Obogreem
22 reviews
April 27, 2023
Хороший магазин только в том, что цены написаны приемливые, а как только решишь купить - то товара нет в наличии !!! хотя на зайте красиво зелёными буквами написано "В наличии". Хотел купить таким образом тепловую пушку, её не оказалось !!! предложили другую - и тут косяк - такой модели на их сайте нет, спрашиваю у менеджера- не нахожу такую, он в ответ отправляет по ссылке на сайт РФ, где тоже ничего не понять, ведь я обратился в магазин в РБ, причём здесь РФ. Через час снова зашол к ним в магазин - тепловая пушка как и час назад в наличии присутствует, а в реалити её нет. Вобщем бардак. А так красиво пишут - "ОБОГРЕЕМ", вот только чем?
4
August 7, 2023
Контора "Рога и копыта" -не заслуживает доверия. Мариновали меня неделю "сейчас привезут завтра позвоните и тп" , а потом и вовсе не стали брать трубку. Цены неадекватно занижены. Если магазин не находится в шаговой доступности - проходя проходите мимо. Чтобы потом не жалеть о зря потраченных нервах и времени, за которое эта цена изменится как в случае со мной относительно других сайтов.
4
May 13, 2023
Видил, что у данной конторы много негативных отзывов, думал разное бывает...но убедился на себе, что клиентоориентированность отсутствует напрочь. Обращался 2 раза, менеджер сказал сейчас всё уточню и перезвоню...и не ответа и не привета. На сайте цены вообще с потолка, указано, что вы можете сделать заказ через сайт, но по факту при оформлении выдает ошибку.
Проходите мимо этой конторки.
6
1
December 14, 2022
Никогда не обращайтесь в данный магазин. Ужасное отношение к покупателю. Хотел заказать у них товар. В итоге через их сайт нельзя оформить заказ. В Вайбере написал, они сказали, что я могу сделать заказ через вайбер и это было единственное их сообщение, дальше игнор, уже 2 дня как. На звонки по телефону просто бросают трубку. Это не магазин, а шутка какая-то. Возможно ***.
4
January 17, 2023
Странное отношение к клиенту. Сначала взяли заказ, получили реквизиты и пропали. При звонке на следующий день - сообщили , что товар отсутствует в продаже. На вопрос "почему не перезвонили" - последовал прекрасный вопрос "ну у вас же ничего не случилось". Не надо решать за клиента. Можно и нужно просто перезвонить и извиниться.
4
February 9, 2023
Почитал отзывы про этот чудо-магазин уже после того, как оформил заказ и через сутки в рабочий день так никто не вышел на связь. Явно информация на сайте неактуальна как по наличию, так и по ценам! С предыдущими отзывами полностью солидарен "РОГА И КОПЫТА" - Обходите данный магазин стороной!!!
4
January 29, 2022
Если вам нужны официальные документы, то только не в эту контору! Зная, что мне нужна накладная для предоставления в банк (кредитные деньги), сначала прислали с ошибкой ттн, а после того как попросила исправить две недели ни письма, ни номера отправления добиться от них не могу. Из-за отсутствия накладной банк не принимает следующие счета к оплате, не принимает документы на увеличение кредитной линии. Учитывая, что мной и поручителями собраны документы о доходах, которые с началом следуещего месяца становятся неактуальными и надо всё заново собирать. Работникам этой конторы плевать— подставили человека и работают дальше. Есть много других ответственных организаций, которые работают, как часы. Только не эта.
Дополнено: после отзыва на след.день прислали курьера с накладной.
3
May 25, 2023
Спасибо за своевременную доставку котла. Отличные менеджеры, специалисты в своей области
1
2
February 23, 2022
Отличный поставщик отопительного оборудования.
Выполняет поставку заказных позиций в срок и по отличной цене.
Всегда прекрасно решают момент с сервисными вопросами и доставкой комплектующих.
1
3
December 3, 2021
Отвратительный магазин а особенно продавцы которые в нем работаю.Не компетентны в своей работе.При приобретение товара не были своевременно разъяснены условия гарантии,что в дальнейшем привело к проблемам.Сложилось впечатление что это делается специально.Урегулировать проблему мирным путем не пытаются даже не идут на контакт.Связоваться с этой фирмой не рекомендую!!!
3
August 31, 2022
Фирма рога и копыта.Не поднимают,не перенабирают.На сайте цены не актуальны.Общение на отвали.Думаю с таким отношением к клиентам,скоро не останется ниодного.
4
September 29, 2021
Благодарю команду “Обогреем” за проделанную работу! Обращался в фирму дважды, оба раза остался полностью доволен результатом. Ребята помогли с выбором и установили панельные радиаторы по всему дому. Теперь советую компанию всем своим знакомым, друзьям, коллегам на работе. Желаю дальнейшего развития и процветания!
