25 декабря 2024 года обратились к данному мастеру для ремонта разрыва в носовой части у кожаных ботинок. Сначала жена отнесла один ботинок, мастера не было на месте, живем мы не близко, поэтому ботинок был благополучно оставлен в соседнем павильоне мебели. Затем с нами связался сам мастер и сказал, что все реально поправит, но работу нужно проводить со вторым ботинком тоже ( немного изменится цвет при реставрации). Оперативно отнесли второй. По телефону обговорили цену. Однако когда жена пришла отдавать цену пытались поменять ( на 500 рублей выше), ну удалось оспорить и оставить прежнюю. Осадочек уже остался…. Срок готовности озвучили 17 января. В итоге 12 января поступил звонок и мы узнали, что реставрация невозможна ( при личной встрече мы даже спросили, почему она невозможна, на что мастер без особой деликатности сообщил, что работа очень сложна) и обувь можно забирать. Когда мы примчались за парой (удивительно но при возврате денежных средств мастер четко вспомнил, сколько мы заплатили и ни копейкой больше ))))) на наше недовольство нам сказали, на а что вы хотели чтобы мы начали делать и все испортили?) а мы хотели чтобы так называемая диагностика, после которой мастер решает реально это починить или нет, занимала не 3 недели!!!! Ужасный сервис, при общении с мастером обратили внимание на хамское поведение и отсутствие какой бы то ни было лояльности к клиенту ( ни одного извинения за наши мытарства мы не получили). Не связывайтесь с этими людьми если не хотите столкнуться с переоцененными услугами без каких либо гарантий и хамским отношением
Клиентоориентированный подход и качество на высоте!
Были заломы на плащевке у премиата (частая проблема). Решение - лучшее из тех, что видел/предлагали в других мастерских. И по адекватной цене. Спасибо!
Прекрасные ребята , аккуратно , быстро дружелюбно ) отдельное спасибо за срочность ) обтянули мне замшей каблук за полтора дня . Остальные мастерские предлагали лишь только снять материал.
Теперь я знаю отличное место для ремонта своих тапочек ))). Рекомендую !
Заехал сюда опираясь на отзывы с ремонтом дорогой кожаной сумки. Мастер сразу произвел на меня положительное впечатление: все доступно рассказал, предложил варианты исполнения. Следом отнес туда же 3 пары любимой обуви и так же не разочаровался. Да, работа стоит не дешево и сроки относительно долгие, по сравнению с другими мастерскими в которых я бывал, но надо понимать что качественно оказанная услуга не может стоить дешево и делаться быстро. Вобщем, смело рекомендую эту мастерскую!
Трижды уже обращалась в данную мастерскую к "доктору" Руслану с разными проблемами. Все починил очень качественно и профессионально, хотя думала, что прийдется попрощаться с любимыми кроссовками. Проблему решил кардинально и очень аккуратно и качественно, обувь прослужит еще долго. За починку молнии в рюкзаке вообще денег не взял.
Профессионал- из разряда "мастер Золотые руки". Видно, что любит свое дело и знает в нем толк. Однозначно , всегда буду обращаться только к нему и рекомендовать всем!
Спасибо большущее, Руслан!!!
Замечательная организация, которая в полной мере оправдывает свое название, спасли любимые сапоги, за адекватные деньги, я очень благодарна и довольна. Спасибо! Процветания
Огромная благодарность. Эти мастера просто спасли мои туфли. Мне крайне сложно найти удобную пару и потом реставрация удобных туфелек за минимальную цену просто находка. Туфли как новые теперь! Всем рекомендую.
Рекомендую эту мастерскую.Приносили мужские белые кроссовки с большой царапиной и потертостями на реставрацию .Результат замечательный-обувь стала такой же светлой и аккуратной как и в день покупки.Даже шнурки теперь белоснежные,хотя дома так не получалось их отбелить.По обувным делам теперь будем только сюда обращаться.
Отдавал две пары кроссовок, чтобы проклеить внутри подкладки (на внутренних стенках бока и пятка) под пятки. Начали после первой носки отклеиваться. На одной паре через 2 месяца протерлась и отелилась одна подкладка. У второй пары тоже в некоторых местах стала отклеиваться ткань-подкладка. Цена высокая, качество низкое
Не в первый раз отдаю обувь, сначала делала набойки и ремонт каблучка - взяли недорого, сделали на 5+. Потом принесла батилтоны, их собачка потрепала - отреставрировали так, что теперь как новенькие 🥰 однозначно рекомендую!
