Наша многострадальная киселёвская поликлинника. Ктож её не знает. Самый большой микрорайон города Киселёвка и все сюда. Плюс ещё д.Киселёвка, плюс Алтуховка, плюс Соловьинка и они тоже здесь. Сделайте вывод. А здание малюсенькое. И всё равно как то работают. А тут ещё коронавирус. Неразбериха полная, но как то справляются медики, поражаюсь. Удачи вам!!!
По мимо того что врачи не хотят выполнять свои обязательства, не знают какие врачи у них есть в поликлиники , а каких нет , так ещё и сами пациенты ведут себя ужасно ! Каждый хочет пройти без очереди . И если раньше говорили, что мне только спросить или я от главврача, то сейчас люди просто заходят вперёд тебя. Если ты не успел добежать до двери раньше чем другой.
Была температура 37.3(это был понедельник), ужасное самочувствие. Звонила 2 часа чтобы вызвать врача постоянно было занято, и тут меня осенило что можно через госуслуги вызвать. Вызвала. Пришла врач. Какой она провела осмотр я такого ещё не видела, она послушала есть ли хрипы только со спины вверху( а жалобы были не только на t). Потом начала прописывать назначения и говоря при этом: "-Вам полагаются бесплатные лекарства, но они ещё в пятницу закончались, когда появятся не знаю"🤦♀️. Сказала что приедут в среду брать мазок на ковид, и что вы думаете! сегодня вечер четверга до сих пор жду. Отношение ужасное.
Записаться к нашему участковому врачу по 2-3 нед невозможно. Каждый день прихожу в поликлинику..автомат показывает.синим цветом .что есть много талонов через запись в регистратуре , а в регистратуре говорят "ничего нет", подхожу к кабинету врача- очереди нет. талонов нет , а без талонов врач не принимает. Выписать льготный рецепт на жизненно необходимое лекарство не удается ( состою на учете, имею право на льготы). Когда в конце концов попадаю к врачу, то опять рецепт не взять, потому что уже в аптеке Ригель препарата уже нет. А когда он будет никто не знает. Ждешь по полгода и больше,заменяешь каким то другим. что не очень помогает, а потом выясняется, что нужный препарат в конце года списывается в аптеке из-за просроченности или не востребованности. Или это халатность или преднамеренное вредительство? Хотя бы давали рецепт, чтоб можно было купить препарат платно в аптекахю К эндокринологу Рыбаковой ни в июне,ни в июле ,ни в августе нет никогда талонов 20го июля сказали, что будет запись к ней 29 июля с 8 до 12ч только на 1 день в августе -это 13 августа. Звоню с 8 утра .29июля, удалось дозвониться в регистратуру через 35 мин, ответили,что было только 3 талона и уже нет. а другие эндокринологи не принимают, говорят, что проживаю не по их участку.. Даже если к ней раз в год чудом попадешь, то она всегда в плохом настроении и не успеешь войти в кабинет, как нарвешься на грубость . Отношение к пациентам в этой поликлинике у многих врачей хамское и формальное( не хочется называть их фамилии ).Но некоторые. на бездушие которых жалуются пациенты чаще всего друг другу в коридоре поликлиники . все же назову. К неврологу Ростовцеву , к отолорингологу Будько , к пожилому инфекционисту( не помню фамилии) никто не хочет в другой раз попадать. Жаль, что нет альтернативы ревматологу Машагиной, которой все пациенты мешают отбывать рабочее время..А заведующий терапевтич отделением мужчина с филиала на Шевченко, который матерится , оскорбляет всех , кричит и на пациентов и на медперсонал- это вообще странное явление в медучреждении. непонятно за какие заслуги покровители его держат на должност? Такое ощущение, что клятву Гиппократа в этой поликлинике давали только врач УЗИ Сергеев, врач-физиотерапевт Наталья Михайловна, доктор Алейникова, неврологи Гречикова и Анцупова. гинекологи, да еще несколько молодых врачей, не успевших очерствеветь и не оборзеть. Вот и приходится ходить по частным клиникам.,где встречаешь много пациентов из 2-ой поликлиники, которые и там с ужасом говорят о своей поликлинике и идут получить в частную клинику уважительное отношение к себе . А ведь во многих платных клиниках работают доктора из поликлиники № 2, в которой они отсиживают рабочее время, а затем отдохнувшие идут к себе в платный кабинет, где оказываются умеют быть корректными и внимательными.Кто то же должен контролировать страховую медицину, на которую мы со своей зарплаты платим налоги!
В других поликлиниках не была,но эта отвратительна.Кабинет флюраграфии работает с 8 до 11,как ни странно,но в это время остальные люди тоже работают.На Ломоносова принимает только один терапевт,и если Вы не записались по интернету ( опять же работаете,) в регистратуре вам просто не дадут карточку:",врач не успеет"На ,что гл.врач сказала:"или у вас неадекватный начальник,или вы такой работник...."А может это руководство не может распределить отпуска таким образом,чтобы специалисты принимали и в вечернее время.
