Octobank
150 reviews
May 14
Everything is fine
1
March 10
Slow
July 5
A great bank. A large open room. Everyone can see everything. There are few people. Fast service. Friendly staff. The number of universal cash registers is higher. I recommend
See original · Русский
June 13
An almost useless support service, every sneeze needs to be solved by a personal visit while languishing in queues, while the staff is very polite, helping to solve the problems as much as possible
See original · Русский
1
April 22
I have been a client of this bank for a very long time, I always set it as an example to other banks, but now there was a rebranding, a name change and it started.
My Mastercard is expiring, I leave a request to open a new one with home delivery (of course for a fee). 3 days pass (working), silence. I start searching for the phone through the application, it gives an error. Ok, there is a connection via telegram, I get in touch, I describe the problem, in response to me - wait from 3 to 5 working days. OK, we are waiting, 5 working days pass and silence again. Now the telegram is silent, the phone numbers listed on the site are silent, the official representative in the FB is silent, and today is Monday, a working day.
See original · Русский
5
November 6
I liked the bank. It was necessary to exchange currency. There are many ticket offices, a good course and service is fast. I ordered the issue of the card, although I am not a citizen of Uzbekistan.
See original · Русский
June 19
The virtual card has stopped working, support is not responding in the telegram, the fb support account specified in the application does not exist! There is no reaction to the email either
. Upd. Two days later I received replies in the telegram chat.
See original · Русский
June 14
You can apply for a visa card for non-residents. It takes about five working days. Three to check the application, the fourth to process the documents for the card and the fifth to pick up the finished card.
See original · Русский
April 23
I opened a Euro account online, it was not written anywhere that I could withdraw money only through a bank. But it turned out that I would not be able to withdraw money online. I called the call center, they told me to come with ANY identification document. I came to Tashkent from Samarkand, and the bank did not accept my passport for withdrawing money! I just drove from city to city, because the call center informed me!
See original · Русский
1
July 18
Changed: the problem was solved, the money was returned. I took off 2 stars for the lack of work of the support service. They were just collecting information and not passing it on to anyone.
In May of this year, the ATM chewed a 100,000 sum bill. I called support several times, they asked for all the data, promised to call back. But there was no result. The situation occurred before leaving for another country. Upon returning, she started calling again (about a month has passed). It's no use. I had to go personally to the bank. 08.07 it turned out that the support operators have never transmitted information about the situation to the department that deals with these issues. I wrote a statement where I indicated everything, they promised to solve the problem in three working days. A week has passed, and today, July 15th, I was invited to the bank, and I do not know if my money will be returned to me. Data on the date, time and place of the incident, of course, were transferred to the bank.
See original · Русский
1
May 31
Polite and professional staff and ideal conditions for opening a card!
See original · Русский
1
1
May 14
The best possible transaction between the CIS countries for physicists. The application offers ruble transfers from card to card. The convenience of online in a place where there is Internet.
See original · Русский
July 29, 2023
Очень Плохо 👎 Банк Это Равнакбанк! 👎
📱 Мобильный Банк, Смс Банкинг, И Интернет Банкинг Платный Мобил банк 198.000 Сум Жалко 👎
Я Примерно 25-Июнь открыл счет патом мой банк счета (основной) другой банке они (Равнак) картотека который 2 месяц за мобильный банк деньги около 396.000 Сум Поставили, жал не звонили Хотя-бы в начало.
Я думал налог что ли поставил за что-то картотека.
А другой например XalqBanki (Народный) 🏦 Bank'e, Turon Bank, Ipoteka Bank и Ipakyo'libank'e Мобильный Банк и Смс Информирование Бесплатно, Смс, И Интернет банкинг Бесплатно а мобил банк в Assia Alliance Banke всего 20.000 Сум!
Ни Кому Не Рекомендую С Это Банком Работать 👎
5
3
May 27
The Wallet service has not been working for a week. The support says go shoot at the checkout, and at the checkout they say that they can't shoot either. So trust your money to this bank
And even no notification on social networks that there are technical problems and recovery time
See original · Русский
2
September 8, 2023
Три звёзды товарищи!
В начале было хорошо, но, теперь стало странно! Постоянные ошибки при оформлении Виза карты!
Постоянно меняются условия: то тебе нужно приехать в банк, чтоб лишний раз не платить за саму карту, то тебе обязательно нужно оформлять доставку. Очень странно!