1
2
April 26, 2020
Я искал модульный конвектор (обогреватель) для дома. Искал местного продавца, так как интернет-магазины мне не внушают доверия в случае проблем с товаром. Скажете там дешевле? А вот и нет! У этих ребят не только дешевле, а ещё и полная гарантия на товар (здесь 3 года, у других 2 и 1 год при большей стоимости ! ). Конечно я выбрал этого продавца. Заказ доставили в город в течение дня. Вечером я все забрал и остался доволен обслуживанием. К слову, у них есть доставка.
2
2
April 10, 2022
Контора с шляпным сайтом, на сайте все в наличии, все с ценниками а реально по факту пшик. Лучше бы шляпами торговали.
4
May 30, 2019
Очень странное отношение к клиенту. Заказал радиаторы с доставкой по договору в 1-2 недели. Конечно меня уверяли, что сделают за 1. По итогу почти 4. Причём доставляли по частям - сначала сами радиаторы, потом теплорегуляторы...причём с ними вообще странная ситуация - привезли радиаторы и я узнаю, что теплорегуляторов нет. Слышу, что "виноваты поставщики, но вот теперь точно! привезли и через 2 дня будут", потом 4 дня ожидания и никаких новостей с их стороны, после моего вопроса слышу "их не привезли и будут через неделю". После логичного вопроса, а задавал его 3!!! раза, мне ничего так и не ответили.
Следующая ситуация - не привезли документов, чеков и прочего - понадобилось 3!!! недели и несколько напоминаний, чтобы их привезли.
И вот момент распаковки радиаторов настал... Отбит угол одной секции радиатора. Как оказалось, после вопросов, что это частая ситуация. Но узнал я, конечно, когда столкнулся с ней. До этого не сказали. И вот сейчас неделю я пытаюсь выбить либо замену секции, либо компенсацию. Я в принципе согласен на компенсацию и мой расчёт простой - стоимость радиатора поделить на количество секций равно стоимость секции. Работы по замене я уже даже не считал. И..... Они мне через неделю перечисляют 60% от этой компенсации!
Общение менеджера колеблется от крайней фамильярности до подчёркнутого ВЫ. Крайне негативное впечатление.
7
2
October 22, 2018
Приехал в Обогреем 10 октября этого года по наводке знакомого. Выбирал твердотопливный котел, хотел взять Атмос. По приезду менеджер пригласил посмотреть большой склад твердотопливных котлов в наличии разных производителей (если честно, нигде такого выбора в живую не видел), объяснил их плюсы и минусы. В конце концов купил DEFRO KDR 20. Доволен просто на все 100! Топка оптимального размера, получил всё, что хотел. Доставили на следующий день прямо домой и бесплатно. Поставил бы 6 звезд, если б мог! Молодцы!
2
5
August 24, 2018
20 августа 2018 года приехал в компанию "Обогреем" с целью заказа систему дымохода для частного дома из нержавеющей стали. И честно скажу, сразу же отталкивающее желание стала о заказе. Начали рисовать и разговаривать с одним менеджером, который на половине разговора ушел, наверное к более выгодному клиенту, а подошедший второй сотрудник, продолжил выслушивать с не особым желанием. Одним словом говоря, компания никакая. На клочке бумажки мне предложили написать адрес и телефон, что я и сделал и сообщил о том, что готов к сотрудничеству. До сих пор ни ответа, ни привета, как говориться о недобросовестных работниках.
Поехал в другую компанию. Любо дорого было ощущать отношение работников к клиенту. В тот же день поехали, все замерили на месте, произвели заказ необходимого оборудования и 24.08.2018 года мной была произведена оплата. Сообщили, что через 3 дня будут производить установку.
Ни кому не советую обращаться в компанию "Обогреем".
2
3
June 4, 2019
Спасибо! Осталась довольна. Толковые ребята, рекомендую. Качество выполнения работ на высоте. Желаю побольше благодарных клиентов!
3
February 6, 2019
Хотела приобрести стальные панельные радиаторы, обратилась в компанию Обогреем.Мне все показали, проконсультировали и я остановилась на радиаторах Kermi. Товар доставили по городу бесплатно и в указанный срок. Спасибо за хорошую работу.
1
5
August 20, 2022
Не дозвониться
3
1
December 28, 2019
О цены, дешевле в Смоленск съездить и купить, дорога окупиться и экономия %10 будет.
3
3
September 21, 2018
Крайне безграмотные специалисты. Любой, инженерный вопрос вызывает недоумение.
5
1