Хотели купить автомобиль. Менеджер все показал и рассказал, провел тест-драйв - по этой части претензий нет. Адекватно оценили старый автомобиль. Были готовы купить. Но кредитный отдел в кредит вогнал доп программу банка на лишние 200 тысяч к кредиту. В другом салоне подобрали доп. программы более адекватные и купили там. Менеджер очень эмоционально пытался удержать нас как клиентов. Лучше бы предложил более адекватную цену, а не пытался доказать, что нас обманывают. Это не понравилось. Реально на 200 тысяч дороже было.
Покупал тут автомобиль и обслуживаюсь также здесь. Всё нравится. Ребята всегда подскажут по обслуживанию. Главное, что не стараются впарить или настаивать на обязательной замене деталей. Могут только порекомендовать, а там уже смотри сам - менять или нет. Менеджеры всегда поинтересуются о пройденном ТО, спустя день. Вообщем, данного дилера - рекомендую
Были там, очень вежливый персонал там, т.к мы были с грудным ребёнком, нам помогли и с условиями ожидания, пока банк решения выносил. Спасибо Артуру и остальным сотрудникам!!!
Делал ТО у них, когда мастер принимал машину,обозначил проблему,скрипы люка,посторонние звуки из люка,стук. Сказали надо прокатить мастера,в итоге отдного катал,сидел с умным видом и говорил,что ничего не слышит,хотя отчетливо были слышны стуки,скрипы. Потом еще одного катал тоже самое) потом взяли машину на то.Запчасти были их,кроме салонного фильтра.С собой привез В итоге почти 6 часов ожидания! Вместо оговоренных 3! Когда забирал машину,спросил решили проблему с люком,на что эти чудомастера ответили,что можем сделать вам платную диагностику за 3500 или обслуживание люка за 16000! Устранить явную проблему и неисправность люка,они нк захотели! А тупо хотели с меня взять деньги! Но самое интересное,когда,через 3 неделибыл надаче,и залез в бардачок ,и хотел посмотреть на фильтр салона,каково же было мое удивление,,что там,стоял старый фильтр! Грязный,Эти чудо мастера взяли мой фильтр,мне положили пустую коробку из под него а фильтр,даже не меняли! В общем это просто звиздец! Настоящая шараш контора,где тупо разводят на деньги ! Обходите стороной эту шараш контору!
Очень здорово придумали - на первом этаже новые автомобили Kia, на втором - с пробегом. Так что совершенно спокойно можно тут и с пробегом покупать, все продавцы отлично знают марку.
Качество работы, отношение к клиенту, персонал, техническое обслуживание и так далее автосалон мне понравилось
1
Show business's response
Д
Денис Султанов
Level 3 Local Expert
August 30, 2023
Отличный сервис! Обслуживаю свой автомобиль всегда только в нем. Приобретал так же в этой компании. Всегда очень внимательно относятся к своей работе . После обращения в этот сервис ,никогда не останется нерешенных вопросов. Все четко и по делу.
Посетили три салона,разных автодилеров.От этого осталось хуже всего впечатление.Понятно,что сотрудники сидят на процентах.Но хоть можно как -то это красиво преподносить.Предлагают для скидки на машину взять автокредит под 16.44%.На вопрос :а на эту же марку есть льготное кредитование!Услышали:нет,нет,вот прям сегодня центробанк поднял ставку.Спрашиваю менеджера:А сколько будет скидка на машину,если взять кредит?Это все зависит от старшего менеджера салона,но сначала надо рассчитать кредит.Вообщем потеря времени.Переплата за машину не покрывает скидку за кредит
Отвратительное отношение к людам. Первый раз когда машину искал для покупки. Второй раз, когда по записи автоспот хотел сделать ТО со скидкой. Купил масло как обычно. Но не тут то было, если со своим то скидка слетает. Сразу развернулся, поехал в другое место, больше сюда не нагой. Я так понял скидку они обещают если гавенного масла вам зальют. Думайте сами, стоит ли вам сюда ехать.
