Хочу рассказать о своём неудачно опыте заказа заказа очков. Очки были не из дешёвых, со скидкой обошлись в 13тыс. Началось с того, что когда мне отдали первый раз очки, то у них на оправе носоупоры были криво припаяны, один выше, другой ниже. Это заметила не только я, но работник оптики. Написала заявление на замену оправы и контроль её качества. К слову, оправа не дорогая, дорогие стекла. Оставила очки на неделю, мне позвонили, сказали, можно забирать. Приехала, а там почти тоже самое, все равно припаяны не ровно. Ладно, подправил с работницей, уже не хотела ничего писать, забрала.
Дальше, лучше. Глядя в экран телефона, заметила, что вижу хорошо только верхнюю часть экрана до середины, а если не опуская голову смотрю в нижнюю часть, все размыто. Похоже они накосячили с центровой. Мне работница измеряла где зрачок будет и видимо измеряла криво или они ошиблись. В итоге спектр видимости очков, это верхняя половина. Это просто ужасно. Ребёнку тоже очки там заказала, не знаю как у неё будет. Постараюсь подать заявление на обмен. Если не согласятся, обращусь в РОСПОТРЕБНАДЗОР по защите прав потребителей.
Для тех, кто читал продолжение. Что нами али в проверке очков, фотографию переслал сотрудник оптики, поэтому, простите за качество. Экспертизы Очкарик не проводит!
3
Show business's response
А
Александра
Level 14 Local Expert
March 16, 2022
Ужасное , хамское отношение сотрудников . Сдали очки на ремонт через две недели после покупки , сказали починят максимум за неделю
, требуется лёгкий ремонт , в итоге приехали через неделю -не готово. В понедельник позвонили , сказали можно забрать очки. Приехали , нас обхамили , сказали никто ничего не знает , никто не звонил , порекомендовали научиться считать , потому что положенные (непонятно кем) 14 дней ещё не прошли 🤦🏻♂️ Очки и линзы у них может и хорошие -сотрудники ужасные . Подавитесь этими очками , сюда больше не приеду .
3
1
Show business's response
Григорий Потапов
Level 6 Local Expert
August 16, 2022
Хочется верить, что пoдобное трепетное отношение к посетителям в этой оптике никогда не иссякнет. Сoтрудники меняются редко, но меняются, и всё же этот добрoдушный стиль не исчезает и надеюсь никогда не исчезнет.
То ли Очкарик в целом деградировал, то ли в конкретном филиале подобралась непрофессиональная команда... в общем от покупки остался тяжёлый осадок неудовлетворённостм, что неоправдано дорого и не совсем то, что хотелось.
1
Show business's response
Г
Галина К.
Level 5 Local Expert
March 31, 2022
Заказали на дом дoставку с линзами и раствором в оптике, пока сидим на самоизоляции. Курьер пришел в маске к назначеннoму времени. Очень удобно, особенно, когда нет возможности самостоятельно сходить
Очки хорошие. Зрение меряют бесплатно при условии если покупаешь очки. А так там и скидки есть🥴. Зимой покупали там очки маме со скидклй причем стекла были китайского качества 17 тысяч отдали. Так, что судите сами про цены, а акции были оказываються только на оправу. Но подобрали хорошо. Мама видит в них отлично и глаза не болят
1
2
Е
Елена Курыгина
Level 5 Local Expert
June 4, 2021
Заказ делала за два дня до даты доставки. Время доставки выбрала по предложенному ими интервалу. Не принесли! Забыли!!! Заказ забыли доставить!!!!
Компания, которая не уважает саму себя никогда не будет уважать комета.
Хочется сказать «какой позор!». Но смысла нет. Где нет понятия достойного бизнеса, не поймут и такого слова.
Позвонил, хотел узнать бывают такие линзы или нет, ей было не до этого, сказала что нам некогда разговаривать по телефону, если что-то хотите - приезжайте, мдааа