Отличный магазин,все сотрудники доброжелательные, помогут с выбором. Директор магазина отличная женщина, подскажет по всем вопросам. Даже если люди с негативом приходят к ним,то они несмотря на это продолжают работать с улыбкой)
Магазин хороший. Но приобрела обложки для учебников, а они оказались не того размера. Решила сегодня вернуть, так от Анны выслушала столько негатива. Как это неудобно делать (возврат), и куда мы смотрим, когда приобретаем. В общем,
впечатление от магазина испортилось.
Встретили фразой "что надо?" (Консультант)
Менеджер была занята проверкой товара, после как узнала, что я пришла за заказом ответила "пусть ждут" (было бы прилично сказать "подождите минут 10 и мы решим вопрос"). Вообщем опешила.
Магазин отличный, ассортимент огромный, но обслуживание...
Сегодня зашла в магазин. Хотела взять алмазную мозайку, выбрала. Зашла когда никого не было! Ну, подошла кассе, кричу, ноль эмоции - никого! Ну и ушла... Кошмар!
Show business's response
Кренева Светлана
Level 3 Local Expert
November 16
Ассортимент в магазине хороший. Но обслуживание хуже некуда. Два продавца не ориентируются в ассортименте от слова совсем. По нашему запросу так и не нашли папки, хотя, система показывает, что в наличии есть еще. В итоге не извинились, не предложили нам перезвонить, когда найдут, чтобы мы приехали и купили. Уважаемый директор и продавцы, вам вообще знакомы правила обслуживания в магазине? Вам вообще известно такое понятие как клиентоориентированность?