Отличный выбор, внимательный персонал. Консультант очень помог с выбором жидких обоев, а женщины у кассы охотно организовали скидку на покупку. Очень отзывчивые и приятные в общении люди
Отличный магазин с грамотными консультантами. Огромный выбор. По каталогам найти можно обои на любой вкус. Несколько раз обращались к ним и были всегда довольны
Люблю покупать в обойкине, продавцы всегда готовы помочь, дают образец, хорошие условия по карте.
И выбор большой, с разным ценовым критерием
Show business's response
Konструктивненько
Level 24 Local Expert
July 12
Хороший выбор, очень толковые консультанты.
Сначала побаивались сюда идти, т.к. думали, что в салоне цены непременно будут больше, чем везде, но это не так.
Хороший магазин-салон обоев и в целом вся сеть нравится.
Очень хорошие 2 магазина. Огромный выбор, давно таких магазинов не встречала. Компетентные сотрудники. Всё показали, подсказали и продемонстрировали (как будут выглядеть обои на стене, как играет цвет в зависимости от освещения, какой клей нужен и какая фактура подойдёт к моим стенам). Спасибо огромное за помощь и работу. Ещё обязательно приду сюда за покупкой.
Очень понравился сам магазин на Байконурской и, конечно, хочется сказать слова благодарности персоналу. Уже не первый раз покупаем обои в этом магазине, и каждый раз уходим не только с покупкой, но и с прекрасным настроением. Очень внимательные, профессиональные и позитивные сотрудники! Большое спасибо, надеемся, начальство по достоинству оценит их работу.
Всё понравилось!Приятные менеджеры,посоветуют,подберут!Цены ,качество,всё устроило.Спасибо!Буду обращаться.
Show business's response
елена спб
Level 10 Local Expert
July 16, 2023
Покупала обои в "Обойкине" в ТРК "Континент". Хочу поблагодарить продавца-консультанта Ирину Прокошину за помощь в подборе обоев для нашей квартиры. Просто потрясающий продавец, отзывчивая, внимательная, добрая. У меня была сломана нога, но ремонт не ждет и пришлось ехать за обоями. Я думала будет очень сложно, но благодаря Ирине , выбор превратился в удовольствие. Ирина показывала каталоги, приносила разные обои, предложила кофе, правда мы выбрали воду)) .
Выбирали мы долго и все это время Ирина была на высоте с неизменной улыбкой на лице и готовностью помочь в любую секунду. В итоге все получилось, мы очень довольны. Огромное спасибо Ирине, если бы все продавцы были такими же как она, мы бы жили как в раю))
Очень хочется чтобы такого специалиста заметили на работе и обязательно поощрили премией, она ее однозначно заслужила. Еще раз большое спасибо от всей нашей семьи.
Достойный магазин. Выбор обоев большой. Высокий уровень клиентоориентированности. Обученный персонал. У меня были проблемы с обоями- видно было шов. Сотрудники Обойкина действовали оперативно и по настоящему объективно- в результате был доказан брак. Вернули деньги за всё рулоны.
Выбор большой, но дороже чем в других местах, остатки в магазине либо нет, либо ограничены. Да, можно заказать, но на все что под заказ срок возврата сразу с 30 дней сокращается до 7 дней. Причем вас никто об этом не предупредит и на бланке заказа не напишет. Закон о защите прав потребителей, нет не слышали. И классика, продавать консультантов учат, решать сложные вопросы для сохранения доброго имени компании нет. Разговаривать пришлось со спинами. Так что не рекомендую категорически.
Хороший выбор обоев. Приятная атмосфера и отношение персонала.
Примерочная для обоев, в которой можно повесить обои и под различным световым потоком посмотреть, как они смотрятся, просто суперское решение.
Цены средние - хотелось бы дешевле.
Доброго дня, очень вежливые и коммуникабельные девочки , Ксения и Ирина, оперативно помогли выбрать все что нужно с улыбкой , умнички , советую посетить , И мы еще вернемся. Выбор огромный на Уральской
Очень разочарована данным магазином, товар просто ужасный, обои после оклейки разошлись на 2-ой день, при чем стоимость их была выше среднего, а постфактум оказался самый дешевый покрашенный флизелин, как потом оказалось мы не первые недовольные, но у магазина и фирмы производителя виноваты все, кроме них, когда мы сделали пробную проклейку оказалось, что в помещении, где ее делали, у них там еще штук десять обоев поклеены. Вообщем купите за дорого, потом сами будете виноваты, никто с вами разбираться не будет, просто отмахнутся. Я сюда больше ни ногой, не рекомендую. Наши рабочие клеили и другие обои, ругались, что тонкие, рисунок сложный, но никаких проблем, а тут дорого и куча неприятностей.