3
Show business's response
М
Максим
Level 7 Local Expert
December 10, 2023
Проходил ТО, все сделали быстро и качественно. Буду приезжать еще и советовать знакомым.
Хочу посоветовать мастера приёмщика Цапакина Анатолия.
Спасибо всем, очень доволен сервисом, обслуживанием и самое главное машиной. Всё чётко объяснили, что как работает, оформили все документы. Так же спасибо менеджеру, Кузьмину Александру Сергеевич.
По телефону договорились провести тест драйв автомобиля. Приехали и менеджер сделал круглые глаза и заявил что у них нет такой машины на тест драйве. Как минимум непрофессионально.
ТО здесь всегда дешевле чем у остальных дилеров. Приёмщик Виталий хороший человек, всё понятно объясняет, никаких жёстких маркетинговых навязываний. Очень всё просто и понятно. Лично мне такое отношение нравится 👍🏻
Захотелось поменять автомбиль, в связи с тем, что собственный находится в сервисе, взял каршеринг, так как это практичней и удобнее проехать по нескольим автосалонам. Заехав в пару автосалонов других марок автомобилей, решил заглянуть в данный, но не получилось, так как все парковочные места около него были заняты, а заехать на парковку автосалона оказывается на каршеринге незльзя, даже если ты приехал либо покуапть машину, либо забриать из сервиса (со слов охраника, который всем своим телом перекрыл мне взьезд на парковку). Так что пришлось ехать в другой автосалон киа. В том случае если куплю киа, то сюда даже на ТО нет никакого желание приезжать.
Ехали в "У Сервис+" в дурном расположении духа. Потому как до них посетили два дилерских центра "Киа" (в Зеленограде и на Коптевской ул). В обоих салонах цена на автомобиль магическим образом вырастала минимум на 300 тр. от заявленной. И менеджеры "благородно" соглашались сделать нам сказочно выгодное предложение, снизив стоимость до той, которая указана изначально (и на сайте и на ценнике). На вопрос: а что это такое у вас происходит? Начиналась песня под названием "ну, вы понимаетееее.....". Нет. Не понимаем. И не хотим понимать, честно говоря.
Уже по дороге домой набрали телефон "У Сервис+" на Волоколамском шоссе. С нами разговаривал менеджер Динар. Заверил, что все возможные скидки будут отталкиваться от изначальной цены и пригласил в салон. Ехали скептически настроенные.
По факту: не могу не отметить работу нашего менеджера! ДИНАР, спасибо огромное! За то, что учли все наши пожелания. За то, что выполнили те условия, которые озвучивали!
В итоге мы взяли машину лучшей комплектации, чем планировали. СО СКИДКОЙ ОТ ПЕРВОНАЧАЛЬНОЙ ЦЕНЫ!
За приятное общение и спокойную обстановку.
Отдельно хотим отметить менеджера кредитного отдела Екатерину. Чётко и понятно все объяснила. Терпеливо отвечала на вопросы.
Приятно!
Советовать будем только этот автосалон!
И до сих пор столько негативных эмоций всплывает при воспоминании о предыдущих двух. Особенно в Зеленограде. Если решитесь туда все-таки заехать, бегите от менеджера Карена. Аморфная личность, не заинтересована в продаже. Но очень агрессивно реагирующая на претензии.
А в кредитном отделе приготовьтесь почувствовать себя нищим. Взгляд и мимика сотрудника, когда говоришь, что выплата великовата или просишь увеличить срок кредита, заставляют чуть ли не вжиматься в кресло и грустить по поводу потерянных возможностей в прошлом, которые не позволяют сейчас приехать и отсчитать всю сумму наличными, еще и на чай оставить )
За 40 лет эксплуатации личных автомобилей у официальных дилеров Мицубиси, Вольво, Лендровер впервые встретил настоящих профессионалов. СПАСИБО ОГРОМНОЕ
Удобное месторасположение. На сайте нашла подходящий авто. Позвона или и договорилась о встрече с менеджером. Первый визит занял около часа: нам показали автомобиль, оценили старый, оформили заявку на кредит, внесли залог для резерва. Второе посещение заняло пять минут. Сдала старый авто на диагностику для подтверждения первоначальной оценки и уже не стала ждать и забирать после диагностики. Третье посещение 3 часа: подписание документов по трей ин, подписание документов для кредита, внесение денежных средст, сделка по кредиту и приёмка новенького Киа Рио Х.
