Понравилась тактичная консультант, уделила мне много времени и не навязывала разные доп товары и услуги. Выбор оправ невелик, но всë же удалось найти приемлемый вариант по нормальной цене. Очень огорчило то, что дисконтная карта Очкарика, которая в нашей семье больше 10 лет, не дала ни рубля скидки. Понимаю, что накопительную систему отменили, но хотя бы какую-то скидку, хоть 500 рублей, можно предусмотреть для лояльных клиентов, чтобы не обижать. А то ведь сетевых оптик больше одной...
Даже в мой скромный бюджет удалось изготовить красивые и удобные очки. Довольна, всем бы так работать. Еще и персонал вежливый и знающий, как обращаться с покупателем.
Все звезды для консультанта Людмилы. Очень компетентный сотрудник. Остальные - слабоваты, к сожалению. Давно пользуемся этой сетью, но сейчас стало менее удобно. Сроки долгие и нет салонов в которых работают мастера
Кучу салонов объехал разных, линзы предложили по адекватной цене и без месячного ожидания только в Очкарике. У них в принципе и по очкам выбор всегда самый широкий, и цены всегда самые адекватные, и салоны чистые, с нормальными адекватными продавцами.
Чистый салон, прохладно, не смотря на уличную жару. И встретили улыбкой, проконсультировали как положено. Сегодня кстати очки свои новые забрала, понравились. Хорошо делают, качественно, такой оправы точно надолго хватит.
Отвратительное качество обслуживания клиентов и изготовления товаров.
Обещают сроки изтовлентя неделю, потом переносят ещё на неделю, на просьбу объяснить причину переноса, служба поддержки просто хамит в ответ, а при выдаче товара лежала записка с комментарием, при этом товар пришёл ненадлежащего качества, линзы искажали изображение с боку и с низу. Товар забирать не стали из салона, возврата денег еле добились.
Консультант доброжелательный, но не смог предоставить информацию по линзам кроме цены, не может предоставить сравнительные характеристики линз разных производителей и ценовых категорий.
А я больше нигде свои линзы и не нашла. предлагали в другом салоне, но в 2 раза дороже и ждать нужно было почти месяц. А тут и цена устроила, и линзы точно оригинальные, глаза ведь не обманешь!
Заказал очки (оправу + линзы) 05.11.2024. Заказ недешевый - около 22000р. Обещали сделать к 24.11.2024, но 23.11.2024 позвонили и сказали, что оправа не подходит под линзы и надо оформить возврат.
Ожидалось, что специалист салона способен определать какая оправа к каким линзам подходит.
Обманывают людей, цены космос!
Пришла на бесплатный осмотр офтальмолога, а мне говорят, что он платный! Только после того как я показала, что написано на ИХ сайте , мне сказали «Ой да, бесплатный,если Вы наш клиент»
Не рекомендую!
Очень приличный сетевой салон оптики! Сделали очень хорошие очки, по соотношению оправа/линзы/стоимость! 👍🏻
1
1
Show business's response
Н
Настя Макейкина
Level 6 Local Expert
November 24, 2024
Отвратительное отношения к клиентам. Врач во время осмотра постоянно молчал. На какие то мои вопросы отвечала просто «ага» Ничего не объяснив сунула мне рецепт и сказала «Можете идти»
Как можно так относится к клиенту? Ты же врач! Как минимум можно было объяснить что к чему, рассказать что у меня со зрением. Я же за этим туда пришла, а не для того что бы просто получить бумажку. Так же консультант ничего не сказала о том что у них доставка в течении недели. Мне нужны были линзы в тот момент когда я к ним пришла. Я все оплатила и только потом мне сказали о том, что их ещё нужно будет ждать.
В общем не советую данное место. Лучше сходить в другую оптику где более ответственней врачи подходят к своей работе.