Автосалон достаточно чистенько персонал вежливый выбор машин хороший цены конечно с перебором но приемлемо. Добираться не очень удобно потому что кроме электрички и станции Трикотажная в других удобных маршрутов доехать до автосалона практически нет. Автобус крайне редко.
Настоятельно рекомендую мастера Цапакина Анатолия и ваш автосалон всем владельцам автомобилей. Отличный сервис, заботливый персонал и высокое качество работы - все это делает ваш автосалон надежным и рекомендуемым местом для обслуживания автомобилей. Спасибо за отличное обслуживание!
Обратился в январе по гарантийному ремонту в сервисный отдел ООО "У Сервис +", оперативно отреагировали на обращение, нашли проблему, заказали детали. Это было очень удивительно для меня, в связи со сложившейся ситуацией в стране. Сотрудники сервисного отдела очень любезны и приятны в общении, не возникает ни единой мысли о подвохе со стороны дилера.
Хочу обратить особое внимание на клиентоориентированность данного дилера, с особым внимание относятся к каждой проблеме. Сотрудники ответственно относятся к своей работе, после замены детали по гарантии настояли на повторном визите в их сервис, на дополнительную диагностику после сложного ремонта, посмотрели ошибки и осмотрели визуально моторное пространство на отсутствие течей масла.
100% рекомендую дилерский центр ООО "У Сервис +", в любой сложившейся ситуации найдут оптимальный исход для Вас, чтоб Вы снова возвращались на обслуживание в их дилерский центр.
Персонал всегда внимательный,на все вопросы отвечают и консультируют если что-то не понятно, всегда скажут примерное время ожидания, могут предложить альтернативное решение проблемы
Добрый день, хочу оставить положительный отзыв (да, да, положительный как ни странно ввиду присущей человеку лени :). Покупка состоялась 20.03.2024 – автомобиль с пробегом 2017 года kia rio 3 рестайлинг хэтчбэк 1,6 AT.
Что мне понравилось: адекватность персонала – по ходу сделки сотрудничал с руководителем продаж Алексеем, менеджером по продажам Сергеем и директором по сервису Юрием. Сотрудники кратко и по делу отвечали на все интересующие меня вопросы по автомобилю как с технической, так и с юридической стороны (не было давления как в других, менее именитых салонах).
Что мне не понравилось: знаете вот приходится напрячься, чтобы что-то написать… ну может быть мне хотелось бы, чтобы оформление покупки проходило быстрее, но я думаю у Вас как и у меня в приоритете качество сделки, а не спешка.
Особенности сервиса: я покупал б/у автомобиль и понимал все связанные с этим риски. Так получилось, что у меня возникла базовая поломка – в первые дни эксплуатации катализатор приказал долго жить и ехать я не мог. Так вот на мое удивление по телефону Алексей сказал мне, чтобы я привозил к ним авто на эвакуаторе, затраты на который они мне возместят по заказ-наряду от компании, которая предоставит услугу, будут проводить диагностику (на тот момент мы еще не знали причину) и устранять неполадку. Я так и сделал, оставил им автомобиль и через день мне позвонили и сообщили причину. Предложили 2 варианта – 1-возврат автомобиля и денег, 2-ремонт за счет салона. Машина мне очень понравилась, а время было такое, что иномарки раскупали перед 1 апрельским подорожанием и я выбрал 2 вариант. Мне заменили катализатор на пламягаситель. В ходе работ были заменены все прокладки, болты, а узел, в котором установлен катализатор полностью снимался, как и полагается при нормальном ремонте. Так же меня пригласили посмотреть по эндоскопу цилиндры на предмет задиров – состояние хорошее для пробега в 150к.
В заключение скажу, что цена на машину была в рынке, не мало и не много. Я склонен осуществлять покупки по цене рынка и должным качеством, поэтому покупкой остался доволен – Спасибо салону и его персоналу.
Все прошло супер. Быстро, не дорого. Хорошее соотношение цена/ качество.
Удобно добираться. Грамотные рекомендации без лишнего развода и навязывания, что очень важно. Спасибо за все.
Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам филиала на Василия Петушкова за желание прийти на помощь своим клиентам и решить задачу любой сложности, даже если техническую проблему необходимо решить по телефону и нет возможности приехать в сервис! Спасибо вам за ваш профессионализм и любовь к вашим клиентам!
Хочу выразить благодарность, за качественное обслуживание, профессионализм и высокий уровень лояльности по отношению к клиентам, сотрудникам подразделения УСервис, расположенного по адресу ул. Василия Петушкова 3 кор. 1. Особенно хочется выделить следующих сотрудников: Виталий Биджамов, Юрий Зименков и Анатолий Цапакин.
Благодаря подобным специалистам есть желание обслуживать свой автомобиль только в этом сервисе. Ещё раз хочу повторить, что подобное качество обслуживания автомобиля и отношение к клиентам очень редко где встретишь!!!
Отличный сервис,я приобретал авто джетур дашинг из всех сервисов ни в одном мне не дали таких выгодных условий как в у сервис+.Самый изкий процент кредита и большую скидку на авто,у меня менеджер Роман всегда держал связь со мной,и даже после покупки я консультируюсь по машине если что-то не понятно.Я приезжал из Самарской обл за ней.
Отличный сервис! Хочу выразить большую благодарность за профессиональный и очень человечный подход Анатолия Цапакина. Всегда приезжаем с хорошим настроением на обслуживание в данный салон.
Здравствуйте, уже второй год подряд выбираю У Сервис, просто лучшие! Была у многих официалов и не только, могу утверждать, что просто нигде не получала такой сервис и качество! Благодарна всему персоналу, что со мной работал, машина в лучшем виде, все по факту, ничего лишнего! Сразу видно по коллективу, когда от начальства до каждого отдельного сотрудника, все налажено на уровне! Доверяю только им и рекомендую всем! Лучшие 👍🏻
Замечательное отношение и внимательный персонал. Выражаю отдельную огромную и искреннюю благодарность мастеру Анатолию Цапакину за профессионализм и высококвалифицированную работу!
Проходила ТО-2 на спортаже у мастера Анатолия Цапакина. Очень довольна обслуживанием. Анатолий мастер своего дела, очень внимательный, все доходчиво объясняет. Спасибо большое! Рекомендую сервис и мастера-консультанта Анатолия Цапакина!
Хороший честный салон. Покупал авто с пробегом. Всё рассказали честно,показали диагностику ,что выявлено. Дополнительно сняли видео,что просил, всё показали. Забронировали на три дня. Пока купил билеты, приехал.( Сняли авто с продажи) . Всё соответствовало описанию. Сделали не плохую скидку. Ничего не навязывали.( кредиты,страховки). Всё устроило. Отдельное спасибо менеджеру Роману. Компетентный,добросовестный. Всё чётко оформил. Рекомендую данный салон.Честная,прозрачная работа. Это сейчас редкость в этом бизнесе.
Хочу выразить огромную благодарность ООО « У-Сервис» особенно менеджеру Коновалову Алексею, хороший сотрудник, который знает свое дело, спасибо Вам за вашу работу, сейчас большая редкость встретить такого доброжелательного и отзывчивого специалиста. Успехов Вам в работе!!!
Обслуживаю свою Kia тут с момента покупки в 2020 году. Замечаний к работам пока не было. Всё всегда очень пунктуально.
Естественно, что как и у любого сервиса есть служба контроля качества с бессмысленными вопросами, но это у всех так. "Оцените процесс записи в сервис от 1 до 10". Вы серьезно? Я позвонил по телефону, узнал свободное время, всё. Что тут оценивать?😆
Приобретали автомобиль в данном салоне, все очень понравилось, быстро, четко и главное без обмана. Отдельное спасибо менеджеру Алексею Коновалову и старшему менеджеру Дорошеву Николаю.
Хочу выразить благодарность мастеру приемщику Цапакину Анатолию за профессиональный подход к своему делу. Всем советую этого мастера . Профессионал с большой буквы. Индивидуальный подход к каждому клиенту и человеку .
Прекрасный сервис, вежливое обслуживание. Специалисты сервиса все подробно объясняют, отвечает на все вопросы. Делают быстро и качественно. Руководство заслуживает самой высокой оценки, так как коллектив Kia , состоит из профессионалов.
