Ужасное обслуживание. Есть две женщины в возрасте, которых нельзя подпускать к людям даже близко! Однажды, зайдя за линзами, я увидела, что передо мной женщина с тремя детьми, и двум из них, нужно было подобрать оправы для очков. Сами понимаете, что это может растянуться и на час. Мне покупать линзы минуту от силы. Меня в упор не замечали, пока я не попросила продать мне линзы. После чего мне заявили, что мне нужно стоять и ждать. Когда я попросила пригласить кого-нибудь ещё, мне сделали одолжение и продали-таки линзы (да, я должна была уговорить их получить мои деньги и пополнить их выручку).
В следующий раз, та же дама не могла найти нужные мне линзы, требовала с меня какую-то кривизну в цифрах, которую я не знаю и которая мне сроду не нужна. Вышла дама номер два и они стали учить меня жизни и тому, как нужно выбирать мне линзы, которые я ношу уже 25 лет. Абсолютная невоспитанность и хамство! Я такого, если честно, нигде не видела!
Под конец мне заявили, что лучше мне поискать другое место для покупки линз!
Вышел какой-то мужчина, за несколько секунд достал и продал мне линзы и посоветовал не обращать на этих неадекватных женщин внимания.
Тот же директор, выходя в помещение, где находятся клиенты его оптики, не знает, что такое "здравствуйте ". Это просто нонсенс, а не заведение.
Ужасно, ужасно и ещё раз ужасно!!!! Относятся к людям как к скотам, особенно седовласый мужик. Обращались три раза менять линзы и все три раза у них не работал станок, сразу не предупреждают, говорят,после часа ожидания, а люди ждут и между прочим с работы отпрашиваться, дома ребенок грудной!!!! Спрашиваем почему сразу не предупредили, мужик этот начинает посылать и грубить. Научитесь быть приветливее и человечные,вы работаете с людьми,а не с собаками, даже у ним так не относятся! Не советую это место!!!
Первый раз ходила на подбор контактных линз несколько лет назад, тогда всё было хорошо в плане приёма. Но со временем зрение упало ещё, и развился астигматизм, при котором требуются специальные линзы. Позвонила в клинику, сказала о проблеме. На самом приёме показала рецепт от врача, где ясно написано об астигматизме. Во время осмотра они сами убедились в его наличии опять же. Но в конце мне выдали что-то вроде "ну вы же пользуетесь обычными линзами с минусом, вот дальше ими и пользуйтесь, а мы такими сложными случаями не занимаемся". Почему нельзя было сказать об этом сразу? В итоге просто развели на полторы тысячи
Обратились в эту клинику для постановки диагноза, поскольку в клинике по приписке большая очередь, специалисты грамотные, тут же заказали сыну оправу и стекла, все хорошо, после полгода ношения очков ухудшение нет, притормозили процесс ослабления зрения
Отношение к клиентам мягко говоря не очень. По подбору линз вообще ничего не объяснили. Нужны были очки восновном для вождения. Зрение с астигматикой. Показали просто линзы в очки и сказали ,что сколько стоит. Не о каких особеннастях вообще не рассказали. Мы и выбрали без квалифицированной консультации . Когда обратились повторно через насколько дней , было не возможно пользоваться . Нам ещё и сказали, что мы сами виноваты потому что выбрали эти линзы в очки. Пришлось обращаться в другую оптику, где нам все очень квалифицированно подобрали . А в Офтальмику больше не будем обращаться и ни кому рекомендовать не будем.
Хожу далеко не первый год, очень отзывчивый персонал. Знают меня уже в лицо и по имени. Очень профессиональный осмотр, подбор очков, советы по применению чего угодно, можно задать абсолютно любой вопрос, тебе помогут, подскажут, расскажут. Если приобрёл очки, то починка и уход бесплатно в дальнейшем. Очки делают очень быстро за короткий промежуток времени. Линзы здесь достаточно дешёвые и качественные. Причём линзы подберут не только с точки зрения диоптрий, но и с точки зрения качества фирмы, куча других характеристик, которыми обладают линзы. Спасибо большое, не собираюсь менять эту клинику ни на какую другую
Не советую. В июле этого года записалась на приём к врачу. Уточнила по цене стоимость подбора линз для очков. 300р. Пришли в назначенное время и прождали ещё 30 минут пока нас примут. Я уточнила что нам нужны очки срочно мы уезжаем в другой город. Дочке сделали исследование и закапали капли в глаза. После чего дали заключение и сказали, чтобы подошли на подбор очков через несколько недель. На мой вопрос почему так долго, мне сказали что врач уходит в отпуск. Так простите какой чёрт вы обманываете людей. Если бы предупредили что врач уйдёт в отпуск я бы обратилась в другую клинику. Тем более диагностика нам не нужна была. Мы её уже делали в обычной поликленике и всё тоже самое только бесплатно, а тут я ещё оплатила 1500 р. Почему не подобрали в местной поликленике? Потому что запись которая была у нас тоже по времени не подходила из-за отъезда. Они ценят только своё время. На клиентов наплевать. Больше ни ногой туда.
5
10
Ольга Кошкина
Level 25 Local Expert
May 6, 2023
Грамотные офтальмологи, большой выбор оправ и линз.
Рекомендую!!!
Очень качественная и хорошая работа персонала. Наблюдаюсь у них уже более 15 лет, всё устраивает, отношение к клиентам хорошее, работа в подборе, ремонте очков, очень хорошая. Спасибо!!!
Менял линзы. Стоимость более чем приемлемая и время работы 15 мин. Люди точно занимаются своим делом)
2
A
Anonymous review
August 3, 2018
Классный офтальмологический магазин + очень хорошая клиника. Пользуюсь их услугами уже несколько лет, до этого находились около 8 Лицея, там тоже было классно.
6
2
О
Олег Геннадьевич
Level 5 Local Expert
December 15, 2019
Все нормально проверили назначили предложили большой ассортимент и смонтировали очки ,и не дорого