Такие ОДС помню с 80-х годов прошлого века. Так там ничего и не меняется: богом забытые помещения, советского типа работники/-цы слушать вас будут без особого внимания, а тем более почтения, заявку выполнят с неохотой. Протечку крыши в квартиру верхнего этажа "устранят", подставив на чердаке ведро, которое в квартире же и возьмут. Чтобы в будущем жильцы сами справлялись