Спасибо огромное за отличное обслуживание !!!!
Хочу выразить благодарность менеджеру Коновалову Алексею. Очень долго искали автомобиль мечты, заинтересовались автомобилем из данного салона. Связались с Алексеем по телефону все подробно рассказал, все объяснил. За машиной ехали из далека, Алексей выслал все дополнительные фото и видео по нашему запросу. Покупка прошла идеально, все документы подготовил для ГАИ. Мы очень благодарны ему! Однозначно рекомендуем.
В восторге!
Купили автомобиль в этой компании, благодаря менеджеру Тимофееву Евгению. Пока ждали обещанный автовоз в Орле, решили приценится и набрать салоны Москвы. И больше всего доверия и понимания было от менеджера У Сервис + Евгения. Такое отношение, как будто с лучшим другом общаешься, который очень хочет помочь!
Не разочаровал и приезд. Нас очень тепло встретили, все обещания были выполнены, и весь персонал очень дружелюбный и отзывчивый! В полном восторге!
Теперь у нас есть чудо-новый автомобиль Kia Seltos в красивейшем оттенке, предложенном мне Евгением
В это салоне с 2016 года. Покупка авто, обслуживание. Отношение к клиентам внимательное, чувствую себя немного vip) Бывали вопросы и проблемы, которые требовали немедленной консультации. Поддержку и разъяснения получала очно при обращении в салон, и по телефону, если была в дороге. Качество работ на высоте, цены адекватные. Самое главное, что при диагностике авто никогда не было накруток и навязанных сервисов и услуг. Информация полностью доносится до клиента. Есть неформальный контроль после проведенных работ. Уровень доверия к автоцентру максимально высокий. Рекомендую однозначно.
Приехала, чтоб посмотрели фары, так как не работает дальний свет, менеджер сказал, что мест нет до 20 марта, хотя другой менеджер намекал что места есть и на понедельник и на вторник, а этот менеджер отказал. Я такого ещё не видела, наверное подумал что маленькая поломка и им не выгодно брать такие машины. Очень разочарована этим сервисом, потому что я в нем обслуживалась постоянно как купила машину. Жаль, что пропадает клиентоорентированность .
Обслуживаясь, будьте готовы к допам. Приехал с ошибкой, вместо замены дроссельной заслонки, зачистили контакты, потом за 15к заменили педаль газа. Заслонку никто не посмотрел. В другом сервисе всë сразу нашли и починили.
Проходил ТО в данной организации.
Предоставленными услугами доволен, все понравилось.
Отдельно выражаю благодарность мастеру-приемщику Цапакину Анатолию за оперативность и профессионализм.
Отличный сервис. Всё очень качественно. Очень внимательное отношение к клиентам. Комфортная зона ожидания. Приёмник Виталий ознакомил с видами работ. Есть кафе, вейдинговый аппарат, кулер, туалет.
Приехала на третье ТО , встретил Анатолий Цапакин , проконсультировал , помог разобраться с вопросами . Все было идеально . Очень приятно работать с грамотными специалистами ! Спасибо !
21.02.2024г.забрали машину Джетур, никаких проблем не возникло, менеджер Евгений Тимофеев очень корректен и не навязчив, предложил самую лучшую цену, не долго думая заказала нужный цвет и через 3 дня забрали машину. Рекомендую этот салон всём, кто хочет преобрести Jetour.
Хочу поблагодарить сотрудников и руководителя автосалона Киа. Не только за вежливость, аккуратность и профессионализм, но и за человеческое отношение и понимание личных проблем клиента. Авто покупал в 2019 году в этом салоне и в большинстве случаев обслуживание проходил у них. К советам мастеров нужно прислушиваться (на запчасти не разводят) - говорю честно, проверено на собственном опыте. В этом году обратился с проблемой устраняли по гарантии, но подменный автомобиль - не положено. Без авто никак, сами понимаете - обратился к руководству салона по человечески (я в командировку, машина для жены и детей, лето, дача..... Тёща). На положительное решение моей проблемы не рассчитывал. Но моя проблема нашла понимание и положительное решение. За что тоже им огромное спасибо. Салон на Василия Петушкова уже рекомендовал всем друзьям и знакомым. А Вы? Ещё думаете??
