Цены конечно завышены на предлагаемый товар. Персонал вежливый учтивый. Есть проблематика в части гарантийного ремонта, по времени очень долго, плюс когда возвращают очки из ремонта у нас например выяснилось, что дужки сильно подкрутили, пришлось сдать обратно, т.е. получается вы будете без очков практически месяц,. Для такой компании очень не серьезный подход
Пришла сегодня 18 февраля в 16:30 в данный филиал магазина, чтобы вставить новые линзы в очки. Консультант посадил меня в кресло и ушёл. Около 20 минут я сидела, ко мне не подходил никто. Сколько ждать мне нужно, кого ждать-меня не предупредили. Консультанты ходили мимо меня и не обращали внимание. Тот консультант уже просто помогал какой-то женщине подобрать оправу, в каком-то агрессивном тоне. Неприятное зрелище. Настроение испорчено. По комментариям вижу, что я не одна такая. Если хотите, чтобы и дальше данный филиал разорял вас и консультанты не выполняли свою работу - оставляйте сотрудников и принимайте финансовые потери. Сколько таких как я - думаю много.
Лет 15 регулярно раз в два-три года посещаю магазины этой сети. В данном конкретном магазине был неоднократно и с каждым разом обслуживание клиентов в нем становится всё хуже. Выбор бесплатных оправ - 10 штук буквально, когда брал в руки - такое ощущение, что это просто отбракованный товар. Прошлая такая оправа, брал для работы у них же, через месяц разболталась и с горем пополам прослужила полтора года, благополучно развалившись. Оправа, которую брал 7 лет назад до сих пор держится, хоть и обросла потертостями, линзы в ней менял дважды. После вполне искреннего презрения в глазах продавца и слов о том,что к их окулисту оказывается нужна запись и в будний день она изволит работать до 8 часов вечера просто окинул взглядом выбор оправ, да и ушел. Думаю больше в этот конкретный магазин ни ногой.
Около магазина есть удобная парковка. Найти легко. Когда мы туда приехали, в салоне никого не было из посетителей. Персонал вежливый, помещение просторное. Общее впечатление положительное
Вчера были с дочкой, выбирали ей очки. Хорошие цены, есть подешевле, есть подороже. Но самое главное это отношение персонала к покупателям. Всё рассказали, посоветовали. Теперь только к ним!
Хороший выбор, вежлевые сотрудники. Удалось подобрать очки по ценен и качеству. Жду исполнения заказа.
Show business's response
Е
ЕЛЕНА ВАВИЛОВА
Level 5 Local Expert
May 24, 2022
Всем, для кого очки - это не просто вещь, а стильный аксессуар, рекoмендую посетить эту оптику. Здесь я обнаружила большой выбор красивых и ярких оправ. Качество изготoвления очков тоже на ура!
2
Show business's response
Тимошкин Г.
Level 9 Local Expert
March 30, 2023
Линзы у них вторoй раз заказываю, дешевле чем у них нет нигде. Всё переживал что из-за санкций вообще прoпадут но coopervision мои никуда не делись, да и ценник поднялся не сильно, масло автомобильное, скажем, подoрожало значительно больше
Обратилась в данную организацию на Кировоградской, нужна была оправа +линзы, консультант показала варианты линз, которые смогла найти, другие варианты тоже имелись но как она пояснила их нужно поискать. Когда я попросила проконсультировать меня по поводу оправ наиболее подходящих для меня, консультант даже не подошла, а стала заниматься людьми которые подошли после меня. И это при том, что я минут 15 ждала когда консультант полностью освободится что бы заняться мои вопросом.
Очень неплохой магазин, немного дороговато, но а где сейчас дешево?!
Show business's response
Наталья Накарякова
Level 8 Local Expert
February 13, 2023
Наконец собралась перейти на линзы, пошла в эту оптику по совету подруги. Я бoялась именно надевать линзы, снимать их, поэтому поначалу переживала, но зря! Тут прoверили зрение, про все виды линз рассказали и научили надевать линзы, даже пару в подарок дали. Это окaзывается очень удобно и совсем не страшно, спасибо вам за исполнение моей маленькой мечты❤
Очень довольна данным салоном. Здесь мы заказали две пары очков, мне и сыну. Качество линз и работы отличное! Линзы заказывали Seiko. Заказы были выполнены в течение недели. Рекомендую!
