Добрый день! Живу в Звенигороде. Из-за этой компании в нашем доме отключили горячую воду, так как они должны «Мосэнергосбыт» почти 3 мил. Руб. Теперь весь наш квартал остался без горячей воды. Мой дом эта компания даже не обслуживает. А вот котельный обслуживает не только наш дом. И самое интересное задолженности у жильцов мкр. нет. Делайте выводы сами, но без горячей воды остались почти 4000 жильцов и 2 детских садика. Они и одной звезды не достойны.
Сервис на грани антифантастики. Если ваш дом обслуживает эта ук, можно толтко посочувствовать. Люди для них мусор, дойные коровы. Хамят, посылают. Аффилированность с администрацией налицо
Какие тут благодарности???
Приложение их Мособлеирц постоянно висит -оплатить коммуналку невозможно!!!
В лесном городке делают утепление в выходной воскресенье дрелят, а утепление по прихоти администрации лишь бы деньги отмыть
Дозвониться вообще нереально! Выставили за отопление разом 22К за месяц корректировку, ни УК ни МосОблЕИРЦ ничего не может объяснить, а эти никогда не берут трубку!
Подскажите, как заменить этих мошенников? Буду обращаться в прокуратуру.
Благодарю за оперативное решение вопроса с горячей водой в трубе полотенцесушителя ванной комнаты. Несколько дней тепло было только утром или вечером, когда водой пользовались жильцы выше этажами. При звонке в диспетчерскую службу ожидание составило меньше минуты, заявку приняли сразу, и уже через час вопрос был решён. На данный момент всё работает хорошо! Спасибо за работу сотрудников и тепло во всей квартире! Всех с наступающим!
15.03.2022 г. На электронную почту теплосеть одинцово отправила заявление , о том что бы от теплосети пришел специалист и провел сверку счетчика и составил акт. После отправки через 2 часа я позвонила в теплосеть и узнала что мое заявление пришло . Я спросила какие мои действия дальше. Девушка которая ответила на звонок сказала ждите вам позвонят. И так я прождала 3 недели . За это время со мной не кто не связывался . Я решила отправить заявление еще раз. Уже прошел месяц , но так же не ответа не чего!!! Ужасное отношение к людям!
Добрый вечер всем
Во первых я скажу что эта кантора одни неучи сидять на них в прокуратуру буду обращаться.т.к.моя кв.в собственности с 2006 года.а они до сих пор шлют мне какой то налог на наем.ну напросились до прокуратуры ,прикроют их а те кто там работает пусть место ищут новое и жилательно в другом районе
Пытаюсь дозвониться уже несколько дней,слушаю эту музыку в автоответчике по часу, чудом дозвонилась до оператора, но она меня переключила и там просто сбросили, как дозвониться то!!! И такое каждый раз!
16
Aleksei K.
Level 4 Local Expert
July 5, 2023
Всё хорошо, отношение на высоте, рядом, персонал вежливее я не видел ещё!!! быстро удобно все
АО Одинцовская теплосеть! Научите свой персонал после того как им открыли дверь сначала представляться, называть свою должность и причину визита прежде чем молча лезть пузом на территорию собственника как дикари за миллион лет до нашей эры. Тем более если они хотят предложить свои услуги.
23.01.2022 Нас заливали соседи сверху. Звонили по всем телефонам Теплосети, трубки никто не брал. Дозвонились уже вечером, когда вода перестала течь. Сказали придёт мастер составить акт. Ждём второй день мастера. Сегодня 24.01.22 взяли трубку по номеру 150-51-20, хамили в два голоса женщины, передавали друг другу трубки, в конечном итоге они просто бросили трубку. Как надоел этот беспредел! Если начальники этой организации читают наши сообщения, разберитесь в этом бардаке!
Добрый день!
телефон не отвечает квартира по Одинцову
телефон на звонке держала по часу несколько раз так и не ответили автоответчик говорит вы первые в очереди
Больше месяца не могут опломбировать теплосчетчики, на почту написала жалобу-не реагируют. Звоню-Провисела на линии 20 минут, взяла девушка трубку, переключила на другую линию и скинула.
Больше 40 дней саботируют опломбировку нового счетчика тепла.. дозвониться ни по одному номеру невозможно.. директор не появляется на рабочем месте.. меры будут приняты самые жесткие
Предьявили требование по замене счетчика на трубе холодного водоснабжения. И счета стали выставлять не 3000 рублей, а 54000 рублей. Требуют согласовать проект, а документы все подаются на сайте. Сроки рассмотрения не ограничены. Трубу не отключишь. Это просто рейдерство. Придется судиться.