Хочу выразить свои слова благодарности Кузьменковой Ирине Игоревне. Очень чуткая, внимательная,всегда придёт на помощь. По больше бы таких профессионалов.
Отвратительное заведение. Наплевательское отношение к пациентам. В регистратуре сидят особы высокого мнения к которым не возможно дозвониться. Постоянное хамство и бездействие со стороны руководства поликлиники в лице главного врача.
Через Госуслуги еле удалось записаться к терапевту на ближайшее время, нужна была лишь отметка в обменной карте повторная, удача выпала на 8:00 к Куприковой Н. П.
По приезде к данному учреждению в 7:30 народу было очень много вокруг поликлиники, запустили в 7:45, я естественно направилась занимать очередь в регистратуру, отстояла 10 минут с вопросом какие мои дальнейшие действия, если я записалась через Госуслуги на меня уже там выпилили кучу негатива и с наездом типа "чего ты сюда припёрлась", был получен ответ что можете подниматься в кабинет ко врачу, карта у него.
Я благополучно узнав номер кабинета, в котом принимает Куприкова Н. П. пошла на второй этаж. Как раз подходило время моей записи, поднялась, как раз около кабинета стояла медсестра и увидев меня, садящуюся напротив кабинета, спросила : "Вы на 8 часов?" Отвечаю: "Да". Отвечает медсестра: "Ожидайте пока".
Я, просидев 10 минут на кушетке, стучась в кабинет и прошусь на прием. Зашла, что врач, что медсестра ещё минут 5 занимались какими-то своими вопросами не обращая на меня внимания. После Куприкова стала искать мою карту и не найдя её, говорит что вашей карты нет идите в регистратуру и там ищите. После моего ответа о том, что я была там и мне сказали идти к вам, карта у врача, Куприкова очень удивилась, всунула мне какой-то листок свой и сказала идти в архив регистратуру искать карту. Я прошу и говорю о том, что мне в обменной карте только поставить отметку и все, она она говорит как же я без карты вас приму., мне же надо все записать.
Бегом спускаюсь на первый этаж, к архиву, объясню всю ситуацию сотрудникау, находящегося там, женщина эта начинает искать мою карту и конечно не находит, после чего берет мой паспорт и выдаёт мне карту в виде двух сцепленных бумажек со вписанными моими ФИО.
Поднимаюсь снова на второй этаж к кабинету Куприковой, захожу с этим "документом", врач спустя несколько минут берет мою обменку и эту карту, толком не опросив и непроизведя никакого осмотра, только измерив АД начинает мне задавать сторонние вопросы не относящиеся к приёму, а также после того как погоняла меня по этажам, видя что я в положении спрашивает какой у меня срок, и изучая кардиограмму сделанную весной заявляет, что у вас небольшая тахикардия присутствует...
И в конце врач задаёт вопрос: "Как вы себя чувствуете?"
Получив положительный ответ, отдает мне обменную карту и напоследок говорит, что у вас действие полиса остановлено, идите в регистратуру к администратору разбирайтесь, чтобы они вам данные отредактировал и потом поднимитесь снова и проинформируйте меня.
Я спустилась вниз к регистратуру, взглянув на очередь сумасшедшую, посмотрела что отметка ради которой приезжала стоит, развернулась и ушла.
Уважения нету никакого, тебя за человека не считают, на хамят на ровном месте, при том что ты общаешься с персоналом максимально корректно и задавая простые и понятные вопросы. Спасибо, если хватило терпения дочитать до конца!
Зачем нужен такой терапевт как Маликова? ? Больного не смотрит, но, пишет что все в порядке. Определяет все на расстоянии двух метров. Рецепт выписать невозможно ей некогда, пусть идёт отдыхать а не рвать больным нервы в своём кабинете, медсестра тоже ей подобное, только и слышешь выйдите из кабинета, гнать таких врачей в три шеи
Простая поликлинника. Очень много народа, но зато мало врачей-терапевтов. Много ездят по вызовам из-за короновируса, другие болеют сами. Есть небольшая стоянка.
Если б можно было поставить 0, то проставила а бы.В субботу весь день муж просидел в ожидании мазка на ковид.В регистратуру звонила 3 раза, каждый раз обещали приехать.В 18.00 сообщили, что уже закончили.Выдвинули версию, что нас не было дома.Следующая версия, что к нам не успели, обещали перенести на понедельник.Звоню утром в понедельник, нас в списках нет.Написала жалобу в департамент здравоохранения.Позвонила заведующей, пока обещали приехать, но уже не верится.Полный бардак, хаос из безответственность.Организация рабочего процесса отвратительная.