Покупали обои в Обойкине на Байконурской, на всю квартиру 86 кв.м… даже не знали с чего начать, знакомые посоветовали магазин Обойкин. Дааа, такого выбора обоев еще не видела. Много света, выставочных образцов, есть примерочная для обоев (можно выбрать под определнный цвет пола), посмотреть, как сочетаются обои. Нам помогала консультант Наталья, за что ей огромное спасибо, она здорово сэкономила нам время. Все спокойно, без навязывания, за 2 часа мы выбрали обои на всю квартиру! Ценник умеренный (рассчитывали на большую сумму). Выбор огромный! Помимо обоев выбрали молдинг, краску и клей. Хорошо, что есть такие магазины, спасибо! Однозначно, рекомендую.
Сам магазин, может, и отличный. Но обои - продаёт с браком. Купили в октябре обои Elyzium Е701610, мастер наклеил одно полотно - на нём белые пятна по краям и по всему полотну. Думал, мало ли, одна часть такая. Содрал это полотно, наклеил ещё два - всё то же самое. Стыки не прокрашены, по полотну белые пятна.
Пришлось сдирать всё. Пишем претензию. Обои-то вернут, но кто вернёт деньги за мастера?
Выражаю огромную благодарность продавцу-консультанту Елене Исмаиловой! Очень грамотный специалист, который также отзывчив, внимателен и терпелив. Выбирали обои в 3 комнаты сразу, провели часов 5 в магазине, при этом Елена внимательно относилась к нашим пожеланиям и комментариям и помогла подобрать то, что нам хотелось. Было очень приятно ощутить заботу продавца о нашем выборе. Спасибо!!
Превосходная сеть, а магазин на Байконурской - просто отдых для глаз и души. Великолепный ассортимент, чудесные материалы, очень внимательные сотрудники. Причём как-то очень по-настоящему внимательные, не просто по стандарту)). Отдельную благодарность хочу принести консультанту Дмитрию - вот уж действительно прекрасный продавец и компетентный специалист. В результате мы купили в два раз больше обоев, чем собирались. И ушли совершенно счастливые. Скоро вернёмся за фасадным декором )))
Огромное спасибо менеджеру Екатерине. Крайне деликатный и терпеливый специалист. На запрос - хочу то не знаю что, долго и методично проштудировала с нами практически весь ассортимент.
Супер вежливые консультанты, сначала упаковали и оплатили, затем пошли обратно думать.. 40 минут еще размышляли, в итоге пришлось оформлять возврат. Они очень спокойно отнеслись к этому, все оформили и заново упаковали. Все на улыбке, приветливые, мужчина кладовщик даже до машины помог донести. Спасибо за такой сервис! Ремонт это всегда нервы, а тут даже как-то успокоили.
Вводят в заблуждение при покупке товара. При покупке менеджером было сообщено, что после доставки срок на возврат данного товара составит 30 дней.
Фактически доставка была произведена 20.07.2023 года, товар мною был получен.
01.08.2023 года мною было написано заявление на возврат следующего товара:
1. Ламинат QuickStep, арт. IPU4506 в количестве 3 шт. стоимостью 2764,89 руб. за единицу товара
2. Подложка под ламинат QuickStep, арт. QSUDLBP15RU 1 шт. стоимостью 4185 руб. за единицу товара
При написании заявления мне было сообщено что срок возврата не 14, а 7 дней, так как был оформлен заказ.
Так, согласно ст. 26.1 Закона №2300-1, покупатель вправе обратиться в интернет-магазин для возврата вещей в течение 7 дней после получения в пункте выдачи или доставки курьером.
Однако мною заказ оформлялся непосредственно в магазине по адресу: 197227, г. Санкт-Петербург, ул. Байконурская, 14, никакого заказа через Интернет-магазин не было, с правилами возврата товара в течение 7 дней я ознакомлен не был.
Это грубое нарушение положений закона "О защите прав потребителей", который устанавливает законный срок на возврат товара 14 дней.
Большой выбор обоев, хотя не всегда можно найти желаемое. Удобно расположены образцы. Есть сопутствующие товары. Неоднократно покупала в этом магазине.
Мне понравился магазин и ассортимент, но не очень нравятся продавцы. Мне помогли, но не так как нужно было. Тут можно вернуть товар или заменить на другой. И это нравится.