3
1
March 3, 2023
Дурной банк, не ведитесь на рекламу современного заведения, все только с бумажкой. Им не достаточно номера пинфл, а нужна обязательно бумажка, при том, номер можно пробить на официальном сайте налоговой инспекции никого не волнует, идите домой и несите бумажку. Распечатать сотрудник не может с сайта налоговой, ему тяжело.
Сходите в другие банк , там с этим проблем нет, все работает и без «палок в колеса». Не связываетесь с застрявшими в прошлом веке сотрудниками Равнака
November 18, 2022
Самый удобный банк для нерезидента в Узбекистане! Начиная с открытия, не надо ждать 15 дней, открывают за 3 дня.
Приложение работает стабильно, можно внутри приложения конвертировать валюты.
Перевод с Тинькова по номеру телефона, приходит за пару секунд, супер как удобно, курс более чем адекватен, особенно если сравнить с Капитал банком.
Отдельная благодарность девушке на ресепшн, к сожалению имя не уточнила. Она мне два раза очень помогла!
9
September 14, 2023
Отвратительное отношение к посетителям, на пункте обмена валют возились полчаса с одним посетителем, все кто был передо мной в очереди уже ушли. Меня обслуживать отказались, пока те люди в очереди не вернутся. Не советую заходить туда.
1
April 17, 2023
Всё довольно быстро и удобно. Но банкомат в отделении не дает активировать новую банковскую карточку, надо идти куда-то ещё. Ну и курс обменный не очень)) За это снимаю одну звездочку)
1
1
October 27, 2023
A good bank, the exchange rate is excellent, there are not very many people, they serve quickly, I recommend
See original · Русский
2
March 19
I issued visa, master card and regular cards from them.
Queues are terrible sometimes, but the conditions are good at this bank.
See original · Русский
October 25, 2022
На текущий момент самый лояльный к не резидентам банк - открываться в 8-30, не нужно ждать 15 дней, чтобы сделать карты, как внутренние, так и валютные. К тому же карты делают за 1 день, анкета рассматривается за 2 дня.
А переводы с наших банков по номеру телефона привязанного к их картам - супер удобно, сразу видны в приложении.
Но да - придется подождать в очереди, чтобы оформить карточки.
10
1
January 8, 2023
Обслуживание быстрое, отлично говорят по русски! Внятно объясняют, знают тарифы.
Мобильно получили карты!
Помогают с установкой приложения.
Отзывчивый персонал.
Рекомендую!
3
January 29
The cheapest dollar exchange rate in Tashkent. But they work too slowly. It would be necessary to speed up the work of the staff.
See original · Русский
November 19, 2022
Услуги данного банка меня устраивают. Ни когда не было проблем с операциями. Работа налажена, всегда всё работает, в случае профилактики, всегда уведомляют через приложение. Кстати оно тоже очень удобно в пользовании. Единственное, конвертация из валютной равнак на сумовую другого банка не доступна. Но уверена, что это вопрос времени.
4
August 20, 2022
Хорошее впечатление от банка после открытие счёта. И всё благодаря сотруднику Саврине. Всё поможет, настроит, подскажет и покажет. Умничка! Премию ей пожалуйста)
Зы: а вот её коллегу за окном 8 (крупный парень) лишить премии) Не совсем клиентоориентирован и дружелюбен.
Также в банке есть бесплатная уборная и вода из кулера.
2
April 5
I recently opened a map and the mobile application is very convenient😍😍
See original · Русский
1
November 2, 2022
С наплывом нерезидентов, в банке стал ли обслуживать очень медленно. Ну а так банк, как банк. Проценты за снятие во всех банкоматах, даже в своих, по Ташкенту мало их отделений. Есть ускоренный выпуск карт, приложение вполне цивильное и совершенствуется. Не понравилось что нужно было вносить на карту депозит в 100$.
November 1, 2022
Хороший банк, россиянам открывают visa карты без проблем, быстро и четко, хорошее расположение, вообщем рекомендую если нужна международная карта)
3
January 30, 2023
Банк нормальный.но чуть какая проблема так надо физически через весь город ехать к ним так как тех поддержка у них для галочки,там сидят говорящие головы которые хоть 1000/500 раз позвони не соединят тебя со специалистом реальным а будут твердить слово в слово одно и тоже что спецы сейчас заняты
1
1
August 25, 2022
"База не работает, программисты что-то обновили".
