Очкарик
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Улица Зорге
300 m
37 reviews
March 3
Очень недовольна качеством контактных линз из этого магазина, и тем как магазин "решил" проблему с браком. Заказала в этом интернет -магазине две упаковки контактных линз, две сразу начала носить, две на запас. На третье утро, ставлю линзы - одна из них с трещиной по краю линзы, носить невозможно, только выбросить. Связалась с магазином, рассказала о проблеме, меня детально расспросили, попросили прислать фото упаковки, блистера и самой бракованной линзы, оформили заявку и сказали ждать звонка. На третий день позвонили и сказали, что линзу можно отправить обратно им, Но! Нужно отправить и другую линзу - новую нераспакованную, для экспертизы, по их словам. При этом, сроки рассмотрения 2-3 месяца и никаких гарантий что трещина на линзе будет признана браком и мне что-то поменяют или вернут деньги, то есть я и так в убытке и еще должна по их словам и новую линзу отдать, и ждать непонятно какого ответа. Меня этот их алгоритм работы с браком не устраивает, какой то абсурд . Куплю в "Оптике" в своем городе. Сама больше никогда в этот магазин обращаться не буду, и всем знакомым и родным буду категорически советовать не обращаться тоже.
September 9, 2024
Больше не приду в эту сеть салонов оптики. Как впаривать линзы по 9 к, так они клиента на руках носят, а когда ты обращаешься по гарантии, чтобы тебе элементарно дужку поправили, то мы не даем никакой гарантии, что во время исправления очки не сломаются. Хотя в гарантии ничего об этом не написано. На что консультант ответил, что это механический ремонт будет, как будто мастер не руками все чинит. У них на сайте написано про "Закон о защите прав потребителя". Что не соответствует действительности их салонов.
2
3
November 8, 2024
Заказала очки на Зорге 33 5 ноября. Заказ
194523. При мне нашли линзы. Сказали, что будут готовы на следующий день, максимум 7 ноября. Оплатила. Теперь говорят, что задерживаются линзы (???) , выдача будет ориентировочно 15 ноября. Вы с ума сошли? В любой оптике срок изготовления - максимум сутки. Оформляю возврат денежных средств. Из- за вас я не могу пройти медкомиссию, мне это надо было срочно по работе. Люди! " Очкарик "- шарашкина контора.