У меня к автосалону и персоналу за пару тройку лет, одни только плюсы. Прохождение ТО без проблем. Всегда есть запись. Маслер Виталий лучший в своем роде. Менеджер Анатолий всегда все подскажет. Также пользовалась услугами у менеджера Алексея трейд-ин. Все четко, оперативно и прозрачно. Большой выбор машин на любой вкус и кошелек. Рекомендую всегда и всем) Расположение автосалона, позволяет легко добраться а любом направлении. Есть возможность провести время в кафе, где очень приятная бариста, и большой ассортимент продукции. Весь персонал приветлив и дружелюбен!
Хочу от души поблагодарить мастера-приемщика Цапакина Анатолия за добросовестную и качественную работу, за подробно предоставленные ответы на все мои вопросы, а главное превосходный результат, работы были выполнены быстро, качественно и в срок!
Администратор Анастасия очень вежливо встретила, культурно общались, разговаривали, такое отношение сейчас не часто встретишь, это было очень приятно. По поводу качества, все тоже хорошо, мастер Игорь Кузнецов знает свое дело, профессионал. Была замена ступиц и подшипников!
Неплохой сервис. Внимательные сотрудники, быстро работают. Всегда согласовывают любые работы, без одобрения никогда лишнего не сделают. Серьёзная клиентоориентированность
Отношение к клиентам приемлемая, учитывая что почти клиентов на покупку или обслуживания авто нет.
Персонал адекватный и приятный в общении.
Время ожидание устраивает, даже иногда быстрее заканчивают без проблем.
Прекрасный сервис с выгодными условиями! Хочу отметить работу мастера-приемщика Анатолия Цапакина- его подход и профессионализм вне всяких похвал, спасибо Вам!
Отличные компетентные мастера, прекрасный сервис. Была у мастера-приемщика Александра - все предельно понятно обьясняет, лишних услуг не навязывает, да и в принципе все работники сервиса - грамотные, вежливые и вообщк прекрасные люди!
Спасибо всей команде У-Сервис+ особенно менеджеру по продажам Сергею Баранову. Долго искал в сером цвете KIA Sportage 2.0 4WD комплектацию Prestige, кстати, так как KIA уже не собирает машины в РФ их остается не так уж и много, поэтому кто любит эту Марку советую поспешить. Допы не навязывали. Дали хорошую цену на авто. Проверили с моим экспертом всю машину и по кузову и по документам, все четко, авто поставил на учет, езжу радуюсь))
Автомобиль сделали быстро и качественно. Отдельно хочу отметить мастера приёмщика Цапакина Анатолий. Все рассказал и показал по автомобилю, всем советую данного мастера.
Все сделали быстро, четко, я доволен, нет замечаний. В последний раз делали замену тормозных колодок. Мастера справились с поставленной задачей за один день. Общались сотрудники хорошо, выделяю особую благодарность Анатолию Цапакину и Администратору Анастасии за хорошее и доброжелательное отношение, пока я был с Анатолием и обсуждал замену тормозных колодок, мой ребенок был окружен вниманием и безопасностью администратора.
Быстро, качественно и без головной боли!
С 2019 года обслуживаю свой автомобиль только в этом дилере. К любому вопросу подход человеческий!
Адекватный персонал от мастера приемщика до директора!!!
Хочу выразить огромную благодарность всем мастерам этого салона за профессионализм. И, особенно хочу выделить сотрудника Анатолия, который не просто принял машину на ремонт, а подошел к моему вопросу как к себе лично🙏 Просто у меня машина последние годы начала ломаться, а куда бы я не поехала, везде хотели только вытащить побольше денег, и, естественно у них это получалось (я девушка, и не понимаю в ремонте вообще ничего))))) )🙈 Мало того, что выкачивали деньги, так ещё после них пришлось многое переделывать. Анатолий, спасибо вам огромное за человеческое отношение🥰 и конечно же за мою машинку. После ремонта она стала как самолёт😊🤗