Объединение
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Geologicheskaya
2.71 km
ТЦ Буревестник
188 m
373 reviews
February 11
Лечила неоднократно, по лечению все нормально, ответственные врачи, адекватные цены, есть запись на вечер. Два балла снимаю исключительно за хирургию. Была записана на резекцию корня зуба, мало того что врач со скрипом записал и запись за месяц, мне пришлось отпрашиваться с работы, договариваться. Когда пришла на приём мне ответили по каким то там обстаятелтствам врача нет, приёма не будет, нужно приходить в четверг с 8 до 12( кто бы сомневался что опять в неудобное время) чтобы меня перезаписали!!! Серьёзно? Перезапишут наверно опять через месяц в неудобное время, чтобы снова отпрашиваться и терять в зарплате.
Я понимаю обстоятельства бывают разные, но почему нельзя перезвонить заранее и перенести запись, и почему за свои же деньги человек должен несколько раз ходить на поклон как во времена когда не было телефонов и интернета? Это уже вопросы к административной работе клиники.
В общем если у Вас что то сложное в плане хирургии рекомендую не ждать а обратиться в другое место, пусть дороже но без нервов.
1
October 25, 2024
Приходила удалять зуб по ДМС, попала к хирургу Волчек М.А.
Удалили зуб просто отлично, к работе врача только благодарность.
А вот так выстроена работа сотрудников регистратуры это большой вопрос. Госпожа Пагава З.З. (работница окна платных услуг) вначале не могла найти первое гарантийное письмо. Затем потребовалось распечатать повторное письмо, когда мне уже поставили укол с анестезией. Здесь уже возникли большие проблемы у нее, чтобы она могла это сделать она попросила взять талончик, хотя возле ее окна было свободно. Я взяла талончик, у нее снова возникли сложности с поиском письма. Я попросила показать ее окно с почтой, тут стали подтягиваться к ее окну другие посетители без талончиков и она любезно откликалась на их вопросы. Оказалось, что письмо пришло аж 10 минут назад, но она упорно отказывалась распечатывать это письмо, аргументируя, что анестезия действуйт 2 часа и спешить мне некуда. Не понимаю почему человек отказывается выполнять свою работу и еще берет на себя ответственность врача и не берет во внимание, что я не намерена ждать лишнее время. Уровень клиентоориентированности просто НОЛЬ.
Сервис низкого качества, даже одной звезды мало. Не рекомендую обращаться в данное учреждение.
И что важно заметить, когда я записывалась мне сказали что по ДМС меня примут без очереди, я отсидела все возможные очереди. Время нахождения в этой богодельне у меня составило более двух часов.
8
October 25, 2024
Очень порадовало,что везде чисто и в туалетах тоже,следят за порядком,врачей специалистов много,вылечат пациентов с любой зубной проблемой,лечусь первый раз,пока всё устраивает
1