С менеджером Татьяной Романовой покупка авто была лёгкой и быстрой. Компентендыные менеджеры в кридитном отделе оптимально выгодно подобрали страховые продукты для оформления кредита. Наша семья рекомендует салон "у сервис плюс" на ул. Василия Петушкова👍👌
Отличный салон. Особенно отдел сервиса. Специалисты грамотные, профессиональные, ребята толковые, вежливые.
А вот девочки из отдела продаж работают так, как будто отсутствует у них интерес продажи автомобиля, очень инертные, разговаривают плохо, создаётся впечатление, что вообще не в теме, либо нет никакого желания выполнять свою работу
Это не первая покупка и обращения в дилерский центр Киа, поэтому есть с чем сравнить, как говорится. Покупала к5 у менеджера Татьяны Романцовой-с первой минуты общения Татьяна расположила к себе, терпеливо рассказала обо всех условиях покупки, грамотно презентовала Машину. Все было ненавязчиво и комфортно, поэтому сделка состоялась очень быстро))) Я довольна покупкой, и в целом данной организацией. Спасибо огромное Татьяне, обязательно вернусь к вам снова! Хочется отметить, что на всех этапах покупки, взаимодействие происходило на высшем профессиональном уровне. Отдельно хочется отметить сотрудника отдела Трейд Ин, Который очень быстро и выгодно обменял мой cerato на к5. Очень вежливый, компетентный, грамотный специалист. Обязательно прошу руководство отметить данного сотрудника!!!Единственный салон киа, куда хочется возвращаться. Спасибо вам за таких чудесных сотрудников! Лучший салон киа, а объездила я их не мало!
Покупали машину у менеджера Коновалова Алексея в середине ноября 21 года; остались очень довольны. Помог согласовать с руководством все наши пожелания к автомобилю. Машину покупали в кредит с трейд-ином и хотя при такой покупке сделка длится 3-5 часов, но он и девушка из кредитного отдела сделали все, чтобы сделка прошла максимально быстро, за что им отдельное спасибо, т.к. дома ждали трое детей.
Пусто, а то, что есть, с нереально высокими ценами. Ощущение, что хотят спасти свой бизнес навариваясь в 500%. Проще перестраивать бизнес, чем ожидать лояльных бренду клиентов. Клиент тоже понимает, что цены космические, поэтому и растворяются в других брендах, где цены ниже и предложения не хуже.
Не рекомендую! Заплатите много, а уедите с той же проблемой, что и приехали, это случилось со мной.Просила устранить проблему, они поменяли пару деталей, выдали авто с еще более усугубившейся проблемой.Слов приличных нет, чтобы выразить, что я о них думаю!!!!
Хороший сервис, быстро и качественно провели работу
2
Show business's response
A
Anonymous review
August 23, 2021
Покупала здесь автомобиль. Всем осталась довольна. Моему менеджеру Марлену отдельное спасибо: все мои вопросы были подробно проработаны, подобранной комплектацией полностью довольна. Кредитный отдел также отработал на все 100%.
Машинкой пользуюсь уже месяц - радует!
4
Show business's response
B
BognerPro
Level 11 Local Expert
June 19, 2023
Хороший дилер, в плане все четко и быстро . Обратился по гарантии с турбиной, сделали диагностику и сразу заказали запчасть . Пришла быстро, все поменяли . Машину отдают чистую. Накидки на руль и сиденье одевают. Мастера все общаются нормально и вежливо .