Когда никто не за что не отвечает. 12.06 был куплен паркет, плитка и оформлена доставка. 22.06 позвонили и спросили: "когда доставить заказ?" Договорились на 25.06 с 12 до 15, а в воскресенье позвонили из логистика в 14 часов и сказали, что доставка отменяется. Перенос на 26.06, но и 26.06.ее отменили сказав, что привезут 27.06 и вот 27.06 звонила и в обойкин где мне сказали:"выясним с свяжемся с вами" отделались стандартной фразой, так как никто не перезвонил. И в логистик: "ждите курьера", но в назначенное время с 12-15 так никто и не приехал. Одни во время не отгрузили вторые поломались, а теперь кивают друг на друга. Обойкин сотрудничает с компанией е -логистик, а отзывы у этой компании остааляют желать лучшего, оказывается ни я одна кто ждет своей доставки неделями. И менять они их не собираются, что тоже говорит о многом, скажи мне кто твой друг и я скажу кто ты!
Магазин понравился . Заехала туда практически случайно, хотя в начале заехала и в Леруа и в Максидом и ещё планировала в какой-то бутик зайти. Однако здесь нашла сразу всё то, что нужно! Да, купила недешёвые обои, но замечательного качества - плотные, и продавец помогла мне с выбором на 100%. Всё демонстрировала, открывала, комбинировала, смотрели каталоги..
Нужны были обои без блеска. Для кабинета и для детской комнаты.
По итогу нашли то, что нужно.
Молодцы!
В магазине "Обойкин" на Байконурской представлен широкий ассортимент обоев, также можно купить обои с 50% скидкой импортного производства,компетентный,вежливый персонал(в частности Елисеева Наталья)готовый проконсультировать по всем вопросам.Доставка произведена вовремя и в указанные сроки, осталась довольна,рекомендую.
Мне очень повезло с продавцом-консультантом Еленой Исмаиловой, она грамотный, внимательный специалист. Я очень люблю обдумать свой выбор, и поэтому не все обои сразу купила для своей квартиры. С Еленой мы встречались 3-4 раза, у меня не простые были запросы, но она справилась с ними на отлично! Был полноценный подбор обоев компоньонов, обошли весь магазин,так же заказывали и из другого магазина к ним(всё пришло за 2 дня), Елена была даже со мной на связи в не рабочее время, за что ей огромное спасибо.
Так же хочу поблагодарить и других сотрудников, все отзывчивы:) Всё упакуют, соберут и хорошего дня пожелают:) А сам магазин чудесен, выбор огромный, я уже не первый раз делаю ремонт с магазином"Обойкин", и всё время получаеться эксклюзив! Спасибо🌹 С уважением, Екатерина!
Отличный выбор обоев на разный вкус и в разную ценовую категорию. Очень внимательные менеджеры и консультанты. Спасибо большое консультанту Елене Исмаиловой. Елена помогла нам найти и подобрать почти все, что мы хотим, все посчитала, предостерегла от нескольких ошибок, предложила наиболее комфортный и удобный вариант по доставкам (мы смогли забрать заказ частями в разные дни, когда нам удобно) - и вообще, терпеливо 2 часа отвечала на все вопросы, находила различные варианты, давая время подумать и принять решение.
Два года назад покупала обои на Байконурской была очарована сервисом и качеством услуг. Снова вернулась и была разочарована. Консультанты не особо активны, заинтересованности нет, подсчитали необходимое мне кол-во с трудом. Два дня не могут доставить вовремя. Претензии к Е-Логистик. Доставка назначена с 12 до 15.00, но в 17.00 еще нет. Никто не перезванивает, не предупреждает. Сейчас легче пойти в Леруа. Очень жаль, что планировала получить качественный сервис, а получила разочарование.
Большой выбор обоев. Хочу отметить квалифицированную помощь, терпение и клиентоориентированность консультанта. Больше часа выбирала обои по каталогам. Удалось найти имеено то, что меня полностью устроило. В наличии их не оказалось, оформили заказ. Срок исполнения заказа 10 рабочих дней. Но уже на 3-й день обои были доставлены в выбранный мной магазин. Очень довольна обслуживанием.
Покупала потолочные карнизы из экополимера Cosca. Доставили 7 штук, один был из другой партии, что очень сильно стало видно после поклейки (опытным мастером). Он отличается по ширине и по радиусу на несколько миллиметров, соответственно очень заметны стыки, и внешний вид полностью испорчен. Не говоря уже о том, что, извиняюсь за выражение, «всучили» специальный клей той же фирмы, который оказался старым, загустевшим и непригодным для работы.
Жаль денег, потраченных на карнизы, расходники и работу мастера.
Очень безответственное отношение.