отдавала в ремонт, как мне казалось, проблемные кеды. порвалась внутренняя часть обуви со стороны пятки. мастер очень аккуратно и в кратчайшие сроки отремонтировал пару. спустя месяц после ремонта кеды остаются в превосходном состоянии, большая благодарность мастеру за его работу :)
Приносил на ремонт не дешёвую обувь Экко. Хотя в моем доме есть обувная мастерская, а эта находится на другом конце города. Но мой выбор был однозначен, только сюда. Руслан, - огромная благодарность за Вашу работу! Все сделано, просто превосходно. Не знал бы, что обувь ремонтировали, не нашел бы место ремонта! Что касается цены, так мы всегда хотим по дешевле, а хорошо сделанная работа стоит своих денег! А у клиентов, есть выбор, цена же озвучивается до ремонта, а не после! У вас есть любимая обувь и вам нужно ее подлечить, однозначно вам сюда!
2
Александр У.Е.
Level 19 Local Expert
April 7
В том году ремонтировали обувь здесь, вроде бы было всё отлично, сейчас же этого мастера у кого делали нет и не понятно кто там и что делает, не советую эту мастерскую, плюс хамское общение по телефону совсем оставило негативное впечатление. Что-то в этой организации не так, это факт, не теряйте своё драгоценное время и нервы, такое ощущение, что за отсутствием хорошего мастера, обувь принимают и куда-то отвозят, потом привозят и сообщают, что сделали. Но кто и как? Остаётся неизвестным. Не стали рисковать. Да ещё и цены завышены сильно.
Мастер замечательный. У меня ноги больные и купить новую обувь большая проблема, поэтому то, что мастер Валерий прекрасно отремонтировал мне две пары кроссовок, для меня прям праздник. Обратилась в мастерскую, прочитав отзывы и не ошиблась. Теперь только сюда буду обращаться и всем советую. Спасибо большое мастеру.
Мастер - специалист своего дела. Проконсультировали по вотс ап, отвезла обувь, мастер был на связи, держал в курсе дела. Результат очень порадовал, кроссовки как новые)
Большое спасибо ♥️
Профессиональное отношение мастера к своему делу. Отличный результат. Цены выше средних, но труд который вкладывает мастер, стоит того. Быстрая готовность, доступность, близость к станции Мытищи.
Мастер просто супер! Восстанавливает то, что, казалось, восстановить уже невозможно. Обращалась к нему уже дважды. Отдавала в ремонт обувь, сумки, всё было сделано на отлично — когда забирала сумки, даже не поверила, что так можно было сделать, выглядели совсем как новые. Благодарность мастеру!
Хорошая мастерская! Сдавал в ремонт обувь. Мастер Руслан идеально устранил изъян. Приём и получение заказа также высоко оцениваю. Правда, не сразу нашёл место расположения мастерской. На карте был указан первый этаж торгового центра. Пришлось поискать. Спасибо!
Мы в полном восторге! Мастер уровня "Бог"! С кроссовками мужа сотворил чудо, идеально подклеил и ещё подошву отбелил бонусом. Свои деньги полностью отработал, ни малейших нареканий. Огромное Вам спасибо. Будем обращаться только к Вам. Всём рекомендую
Сдавал зимние ботинки со сломанной жесткой стелькой и протертым задником. Мастер сделал все хорошо, как будет вести себя в эксплуатации - посмотрим зимой. В подарок получил стельки из натур меха. Спасибо мастеру, что "вылечил" мои зимние подкрадули))).
Скажу вкратце,что когда забрал свою обувь,то только дома,присмотревшись,увидел насколько качественно она сделана: приклеена и прошита.Она была настолько круто сделана,что я решил ее больше в этом году не трогать.Ботинки после ремонта были не просто как новые,а обновлённые модернизированные за счет вощёной нитки и мастерства Руслана.Спасибо.
