотреть на нас, как на дураков! Мы многого не понимаем в вашей работе и системе оплаты, но вы для этого и нужны - рассказать и объяснить, и некоторым да, по 5 раз! Пожалуйста, делайте лица попроще, даже если мы пришли к вам в конце рабочего дня, мы же тоже работаем.
Прихожу оплачивать проездной, это ближайшая точка. Сначала стою в осередь в кассу(у кассира лучше ничего не спрашивать, опасно для вашего здоровья), затем еще минут 40, чтобы активировать оплату, стоим в 12 кабинет. А сейчас повально меняют УЭК на проездные "матрешки", поэтому две очереди. Очень долго и нервно. Руководитель центра почему не координирует работу, если
одном кабинете такая "запара", ну прими меры, посади еще пару специалистов для обслуживания пенсионеров!!!
Внимание всем!!! Двойное списание и более происходит при оплате картой любого банка в транспорте г. Тулы и области! Пишут ,что оплата по карте 15 руб , по факту вас обманывают и списывается 30-45 руб ! Сколько раз так было и видела как у других такое было! Водитель вам говорит оплата не прошла... Вы оплачиваете другой картой или наличными, а спустя некоторое время смотрите и оплата по первой карте прошла!!! Обратилась в перевозчику деньги не вернул, обратилась сюда , все бестолку! Вас обманывают! 72 автобус мкр. Северная мыза - Московский вокзал автобус оплата по карте у каждого третьего такая ситуация списывает постоянно лишние деньги , чек не выходит - но списание происходит!!' Руководству все известно толку ноль! Будем писать во все инстанции!
Невозможно дозвониться никак и никогда на горячую линию. Нажмите 9 и мы вам перезвоним... не дождётесь! Не могут отрегулировать систему оплату в транспорте. Какие-то идиотские стоп-листы. Полная некомпетентность
Закрыть как лишнюю структуру. Функции передать МФЦ. Т. как один центр на весь город - это издевательство над людьми. Чтобы пополнить транспртную карту надо раз в месяц ехать в этот еирц , отстоять больше часа очередь в духоте. Это назыаается забота о людях. Спасибо за такую заботу!!!!
Был ни один раз. Притензий нет. Даже девушки, очень, мне помогли решить проблему с картой оплаты, когда она оказалась в стоп-листе.
Да и что в центре и рядом с остановкой, так же здорово
если вы не были в эстонии - советую посетить это место))) медленная речь, замедленные движения и вечное недовольство)) сколько раз была не встретила ни единого адекватного человека. никаких объяснений не дают, орут и вечно посылают сходить куда-нибудь еще...
Третий раз попадаюсь на двойное списание за оплату проезда. Дала водителю карту-не читается! Пять раз тыкал ею в терминал! Отвратное настроение обеспечили