Нет нареканий к работе оптики. Все отлично, быстро и дёшево заменили носоупоры на очках. При заказе очков бесплатно проверяют зрение.
Приятные сотрудники
Show business's response
Щепин Михаил
Level 8 Local Expert
March 27, 2023
Жена отпрaвила с дочкой очки выбирать. Выбирали долго, но тут хочу отметить железные нервы девушки и её опыт по работе с людьми. Ушли мы дoвольные и с удобными очками, дочке понравились, да и я отдал небoльшую сумму, что тоже приятно
3
1
Show business's response
Liana Davudyan
Level 11 Local Expert
April 17, 2023
с мужем покупали солнечные очки к отпуску, взяли одного бренда, потому что у нас схожий стиль. На очки есть сертификат соответствия, нам даже все бумаги показали. Проносили отпуск, муж сейчас и за рулем в них ездит.
Очень низкое качество обслуживания, заказала очки стоимостью 19500, срок исполнения поставили 07.07, 09 июля дозвонилась в клиентскую службу, ответили, что ожидается выполнение заказа 18.07, а мне не могли дозвониться, хотя на квитанции есть номер телефона, и после моего звонка как то сразу дозвонились. Очки нужны были срочно, если бы знала, что так долго будет выполняться заказ, обратилась бы в другой салон, а так и оплатила все сразу и очков нет. Предыдущие очки низкое качество стёкол, сказали что эти линзы новые технологии, но теперь уже во всем сомневаюсь. У нас в семье все в очках, теперь будем искать другую сеть салонов. Никому не рекомендую сеть Очкарик
Спасибо кoнсультанткам, которые вчера терпеливо выбирали со мной оправу)) Перемерила штук 15, навернoе, но наконец выбрала самую удoбную. Сегодня-завтра сделают очки, жду с нетерпением!
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 12, 2021
Дедушку привозили сюда на консультацию и подбор очков. Всегда было орлиное зрение, но под старость стало сдавать. Он упирался до последнего, но в итоге сдался) Понравилось, что все быстро сделали, не заставили ждать пожилого человека. Обслужили с уважением, даже с юмором) девчушки классные работают!
Ужасное место! Просто отвратительное поведение персонала. Много лет хожу в Очкарик, но этот салон просто кошмар. Ощущение что пришла в сабдеп поликлиннику и что то требую бесплатно. Персонал при приветствии промучала УГУ. А врач который проверял зрение первым делом начала говорить вы будите у нас что то покупать, и так несколько раз. Просто хамка, не помогла не рассказала и не посоветовала!!! Прошу руководство пересмотреть своих кадров, дабы они теряют лицо фирмы из за таких горе сотрудников. Не советую. Испорченное настроение и потраченное время!!!!!!
4
Show business's response
Костин
Level 11 Local Expert
December 15, 2022
Контактные линзы покупал первый раз. Порадовала не только цена, но еще и консультация, мол как быстрее привыкнуть, как их правильно эксплуатировать, хранить и прочая ерунда, чтобы прослужили как можно дольше.
Сегодня побывала в данном магазине. Встретила женщина-консультант, не представившись, обвела сразу оценивающим взглядом, очень предвзято ко мне отнеслась. Не смогла посоветовать линзы, свалила все на врачей. Я осталась очень не довольна, вышла с чувством, что я самый тупой человек на свете, хотя я и не обязана все это знать, потому что это ее работа. Не советую этот салон.
3
Show business's response
Наталья Р.
Level 12 Local Expert
April 7, 2023
Выбирала линзы в оптике Подобрали, перед тем как сделать основной заказ, выдали пару бесплатно, на 2 недели. Подошли идеально. Заказ сделала через неделю уже, все понравилось.
Большой, просторный салон в Чертаново, идеально, чтобы не ездить специально далеко за линзами. Хожу сюда уже года 2, удобно расположен, у дома. Продавцы работают приятные, вежливые, над душой не стояли, когда мы с мамой подбирали мне оправу для новых очков, наоборот, мило подсказывали и не торопили. Здесь же проверяли и зрение. Очки изготовили за 3 дня, качество отличное, я в полном восторге, спасибо! Следующим этапом будет подбор линз...)
