Здравствуйте. 1,5 месяца назад моя мама, возраст 76 лет пришла на прием к офтальмологу Базаровой Эльвире Михайловне. У моей мамы по диспансеризации ставили высокое давление и подозрение на глаукому. С этим и пришли. Врач Базарова Э. М. измерила давление, его не озвучила и спрашивает маму, вам закапывать в глаза. Мама отвечает, Вы врач , Вам и решать. Через 2 часа после закапывания мама не смогла открыть глаз, ее увезли в Екатеринбург, там в приемном покое оказывали первую неотложную помощь, в том числе лечение лазером. Зрение ухудшается. Местный городской офтальмолог был удивлен такому некачественному обследованию. Улучшений нет. Восстановления после ,,закапывания, не происходит...вот так помогли...
Считаю, что обследование проведёно непрофессионально, и спросить за ухудшение состояния не с кого.
Прекрасный медицинский центр. Проходила профосмотр перед устройством на работу, посещала специалистов. Очень приветливый персонал, удобный график посещений, очень уютные и эстетичные интерьеры. Всё ОК.
Отвратииельная работа регистраторов.
Результат анализа отправлен на некорректный мейл адрес. В ответ - «куда вы написали, туда мы и отправили» Я свой мейл знаю и пишу корректно. 25 раз переспросили фамилию. Назвала по буквам, все равно не поняли. Исправлять мейл адрес не захотели. Повисите, говорит на трубке, мне некогда, а там -«ой, ты покрасилась, как клево» и в том же духе.
Мне очень нравится. Приём по времени, всё чётко и без очередей. На ресепшн вежливые девочки, всегда всё объяснят и помогут. Ещё хочется отметить медсестёр из процедурного, благодаря им совсем не страшно сдавать кровь) и конечно сердечно благодарю моего доктора Кучеренко Екатерину Владимировну за доброту, терпение и профессионализм.
- 04.12.2023 года я проходила эндоскопическое исследование (фэгдс). Обследование проводилось впервые в жизни и страхи по проведению данного исследования были жуткие. Процедуру проводили: врач КАПОВ А. П., НАЗАРОВА Н. С.
Терпения персоналу потребовалось не мало, чтобы успокоить меня (пациента первично проходившего данное исследование), направить, чётко выполнить все действия для правильного проведения обследования. Ни боли, ни страхов, ни всего того, о чем рассказывают и пишут, я не ощутила. Вообще не поняла, как прошла процедура и как персоналу удалось незаметно для меня ввести аппарат и выполнить исследование. Быстро, чётко слаженно.
Стоит отметить, что по направлению от заводской поликлиники была направлена на данное обследование в гор больницу, но в данном вопросе выбор был очевиден -только НОВАЯ ПОЛИКЛИНИКА. И мои рекомендации по прежнему неизменны!
Бесконечно благодарна команде докторов КАПОВ А. П., НАЗАРОВА Н. С. за терпение, помощь, понимание и огромный профессионализм!
Врачей нет в ней. Позвонил 5 августа го нужен срочно терапевт, его нет. Только на 8 августа. Зачем платная поликлиника нужна когда в бесплатную к терапевту попасть так же?
Сегодня пришли сдавать кровь, никого нет. Сидели с 7.00 до 7.40, никто не пришел. Все торопятся на работу, так и не сдали. И персонал даже не знает чья смена. Вот такой бардак.
Отличный центр,чисто,удобно,здесь можно получить консультации широкого круга специалистов в медицине.Периодически пользуемся услугами врачей.Для пожилой бабушки вызывали врача-терапевта на дом,врач очень внимательная,прописала назначения по схеме,ответила на все интересующие вопросы.И этот не единственный пример.
1
1
Show business's response
Марина Горбунова
Level 5 Local Expert
September 11
Не всегда нравится оюслуживание на ресепшене. По поводу оказания услуг вопросов нет. Была у 2х врачей, все адекватные и лечение назначают тоже адекватное (по стоимости лекарств имею ввиду). Время ожидания бывает часто затягивается.
При отсутствии бесплатной медицины -это необходимость. Приезжают врачи из Челябинска, узкие специалисты, можно сделать УЗИ, кардиограму и ещё ряд необходимых процедур
Внимательный персонал, очереди нет, чисто уютно, консультация качественная, все рассказали и показали, тут же в отделе подобрали компрессионное белье, отлично все, кроме отсутствия лифта.
Хорошая поликлиника персонал вежливый все быстро чётко по времени особенно хотим выразить благодарность Кондрати Александру Борисовичу за добросовестный труд понимание отзывчивость достойный врач своей профессии здоровья счастья вам с уважением семья Синициных
В Новую поликлинику всегда приятно обратиться: персонал вежливый, профессиональный. Накануне визита к врачу обязательно позвонят и напомнят о предстоящем приеме. Врачи очень профессилнальные, прием и осмотр ведут неформально, внимательно относятся к нам- пациентам. Хочу отметить работу некоторых врачей: терапевта Левдик Галины Михайловны: очень грамотный специалист, всегда точное лечение, внимательный подход. Несмотря на молодость, хотелось бы отметить перспективного врача- Кучеренко Екатерину Владимировну: никогда не назначит ничего лишнего, хороший диагност. И, конечно же, Гололобову Надежду Александровну, прекрасного оттоларинголога- работает очень четко и профессионально. Безусловно в клинике работают и другие врачи. Я характеризую только тех, к кому пришлось обратиться. Спасибо им за их профессионализм и внимательное отношение к нам. С уважением, Назаренкова Екатерина Игоревна
В клинике работают хороший лор врач, терапевты, гастроэнтеролог, могу пройти фгдс и УЗИ и пройти капельницы, физлечение. Благодаря главврачу собран хороший, доброжелательный коллектив медиков, можно обратиться и получить помощь иногородних врачей соответствующей специализации.