Пыталась дозвониться до регистратуры,время ожидания первый раз было 6 минут,но так и не дождалась,второй раз 5 мин ,не хватило терпения,а надо было всего лишь узнать информацию работы процедурного,на сайте этой информации нет.Уберите этот автоответчик,сделайте как раньше,гораздо проще было дозвониться.
Большие очереди. Сидишь по долгу в очередях,но доктора обязательно принимают. При обращении к зам главврачу всегда можно получить помощь при любом вопросе.
Время меняет все.Теперь во время ковида сложно судить .Как было непросто попасть к неврологам,так и осталась проблема.Тем более их график работы-издёвка над рабочей категории граждан.Да и не только неврологи.Часто сумасшедшие очереди.
Ужаснейшая поликлиника. Регистратора это что-то с чем-то. Карту потеряли уже три раза, при этом в эту поликлинику в силу обстоятельств я приписалась только полгода назад. Бессмысленная беготня в поисках карты от кабинета к кабинету. При этом никакому никакого дела, что теряются истории болезней и обследований. Та же история с открытием, закрытием больничных.
Сижу дома с подтверждённым ковидом, лекарства сказали принесут бесплатно. Пошёл второй день как их несут, позвонив по телефону, мне сказали узнать у заведуюшей. Звоню ей 10 раз, занято...... Вот так мы боремся с ковидом....
Просто кошмар, мало того что участковый терапевт который приехал по вызову сказал идти в больницу самой, ничего не выписал, не написала направление на анализы так ещё и в самой больнице пришлось отсидеть в очереди к терапевту три часа чтобы на четвёртом часу тебе сказали что больше не принимают и придётся ждать другого врача, наплевательское отношение к людям, хоть умирай под дверью в кабинет.
Это просто кошмар... Принимает 2врача на всю поликлинику, один принимает кто с температурой, а другой всех остальных случаях, очередь человек 40.там можно просидеть с утра и до вечера и подцепить ещё больше болезней.
Очередь в регистратуру 1.5 часа. Потом очередь к терапевту 3 часа, очередь в 101 кабинет, чтобы закрыть больничный ещё полчаса. Итого 5 часов при условии, что результаты анализов были на руках. Всём терпения и здоровья!
Это просто ужасно!!! Просидели 4 часа на приём к хирургу, чтобы нам сказали, что физиолечение с двух часов. Ещё и накричали "зачем вы сюда пришли? Идите в свою поликлинику!!!", когда направление у нас написала наша же поликлиника из-за большой очереди на месяц вперёд. Персонал не умеет разговаривать с пациентами, регистратура два часа разбирается, во сколько у кого приём. Ничего не знают, просто отвратительное место. Больше сюда не приду.
Единственная взрослая поликлиника на такой огромный район, тем кто там работает можно только посочувствовать, народ идёт злой порой хамят, ругаются, просто издевательство со стороны городских властей не развивать подобную инфраструктуру. Врачи как и везде в принципе разные.
Ужасная поликлиника,практически нет узких специалистов,ужасный интерьер,ужасные очереди,на мазки люди стоят в коридоре,рядом с лабораторией,где люди
готовящиеся к выписке сдают анализы.Отдельное спасибо терапевту Вакулиной,внимательный,отзывчивый человек,таких мало в нашей медицине.
Это не то что бардак, это халатность во всей красе. Заболели с супругом ковид 19, терапевты не приходят на вызовы, мазки повторные не берут, говорят, что записали, по факту не приходят. в регистратуре работают хамки, могут только орать и хамить. Заведующая ничего не знает.
По итогу, прописали лечение на 5 дней, по прошествию 5 дней ни ответа ни привета от этих горе врачей. Супругу становилось всё хуже и хуже, вызывали врача на дом, никто не пришел. Вопиющая халатность !!!
Хам на хаме сидит и храмом погоняет. Декларируемая борьба с ковид фарс самый настоящий. Отсидеть с температурой и признаками ковид, 4 часа и не попасть к специалисту? Легко! Зато статистика по заболеваемости не хромает. Дозвониться нельзя никогда от слова совсем.
В пятницу врач, зная, что идет к больному коронавирусом, не соизволила принести препараты для лечения коронавируса. Велела ждать прихода медсестры в понедельник. А до понедельника кроме антивирусников ничего не назначила. Как самоизоляцию сохранить и получить лечение, не выходя из дома?
Ужасный врач ревматолог. Видя мой снимок и зная диагноз, не соизволила направить меня к ортопеду в федеральный центр. Назначила бесполезные уколы и таблетки, зная, что они не помогут. В итоге, я с трудом получила у нее направление в федеральный центр, при этом потеряв 4 месяца на бесполезное лечение.
Дозвониться вызвать врача невозможно, когда приходишь делать вызов ,пожилая женщина глубоко пенсионного возраста , записывает не правильный адрес , в итоге врач не приходит к больному пациенту,