ОченьХорошиеОкна
1 review
April 8
Диалог с данной организацией,а точнее ИП Эдуард Гартман начался с 19.11,решила заказать окно с монтажом в квартиру,о чём уже тысячу раз пожалела!Всё шло хорошо,Эдуард 23.11 приехал на замер окна(изначально замеры я сняла сама,и они были верны),Эдуард же,как выяснилось при монтаже окна(не его компанией),снял не верные замеры(окно больше, чем проём),пришлось ломать всю штукатурку, иначе отделка бы не вошла!Заключили договор 23 ноября,по договору срок изготовления и монтажа до 17 декабря.9 декабря я звонила и спрашивала готово окно или нет,сказали что отделка ещё не готова.10 декабря я спросила в диалоге что насчет установки,на что мне ответили что уточнят,но ответа не поступило.12 декабря мне поступил звонок,на который ответить я не смогла,об этом и сообщила Эдуарду,но никакой ответ и сообщение на это не получила, днём перезванивала, трубку не подняли.Оказалось что в срочном порядке 12.12 я должна была забрать окно, решили что заберу 13,но вот проблема,на складе была разгрузка фуры,я ждала ответа пол дня, времени ждать уже не было, сказала что заберу 16.12. 16.12(за день до завершения обязательств по договору) и началось веселье,перед тем как ехать забирать окно,мне звонит Эдуард и говорит что окно разбито,его разбили при разгрузке фуры 13.12.Начинаем решать вопрос,т.к. мне в ближайшее время надо было уезжать из города.
Эдуард сказал как компенсацию сделают сетку на окно(сетку не получили).20.12 окно вроде как привезли в Новосибирск(окна привозят из Омска).Я должна была забрать его сама,но уже уехала из города и возможности забрать не было.Это изначально обговаривалось с Эдуардом,т.к. была задержка по сроку оказания услуг,сказал что сам решит эту проблему,либо оформит доставку,либо сам привезёт окно и тут же вызовет монтажников,доставку ждали 2 дня(даже в феврале монтаж окна не произвели,пришлось искать других монтажников,деньги за монтаж Эдуард вернул только 25.02!)Отделку удалось забрать 18.02. 22.02 другая фирма нам уже установила окно.Компенсации нет!Не советую!
