Не покупайте в этом магазине , не рекомендую , если не хотите потерять свои деньги , время и нервы , Обойный дом, Советская 64,
26.10. 24 Купила обои , а 05.11. Написала о возврате не подошли( по цвету и фактуре) …
На почту мне прислали ответ об обмене 16.11.24 , Я отказалась ещё 05.11. 19.11. Я написала претензию , и обратилась в Роспотребнадзор сотрудница сама позвонила и её , заверили , что магазин готов вернуть деньги
Итог отказ …
Написано заявление в полицию Руководство ИП Мыльников В.И. Законы для Вас не писаны и покупатели не важны . Не покупайте у них не чего… продолжаю про какой обмен , я на возврат писала , что вы мне мне снова этот бред пишете …
1. Ассортимент большой. Персонал вежливый, но с компетентностью нужно ещё работать, знанием особенностей марок и производителей, умением слышать покупателя, чтоб предотвращать конфликтные ситуации, а руководству умению их клиентоориентированно разрешать, хотя бы приносить извинения.
2. Партии могут очень сильно отличаться по цвету, даже не по оттенку от представленного образца. Будьте внимательны, сравнивайте рулоны с образцом на стенде, не слушайте убеждения о том, что после снятия целлофана цвет изменится .
Образец со стенда брали на примерку домой. Справа результат после поклейка обоев.
Огромный выбор обоев. Если бы не консультант Ольга не смог бы выбрать. Обои подобрали к линолеуму который в соседнем отделе. Через час после покупки привезли доставкой. Хорошее место, приду ещё
Очень понравилось обслуживание. Персонал вежливый, всё объяснили, показали, сориентировали. Грамотно проконсультировали, всё на высшем уровне. Однозначно 5 звёзд
Отличный магазин, огромный выбор обоев, вежливый и компетентный персонал в Обойном доме. Помогли выбрать обои, рассчитать нужное количество и подобрали клей. Всем рекомендую.
Покупаю обои здесь и уже не первый раз. Вежливый персонал ,всегда подскажет и подберет подходящий вариант. Огромный выбор. Всегда остаюсь довольна. Буду приходить ещё.
Купили обои в данном магазине. Через неделю привезли обои в магазин, т.к. не подошли по цвету. Согласно закону о защите прав потребителей, покупатель в течении 14 дней имеет права вернуть товар надлежащего качества, если товар не подошёл по какой-либо причине, если не нарушена упаковка, в течении 3-х дней должны вернуть денежные средства. Но в этом магазине действуют свои законы. Обои не взяли, сказали написать заявление, которое будут рассматривать в течении 10 дней, это правило магазина. Прошло 9 дней, звоню в магазин, ответили, что ещё ответ не поступил, и ответ нужно ждать в течении 14 дней. Правила в магазине видимо меняют каждый день. Если хотите проблем, то Вам в этот"замечательный " магазин, которому закон не писан, у него свои правила!
2
3
Show business's response
Vladimirovna
Level 7 Local Expert
September 9
Недавно зашли в магазин на Советской за обоями. Ассортимент скажу,огромный!🔥Персонал знает подход к покупателям. Очень быстро соорентировали. И качество отменное! Спасибо всем за работу,все девченки👏🏻👍🏻)!!!!!Советую местечко!
Отличный магазин, большой выбор обоев, хороший ассортимент. Грамотный персонал. Рекомендую Ольгу, показала новинки, помогла с выбором обоев, также сделали небольшую скидку, что очень приятно. Ставлю пятёрку за профессиональный подход и внимательное отношение к клиенту .
Часто пользуюсь услугами данного магазина, отличный выбор товаров, по уровню от среднего до высокого, китайского ширпортеба нет. Приветливый персонал, продавцы помогут выбрать, упаковать и погрузить. Часто бывают интересные акции на товары.
Очень понравился ассортимент обоев, можно выбрать на любой вкус и цвет. В магазине работают отзывчивые и вежливые сотрудники, помогают с подбором обоев под ваши предпочтения. Думаю, что приду сюда еще за новыми обоями для другой комнаты)
Отличный магазин.Самый большой выбор в городе.То,что очень понравилось это то,что можно купить эксклюзив.Обслуживание на высшем уровне Ребятки,спасибо . Рекомендую всем
Очень понравился магазин и персонал. Линолеум быстро рассчитали метраж и сделали хорошую скидку .Продавец Ирина грамотно и культурно подобрала обои во все комнаты Буду чаще посещать этот магазин.Продавцы консультанты молодцы знают хорошо свою работу.
Цены завышены! Есть обои из старых коллекций, но нет скидок на них. Скучно, освещение плохое. Сотрудники неохотно работают, нет заинтересованности продать товар. Не рекомендую!
Недавно искала обои в зал, зашла в магазин Обойный дом на Советской. Консультант Ольга помогла с выбором обоев, сориенировала по цене/качеству, быстро посчитала количество рулонов на комнату. По итогу я осталась довольна выбором👍
Насчитали не правильное количество рулонов , обои дорогие , остались 1.5 рулона написали заявление на возврат денежных средств , пришел отказ так как прошло две недели , в других магазинах без проблем делают возвраты , тем более по вине вашего сотрудника
Отличный магазин с большим ассортиментом на любой вкус! Центр города, что оченьнемаловажно. Персонал очень вежливый и готов помочь!
Рекомендую!
5 баллов!
Покупали обои в данном магазине, очень понравилось обслуживание, прекрасный выбор на любой вкус, цвет и кошелек. Привезли под заказ, то что мы хотели. Будем делать еще ремонт, обязательно вернемся в этот магазин.
Покупаю обои там уже не в первый раз. Огромный выбор, большая площадь, много каталогов. Очень довольна. Всегда посоветуют по оттенку, продавцы очень терпеливы и профессиональны.
Никому не рекомендую данный магазин.
Доверившись продавцу купили обои не соответствующие маркировке.Ценник оформлен некорректно. Виниловые обои на флизелине оказались обычными дуплексными обоями, но цена, как у винила. Продавец не смог нормально обьяснить о поклейке,хотя переспросила дважды. Если работаете с такой группой товаров, то обязаны донести до покупателя информацию.
С поклейкой очень намучились, но..... Бонус!Результат порадовал.
В общем резюмирую.
Цены завышены, продавцы не подготовлены, второй раз не пойду, и другим не советую.
Обои некачественные, через пол года сошел принт , обои все в пятнах , магазину не стал ничего предъявлять, когда заделывали трещину , докупил еще рулон , но по итогу не пригодился , так как ремонт затянулся и прошло 18 дней , магазин отказал в возврате , на встречу клиентам не идут. Это вам не Леруа
Купил обои 3500 рулон, через некоторое время проявились пятна , это отходит печатный материал , обои не качественные, кто скажет это клей или руки не те, фото из разных комнат. В одной комнате клеил я, в другой мастера. Клей разный , хотя даже если и клей. Что это за обои которые растворяются в клею
Ужасный магазин!!! Никому не советую данное заведение. Имела неосторожность приобрести в этом магазине обои на сумму 49т. В процессе поклейки одной из комнат выяснилось, что обои разных оттенков, хотя номер партии рулонов совпадает. Написала заявление о возврате денежных средств за некачественный товар. Через несколько дней получила отказ. К остальным коллекциям нареканий нет. ИП Мыльников не заботится о репутации своей "забегаловки". Если хотите быть обманутыми, Вам сюда!!!