Попросил подкрасить замшу, сказали сделают и за покраску возьмут 3500₽
В итоге просто помыли кроссовки, а когда написал главному, он сказал, что покраска не может столько стоить и сказал, что ща 6тыс покрасят. Не понравилось
Отдавала ремонтировать двое босоножек. Качеством работы мастера вполне довольна. Среднее время готовности составляет 4- 5 дней. Рекомендую, не пожалеете.
Хороший мастер, всегда посоветует как лучше и как надо. Лишних денег не возьмет. Всегда в срок делает. Очень много раз обращались! Рекомендую!
1
A
Anonymous review
September 7, 2023
Огромное спасибо Мастеру Руслану за очень Качественный ремонт обуви. Туфли 👠 - после набоек и профилактики - как совершенно Новые. Также Руслан отремонтировал нам много другой обуви и качественно вставлял дополнительные стельки в середину туфель. Качество и Сроки у Вас - на Первом Месте
Большая благодарность от жены. 2 Оригинальные сумки Louis Vuitton были отремонтированы на отлично. Никто не брался за их ремонт. Всем рекомендую. Лучший мастер в Мытищах. И думаю один из лучших в Москве. Очень приемлемые цены. Также произведена растяжка на обуви. Сделано все тоже на отлично.
Спасибо за качественный ремонт сумки. Заменены убитые за 10лет дермонтиновые элементы на кожанные. Качество кожи хорошее. Есть конечно не совсем ровные швы, но это ручная работа, кожа толстая.
Все сделано в оговоренные сроки.
Рад что обратился к этому мастеру. В других местах не хотели браться за такой ремонт.
Большое спасибо за обработку потертых частей, теперь сумка вообще выглядит как новая.👍
Цена не совсем низкая, но за любимую сумку можно🙂.
3
1
Ирина И.
Level 6 Local Expert
July 17, 2024
Всем совет - не совершайте моей ошибки - начинайте с самых дорогих работ, чтобы заинтересовать мастера.
Я начала с самой недорогой и быстрой опции (как мне показалось - это правильно), на что мастер продемонстрировал откровенное равнодушие и сообщил, что у него "много работы" и ему "некогда заниматься" моими запросами.
Довольно показательная ситуация, дорогие сумки и обувь сюда не понесу.
1
Андрей
Level 2 Local Expert
April 12
Впервые обратился в эту мастерскую. Принёс кроссовки. Меняли мягкие задники и производили чистку. Был удивлён результатом. Кроссовки стали как новые. Спасибо огромное за профессионализм!
2
1
Show business's response
Николай Хромов
Level 9 Local Expert
September 16, 2024
Если судить по Качеству и Сложности выполненной работы, считаю, что это мастерская Премиум-класса! Мастер - профессионал с большой буквы! И приятный в общении. Имя, кажется, Руслан. Цена вполне приемлемая, я рассчитывал, что объявят больше.
Это лучший мастер в округе, делали много обуви у него, как не дорогую так и дорогую. Работа всегда выполнена на 5+. Ценник самый адекватный. Всем рекомендую этот ремонт обуви
Хочу выразить большую благодарность мастеру "Обувного доктора". Обувь ремонтируем только здесь. Всегда сделано очень аккуратно, хорошо подобрано по цвету. Золотые руки. Спасибо вам огромное.
Отличный мастер. Порвались рибоки у носка мастер сделал вставку из замши очень аккуратно и в тему. Так еще и раньше срока справился. Огромное спасибо!!!
2
Оксана
Level 6 Local Expert
February 24
Сдавала зимнюю обувь, меняли молнию, хожу в этих ботинках уже несколько недель, ремонт хороший! Спасибо большое мастеру!!! Рекомендую.
По телефону сказали одну цену, а как приехал цена возросла почти в 2 раза. Грубо общался! Не советую ! Никаких гарантий не дают и не за что не отвечают.
Отличная мастерская. Мастер не просто знает свою работу , а очень любит обувь и знает в ней толк. Сдавал зимой ботинки на растяжку , к концу сезона почуствовал дискомфорт. Сейчас перед началом сезона вспомнил, решил повторить операцию. Мастер узнал обувь и категорически отказался брать деньги еще раз. Браво. Репутация важнее денег. Большое спасибо. Пусть ваше дело будет успешным