Получение карты сопровождалось ручным внесением номера в базу телефона, без которого клиент-банк не заработает, с единственного компьютера в отделении, с которого в эту базу был доступ.
Немного нервно, немного долго, но карту таки выдали.
На ней почему-то с самого начала было -10$. Так и не поняли, как так вышло.
September 22
Queue maintenance system zero rating
See original · Русский
July 6, 2023
Великолепный банк, сотрудники очень вежливые, очередь на кассовые операции быстрее чем в других банках.
1
1
July 6, 2023
Ассалому аллекум. Сотрудники данного Банка и их обслуживание клиентов радует. Оперативно работает желаю им удачи. Молодцы
1
November 9, 2022
Сервис слабенький, если не ошибаюсь есть только один филиал, это комерческий не большой банк, знаю что они покупают эвро дорого чем другие банки но не всегда, и купить эвро тоже у них можно выгоднее чем другие банки но не всегда так как ситуация временами меняется. 3-4 бал
1
1
February 3, 2023
Отличный банк. Забежал положить валюту на карту. Сотрудник банка оперативно помог разобраться с банкоматом . Время визита составило не более 3 минут.Молодцы!!!
3
December 18, 2022
Ребята хорошие и отзывчивые но в очереди приходится ожидать до часа времени ☝️🤨.
На мой взгляд в наше время это не приемлемо.
О банкоматах вообще отдельный разговор, с 13 по 15 декабря 2022 года не работает якобы профилактика. Я уже перестал ездить туда 16 числа так как в душе огорчён.. Не удивлён буду если 19.12.2022 года он так и не будет работать 👍👍👋
Но извините пожалуйста, почему это нельзя сделать за 1 день?
Мы должны переплачивать проценты за денежные операции в других банкоматах?
4
January 19
Servis rasvo. Shunchaki navbat kutib 1 soat vaqtim bekor ketdi. Yana Ishim bitmaganligi alam qildi. Review larni koringlar. Hamma norozi. Hech qachon bu bankka bormayman!
1
1
November 6, 2022
Это банк Москвы начала 90-х. Оказалось, что в мире ещё остались банки столь раннего уровня развития. Единственный плюс - дают карты россиянам ща 2-3 дня, хотя, сразу наживаются на этом дикими комиссиями.
1
October 24, 2022
Чтобы открыть счет пришлось приходить в банк 3 раза, сначала подача заявления, потом оплата и оформление, на третий раз получение карты, минимум нужно 3-4 дня.
Вежливый персонал, есть обмен валюты, терминалы у них все на улице.
3
January 12, 2022
Прекрасное обслуживание, все оперативно, сотрудники русскоговорящие!!! Никакой очереди или задержки!! Обращались к оператору Умиде. Спасибо за отличную работу.
2
2
July 7, 2022
Сотрудники не понимают, чем занимаются, не знают, что и как предоставляет их банк. Один сотрудник толковый - Атабек, хоть он смог разобраться и помочь. Без пинка люди не работают. Очереди огромные. Если знаете, что так много на выпуск карт, то почему бы не организовать нормальную работу в этом отделе? Кстати, из двух впускаемых карт, накосячили с двумя))
6
November 8, 2022
Вежливый персонал. Хорошее и быстрое обслуживание. Сотрудники стараются всем помочь.
December 7, 2022
Единственный банк который на момент посещений не требовал 15 дней нахождения в стране. Удобно переводить деньги из РФ, особенно с Тинькофф. Очень удобно
1
March 15, 2023
Один из лучших банков, некоторые пишут что очереди большие, так народу много из за качества сотрудников и руководителей этого банка
May 17, 2023
Решили проблему за 10 минут. Обслуживание быстрое. Хороший персонал, рекомендую…
1
June 1, 2022
Очень удобный банк для использования заграницей. Лёгкое пополнение и лёгкое снятие. Комса на перевод 1$
Вобщем взял мастер кард от авиаселс очень удобно
3
1
February 24
A great bank with great employees
See original · Русский
November 22, 2022
Ой и еще раз ой! Есть пара работающих сотрудников, за что им отдельное спасибо! В остальном все очень медленноооооо! Банк из российских 90-х.
November 3, 2022
Неплохой банк но купюры в 500.евро не принимают в видите ли отсутствия сканирующего оборудования.Позор , закройтесь тогда и не принимайте никакую валюту вообще , а то вдруг фальшивая .
1
2