До этой была местная организация,сравниваем: те же ноль реакции на заявки, то же нежелание что либо делать и оттягивание всех работ на какой угодно срок. Но эти сделать все могут, есть для этого вся техника, люди, оборудование и средства (совести только нет) Любую ремонтную работу надо добиваться, но добиться можно, если взяться и отпускать пока не сделают) Так что руки в ноги и дружно добиваемся ремонта,по ходу все документируем. Удачи всем в построении нормального гражданского общества)
Отвратительная компания, слов 🤐 не хватает. В ванной комнате обрушился потолок димой и до сих пор так вопрос с ремонтом нормально не решили. Видимо только в судебном порядке можно решать такие ситуации
Блатная структура города, контролируемая не только действующим руководством, но и другими внешним силами городской власти.
Все прекрасно знают о износе коммуникаций, качестве воды в районе и других проблем связанных с этой структурной единицей, особенно интересно как на базе теплосети открыли управляющую компанию, которая ходит только х груши околачивает, а толку ноль.
17
3
Helga
Level 11 Local Expert
March 30, 2023
Вообще непонятно для чего существуют эта контора, вечно вода либо ржавая, либо одни аварии. Мы за что платим такие бешеные деньжища??? У меня котельная напротив дома находится, там сотрудники вечно бухают!! Диспетчер по телефону открыто посылает на три буквы! "прекрасное" отношение. Предлагаю им просто не платить!
Сидит Охрана и никогда не пропустит внутрь. Звонки сплошные мороки, все только и делают что переключают на разных людей, вопрос ваш однозначно не решат они. А деньги вовремя платить надо, разобраться за что и как это не к ним.
Сегодня 13.03.2022 уже в 5-й раз за отопительный сезон отключилось это ваше отопление в Голицыно Советская 52/5. Задолбали уже, хуже еще не было. Совсем не следят за техникой. Батареи холодные. А как оплатить, так чтоб вовремя и постоянно увеличение тарифа.
Начальники меняются как перчатки, какой-то балаган, а не организация. Полный развал всего и вся! Неделю звоним и никто не берет трубку нигде! Вышли рабочие на течь в трубе на улице-разговаривают как уголовник, ни бригадира, ни старшего, ни диспетчерская не отвечает.
В самом заведении не была,т.к. прием граждан по причине карантина до сих пор не принимают. На звонки отвечают быстро.
Был вопрос по долгу,все объяснили,дали телефон юристов Теплосети. Все порешали отлично.
Ужасная компания !!!!!! Горячей воды нет целый день.Заявку не принимают , говорят аварийные работы.Только где проходят работы им не известно. Пока не напишешь жалобу в вышестоящую организацию все бесполезно.
Самая худшая УК. В диспетчерской грубят. Заявки не выполняют. Днями ждёшь сантехников. Всё заняты. За что платим деньги? И зачем такая УК. Кто их выбирал?
Одинцовская теплосеть - сплошной негатив!!!!! Это организация которая выставляет счета, получает денежные средства и ничего не хочет делать. За три года пока дом на балансе у этой организации, по моим заявкам касаемо содержания и поддержания в чистоте помещений мест общего пользования ничего не сделано, работы по устранению протечек в плиточных швах фасада не выполняются, в квартиру постоянно попадает вода после дождей. Уровень предоставляемых услуг на гране "качественного вандализма", после покраски входа в подъезд следы от ядовито салатовой краски остались на долгую память на фасаде дома, асфальтированных дорожках в общем на всех прилегающих предметах(за собой убирать не хотят!!!) Ужас!!!!
28
3
Ксения Э.
Level 5 Local Expert
September 21, 2022
Это просто кошмар. Второй год подряд отключают горячую воду осенью, каждый раз по 10 дней. То есть летом без горячей по 2 недели сидишь, но этого времени , видимо мало, чтоб проверить и привести в порядок бойлеры и всё прочее, поэтому осенью в холода, все повторяется!!!
Разве можно назвать эту контору Организацией? За месяц 10 заявок о качестве воды, ни на одну заявку не отреагировали... Вода идёт или ржавая с осадком и воняет канализацией, или зелёного цвета с запахом железа, в лучшем случае просто с мусором... Не возможно ни постирать ни посуду помыть ни ребёнка искупать. Приходится тратить деньги и покупать воду в магазине, каждый день надрываться чтоб донести домой. Моемся в тазике как в прошлом веке!
Может быть в Одинцово эта" организация" и работает, а вот в поселке санаторий имени Герцена -Одинцовская теплосеть только ежемесячно поднимает оплату по коммунальным платежам .