Отличный магазин с широким выбором, есть дешёвый распродажный сегмент, я покупал сразу много мне ещё скидку на скидку сделали), работники тоже отличные, много хорошего могут подсказать и рассказать .
Мне нравится этот магазин: отличный выбор обоев, можно выбрать ламинат и плинтуса, консультанты готовы бегать вместе с тобой и подбирать каждый рулон под каждый оттенок напольного покрытия...)) 30.09.22 выбрали обои. Нам помогала консультант Анастасия. Спасибо ей большое! ❤️
Самый крутой магазин, выбирали с родаками обои, папа офигел от цены, главная сказала, такой шикарный мужчина, можете себе позволить такие обои. И все, батя поплыл. Обои реально крутые))
Покупала в магазине плинтус Де-багет и клей (сумма покупки 336 р.). Обслужили быстро, вежливо. Примерив дома плинтус поняла, что модель не подходит. Взяла чек сам плинтус и отправилась в магазин заменить или вернуть деньги. В магазине подходящей для меня модели не нашлось и соответственно я попросила оформить возврат денег. И тут началось. А Вы заранее нам не звонили, не предупреждали, что хотите вернуть товар. И вообще зачем Вы пришли с товаром сразу, Вам необходимо написать заявление в произвольной форме на возврат, потом мы отправим его в отдел рекламации, в срок до 10 дней они его рассмотрят и только после этого мы Вам сообщим принимаем ли товар или нет. На мои слова, что по закону в течении 2-х недель я имею право вернуть товар надлежащего качества, мне сказали, что пока не будет рассмотрено заявление мы у Вас ничего забирать не будем, т.к. этот товар Ваш- нам его хранить негде и материальную ответственность за него нести мы не собираемся.
А на мою просьбу дать номер телефона отдела рекламации зам. директора магазина ответила: «Вот Вам визитка там указан наш сайт, заходите на сайт и ищите сами!»
У меня возник вопрос, а как же отдел рекламации поймет, что у меня товар надлежащего качества, если у меня его никто не смотрел, не фотографировал и тем более не забирал.
Единственное, что сделали в магазине-это зарегистрировали мое заявление и то, передо мной стоял зам. директора и сидел за стойкой кассир, а на заявлении внезапно появилась подпись директора! Смешно, что даже тут люди не хотят брать ответственность на себя. Т.к. принять заявление в магазине может и кассир и тем более ЗАМ. директора.
Магазин испортился сам по себе. Находиться в нем не комфортно, при таком обороте не могут поставить климат... За "бортом" в Воронеже +35-38 в тени 2 месяца из трех, остальное время +30.
Выбор не маленький, но консультанты стали из ряда вон некомпетентные.
В наличии маленький ассортимент, доставка в магазин почти 2 недели.
Доставка по городу из магазина 500 рублей (3 рулона).
Для сравнения, мне за 1500 целую кухню привезли из Орла.
Никогда ничего там не покупайте, не создавайте себе геморой))
Обои не подошли по цвету, отвезли на следующий день в первозданном виде, и понеслось!!!
ФЗ "Закона о защите прав потребителя" они не учитывают, у них свои законы!!!
Обои не приняли, заставили писать заявление, зам.директор ФЗ не знает. Законы свои, 10 дней на рассмотрение и принятие решения!! Хотя по ст.25 деньги должны вернуть в течении 3х дней!!!
Не советую!!!
Хотели поменять обои, не вернуть, а именно поменять, 2 недели прошло, обои мы не трогали, они так же все запечатанные, в том же виде как и покупали, но поняли в ходе ремонта, что цвет не тот( Обмен нам не разрешили
Ставлю одну звезду только за большой выбор. Цены ОООчень завышены, далее идет типа система скидок-чем больше сумма , тем больше скидка, но даже с сааамой максимальной скидкой цена выходит дороже, чем в другом магазине. Консультанты не очень компетентны- во первых неправильно рассчитали нам кол-во рулонов (ошиблись на 2 рулона), во вторых утверждали что обои Италия, а на деле оказалось производство России, а итальянский только дизайн (и цена наверно). Если вдруг вы приедите домой и поймете что ошиблись с выбором (не вскрывая рулона)- просто так вам деньги не вернут....готовьтесь писать заявление и ждать 10 дней рассмотрения. В общем клиенториентировасть-0. Магазин не советую.
Плохой магазин не советую, покупал два раза обои и в обоих покупках разные партии, приходится потом за свой счёт кататься по их магазинам. Не создавайте себе геморрой, найдите другой магазин лучше.
Мы объездили весь город и все равно приехали к Вам !Девочки умички!!! Светлана подобрала нам обои,подсказала ,что и как ,одним словом спасибо за помощь))обои оболденно смотрятся везде😘😘😘
Большой выбор обоев, компетентные продавцы, помогли с выбором, сделали скидку, помогли подобрать клей и плинтуса для потолка. Быстрая доставка. В целом обслуживание понравилось.
Выбор обоев огромный,обои дорогие,красивые,но продавцы... Молодая девушка на вопрос-Есть ли в магазине декоретто-непонимающе глянула как на пришельца,переспросила:"Фотообои"?Разьяснила свой вопрос-"Декоретто,наклейки" Опять не понимает."Жидкие обои?".Во всех обойных магазинах продаются декоретто,а продавец даже не понимает о чем речь! Так что на консультацию в этом магазине не рассчитывайте.