Обувь от Коваленко

4.6

16 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

I really like the store. Always a pleasant service. And in general, Kovalenko's shoes are cool: modern, high-quality. Always with my daughter, if necessary, we start the search with Kovalenko. I recommend that if you are in Gomel, do not pass by.

See original · Русский

оксана бычек

Level 4 Local Expert

I bought sandals, carried them for 2 weeks, the sole completely peeled off, came to the store..the answer is "we do not refund the money, we will only take it for repair " although everywhere 2 years on the sole I think it's okay..they brought two pieces of leather a week later, they were glued hideously, glue is visible, one above, the other below..I said I would not take it, and they were spoiled when gluing, a piece of skin was torn off, I asked the seller to call the manager, as a result they said there was no money at the checkout, we will call you,I called in 3 days, a lot of people in the store the seller started yelling, I did not call you, what did you come for, and I saw,sales are going on, but no one was going to return the money, only through a scandal with customers they returned the money!!!I have never seen a worse attitude and shoes, and the same people were standing behind me, waiting for money too

See original · Русский

Яна К.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте ! Ставлю оценку не за качество обуви , а за качество обслуживания клиента ! Г.Гомель ,ул.Крестьянская 30 Начну с того,что …Покупала обувь в сентябре 2022 года обувь ,две пары. Во-первых : сотрудники ничего мне не рассказали про гарантийные сроки и сроки возврата новой не ношеной пары ! Когда задала вопрос по поводу возврата - 14 дней .Сотрудница отвлекли мне в грубой форме : «зачем вы покупаете если собираете их возвращать обратно ?! » Конечно извиняюсь , но это просто ужасно !!!!! Покинула магазин с плохим настроением … Сегодня 19.04.2023г обратилась в магазин по поводу возврата одной из пар по гарантии! В обоих полупарах протерлась подошва в зоне пятки. На одной прямо до дыр,вторая вот-вот тоже лопнет . Сотрудник магазина (к сожалению и я не помню имя) предложила написать заявления на фабрику. Мне рассказали,что мне заменят подошву ! Это что вообще такое ???? У меня просто куча вопросов !!! Почему мне отказали в возврате денежных средств? Почему сотрудник не может мне честно сказать когда отравиться моя пара на фабрику? Почему сотрудник не владеет полной информацией о проведении экспертизы на фабрике - когда уедут ,когда приедут? Я просто в шоке !!! Сотрудник не может мне четко ответить на мои вопросы !!! Я просто не понимаю как можно заменить подошву так ,что бы мне не помешала это при носке ,что бы мне подошла колодка ! Я вообще первый раз такое слышу !!! Я работала в магазине фабричной обуви и прекрасно знаю все тонкости возвратов,ремонта и обмена !! Для меня шок ,что мне говорят ,что приклеят мне новую подошву …. И возможно вообще другую … это как простите? Если честно даже смешно ! Я подожду экспертизы конечно и буду смотреть как решат мой вопрос ! К качеству обуви я претензий не имею ! Я не первый раз покупаю в этом магазине обувь !Это единственная такая пара у меня ! Очень хочу ,что бы сотрудники владели всей необходимой информацией ! Магазин такой хороший , а ощущение такое будто я на ранке ….

Виктор Бакуренко

Level 8 Local Expert

The best shoes!

See original · Русский

Екатерина К.

Level 2 Local Expert

Продавцы хамовитые, вообще не располагают к покупке.

Ольга П.

Level 3 Local Expert

Обувь отличного качества, так же шьют обувь на заказ

Dart World

Level 12 Local Expert