Oftalmologicheskaya klinika Doktor Kroft
Business hours
Closed until 8:00 AM
Directions
Стадион
189 m
Similar places nearby
86 reviews
July 3
Здравствуйте, вот такая проблема возникает уже второй год в этой клинике. Заказываем каждый год линзы ночные. После перезаказа новых линз, нам говорят , что как придут наши линзы нам сразу перезвонят, что б мы их забрали. Ждём месяц, иногда до 1,5 месяцев, никто не звонит. Начинаем звонить сами и оказывается, что они уже давно готовы, но нам никто не позвонил. Хотя сотрудница каждый раз утверждает, что нам якобы звонили, но видимо не дозвонились . Но пропущенных у меня от этой клиники нет, да и как можно не дозвониться ни разу за месяц?! Очень несерьёзный подход к работе, падает общее впечатление от клиники, стали думать о том, что б сменить клинику на другую, хоть и обслуживались здесь уже 4 года.
5
August 22
Выражаю стою жалобу на учреждение «Доктор Крофт», а конкретно на Кулакову Надежду Николаевну. Сегодняшний конфликт начался с того, что с меня хотели взять двойную оплату за изготовление линз (2600р.).
Я понимаю, что предъявляю слишком завышенные требования, ожидая извинений. В ответ мне нахамили первый раз, язвительно сказав, что в следующий раз непременно лично для меня будут делать ксерокопии оплат.
Дальше ситуация продолжилась с аппаратным лечением, где уже моя сестра была в главной роли.
Увидев, что аппарат практически всегда свободен, а с ситуацией в городе сложно подстроиться ко времени, моя сестра стала возить моего племянника без записи на прием.
Длительность приема 5 минут, людей никогда нет.
И сегодня специалист Кулакова в грубой форме ответила, что на аппарат не примет принципиально, подчеркнув слово, принципиально.
У нее есть время, возможности , но она не хочет, у нее обед через полчаса. Вежливо уточнить, по-человечески, что следующий раз без записи ребенка не примут, Кулаковой Н.Н. было не интересно.
Интереснее было доказать свою значимость и отправить родителей обратно с ребенком домой под сирену.
Попросив книгу жалоб, ответили, что если мы хотим, мы можем вообще ее с собой забрать. Намекая на то, что на наши жалобы плевали они с большой колокольни.
Признаю, что ходить без записи с нашей стороны было не правильно, но уточняю, что сам конфликт произошел из-за хамства сотрудника.
2
1
September 16
Пошли всем семейством выбирать дочке очки и зашли в «это место»... Простояв минут 10 без какого-либо внимания со стороны продавцов, решили сами уточнить некоторые детали и примерить оправы! Но, подошедшая девушка сказала, что мастера нет и ближайшие несколько дней не будет... Поэтому можете мерить, но при этом они «не скажут подойдёт ли оправа под диоптрии»! Вообще не понятно зачем они тогда открыты были?!? Ужасное отношение...
2