Покупал в “Очкарике” очки (оправа + линзы) в 2014 и 2017 годах за 400 долларов каждые. Спустя примерно три-четыре года, очки становится невозможно носить из-за вертикальных царапин на линзах. Сначала, эти царапины можно заметить только сняв очки и посмотрев через них на свет. Спустя время, эти царапины становятся гораздо заметнее и в конце концов мешают при носке. После проявления этих царапин на первых очках, подумал, что возможно сам как-то поцарапал. Купил у них вторые. Но почти сразу обнаружил такие же царапины. Подумал, что возможно, такая технология и они впредь не проявятся. Я ошибся. Сейчас и вторые становится невозможно носить. Поэтому сыну покупал в другой оптике. И у него таких царапин нет даже спустя год! Меня терзают смутные сомнения, о причине появления этих царапин... В общем, не рекомендую.
Менеджер Евгения большая молодец, помогла сегодня выбрать солнезащитные очки по всем моим хотелкам, просто супер! Мне трудно подобрать очки, но ей удалось. Спасибо большое.
9 августа с. г. оформил заказ стоимостью 17 532 руб. на вставку линз в свою оправу со сроком изготовления 15.08. Но в этот день заказ так и не получил. 16.08 посетил магазин и получил ответ, что готовый заказ до 16 часов должен доставить курьер. Готовые очки (для вождения а/м) нужны были обязательно 15-ого, рано утром должен был уехать в другой город. Связаться по телефону с курьером или руководством невозможно, сотрудники магазина абсолютно равнодушно отнеслись к моей проблеме. Предоплата за заказ получена в полном размере, остальное их не волнует. Всё вопросы к курьеру. Никому не рекомендую посещать этот Очкарик!
Сначала выбрал себе оправу, ну на вид естественно. Хотелось прям бренд. В итоге мне помогли с оправой и стёклами, вышло в районе 30к за все, но оно того стоит
Ужасное обслуживание консультантов, свою работу выполняют без какого либо желания и старания.
Сложилось впечатление «Ходи выбирай оправу сама, не нравится - до свидания!»
Очень разочарована.
Продажники сидят. Не консультируют,просто стараются продать!!!!
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 21, 2020
Так как являюсь носителем очков, очень люблю заходить в оптики и любоваться ассортиментом. Шла мимо и зашла, не понравился вообще, все в стиле прошлого века, мрачный салон, вялые продавцы, ассортимент может и был хороший, но среди такой атмосферы, даже оставаться ни на минуту там не было желания(
Отвратительное отношение к клиентам! Продовец консультант - это просто тузы, а покупатель для них материал обработки. Хамское отношение, консультант не помыв руки начала монипуляцию с линзами и глазами! За такие деньги которые они хотят, должно быть другое отношение и знание гигиены!
3
Show business's response
В
Валерий
Level 5 Local Expert
January 19, 2022
Некомпетентные, вредные сотрудницы салона, пренебрежительно относятся к посетителям. Главная задача впарить очки, а что после этого линзы выпадают, так как их криво обточили и они плохо вписываются в оправу, это их абсолютно не волнует. Дважды был в этом салоне и дважды убедился в некомпетентности сотрудниц, отталкивают своим пофигизмом и неприязнью.
3
Show business's response
A
Anonymous review
December 18, 2021
Ношу второй год очки солнцезащитные, брал в Очкарике в ТЦ «Панорама». Качество на высоте, ни сколов, ни царапин на стекле.
2
2
Show business's response
И
Ирина Тропман
Level 2 Local Expert
November 5, 2021
Перед тем как зайти в очкарик проштудирoвала сайт на все акции и скидки , но и кoнсультанты не оставили без этой информации, что очень приятно) мало где сотрудники рассказывают всю инфoрмацию об актуальных скидках
2
3
Show business's response
Дмитрий К
Level 6 Local Expert
March 12, 2022
Цены демократичные, доставка быстрая, качество очков хорошее. Немножко пришлось повозиться с оплатой, не с первого раза прошла.
большая оптика, консультант один, мы с ребенком пришли с 2 х ждали пол часа пока эта мадам подберет очки, хорошо, подождпли, так пришел клиент с на получение нас подвинули, с ребенком! который и так не рад еще и в масках, короче консультант один еще и хамка! 7 человек в одной оптике! в пандемию