1
2
Show business's response
Fil
Level 7 Local Expert
March 20
Чистота, красота! На Ресепшне девушки молодцы, аккуратные, внимательные, привлекательные. Но анализы выросли в цене за два года в два раза. Если так пойдёт, то...
3 звезды максимум и для некоторого персонала. Выше не могу поставить, так как творится бордак.
Больной приходит не на приём а на простой и маленький опрос и отправляют туда где тебя вовсе не ждут. Потом выясняешь почему ты не смог попасть к специалисту или на мазок, оказывается тебя не записали и перезаписывают на другое время.
Уже не один раз такое случается и уже нет сил.
Очень давольна обслуживанием. Отношение к пациентам на высшем уровне. Дозваниваешься сразу, чтобы записаться на приём. Всё объяснят и расскажут. Врачи очень внимательны. Сппсибо.
Есть анализы не доступные в бесплатной клинике. Есть возможность попасть на процедуры без долгих очередей. Приемлемый ценник.
1
Show business's response
Сергей Моисеев
Level 14 Local Expert
November 24, 2022
Качественное обслуживание е, большой спектр диагностических и лечебных процедур, высоко квалифицированные специалисты. Очень хорошая клиника, пользующихся большой популярностью у озерчан
Огромное спасибо доктору Кулькову А. Н. за своевременную помощь при травме. Быстро и качественно подлечил. Спасибо!
Очень внимательно отнеслась к моим проблемам доктор Кучеренко Е. В. Лекарства, выписанные врачом, помогают.
С одной стороны хорошая поликлиника, с другой персонал старается выжать из пациентов как можно больше денег. А при наличии серьёзных заболеваний достойной медицинской помощи не получишь. Так, по мелочи ещё можно обратиться.
Персонал вежливый, к посетителям с уважением относятся , всех принимают по записи, осмотр тщательный, на все вопросы ответят , дадут рекомендации, очень чисто
Отвратительный персонал. Анализы делают долго. Даже когда срочно, сначала выслушаешь о себе очень много ужасного, затем может быть они снизайдут и пойдут навстречу. Даже за дополнительную плату. Грубиянки высокомерные и хамки. Думают, если она с выгоровшими стрелками татуажа сидит, то может высокомерно хамить.
Что можно сказать? Я был вежлив и ко мне были вежливы, улыбались, отвечали на все вопросы. Персонал хороший. Отношение отличное. Врачи свою работу выполняют на 5+.
Решили для своего удобства пройти медосмотр в Новой поликлинике. Заплатили 2400 р.
Самая большая ошибка...
Медосмотр растянулся на 2 недели, так как записи к врачам нет.
В регистратуре минимум информации.
Расписали какие врачи и время, а о том что офтальмолога надо пройти на Карла Маркса 8 сообщить забыли. Ребёнок к назначенному времени пришёл в поликлинику. Попытались предупредить по телефону врача, что ребёнок опаздывает на приём, но там ещё та "вежливая тётя", ответила что будет теперь ждать когда она освободиться...
Очень пожалели, что решили пройти медосмотр в данной поликлинике.
Крайне расстроен, записался на лечение сказали все равно надо за осмотр заплатить, нет проблем, минут 10 врач пытался отправить к другому специалисту, попробовать альтернативное лечение, по итогу не прописано не одного лекарства ни каких рекомендаций по лечению, после осмотра опять записали на лечение к другому такому же специалисту которому тоже надо платить за осмотр, Нет больше никакого желания туда вообще идти
6
1
Show business's response
silence_tsss
Level 11 Local Expert
December 16
Зачем я записываюсь за деньги и жду прием двадцать минут с задержкой .
Приём проктолога настораживает уже предварительно. Но приём 18 декабря меня очень успокоил, благодаря профессионализму доктора и его доброжелательному настрою. Ведь это тоже лечит. Спасибо за такой подход к пациентам. С благодарностью М. С. 18.12.21г.
Отправлено
Проходим здесь медосмотры. Претензий нет. Всегда хорошо организованы, минимум ожидания. Хороший специалист по Узи. Есть вызов на дом разных врачей. Не дёшево, 2 тыс. Но когда прижмет, будешь рад.
Те же врачи, что и в бесплатной, чисто сдираловка денег
2
Show business's response
luda-oz
Level 4 Local Expert
July 14, 2023
Услуг много но дороговато, но вынуждены обращаться так как гло. Поликлиника городская почти недоступна, большой период после записи до приёма и грубость.
Отвратительное отношение к людям. Администратор Екатерина ведет себя по хамски, исскуствено создает очередь. К подготовке своей работы подходит безответственно. Вашему центру платят огромные деньги, так будьте любезны качественно выполнять свою работу.
Отличная поликлиника, хорошие специалисты работают а н просто деньги берут. Все предельно культурны и вежлевы.
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 6, 2021
Описание пойдёт бесплатной поликлинике. Отношение ужасное, захотели на орали , талонов нет , оскорбляют, медицине отказывают . Зато рядом платная, улыбаются и глазки строят. Вот и делайте выводы.
Если есть возможность воспользоваться услугами Новой поликлиникой, отдаю предпочтение ей, потому что очередей нет, не надо стоять по несколько часов в очереди ко врачу, девочки на ресепшн очень доброжелательны. Очень удобно тем, кто ценит время