Качество оказания услуг в данном подразделении очень радует. Вежливые и тактичные сотрудники. Все строго по времени. В помещении для приема посетителей все чисто и аккуратно, есть места для ожидания, работает кондиционер. Удивительно, но на замену водительского удостоверения ушло всего 30 минут (записывалась через госуслуги).
По сравнению с ГИБДД на Обручева ( где очень грубые сотрудники , некоторые даже позволяют себе открыто хамить, в помещении полно народа, душно. Время ожидания от часа минимум) - наше Новоусманкое отделение просто высший уровень качества!
Выражаю огромную благодарность сотрудникам ГИБДД! Вежливые, с чувством юмора, отзывчивые и доброжелательные. Во всем помогли! Удивительно! Получила удовольствие от данной процедуры. Ставила на учет авто 17 февраля 2024, запись на 13:45. В 14:30 номера уже были на машине и то задержка по моей вине. Площадку проходить максимально удобно - в 5 метрах от входа в инспекцию. Запись через госуслуги. Но были и талоны по живой очереди, что удивительно. Спасибо вам еще раз за человечность и приятные эмоции! PS: стаж 17 лет, опыт есть определенно, есть с чем сравнивать. Отзыв объективный, было несколько человек до меня и после, все также довольны и уехали из счастливыми домой
После того, как вовремя приняли в окне документы на замену водительского удостоверения=прав, ждал чуть более 2 часов пока не вызовут в кабинет на процедуру 5 минут. Туалета нет, ждут люди с детьми... Электронная очередь только на первичную подачу, а на повторный вызов в кабинет почему-то не сделали, т.е. надо ждать, не отходя...
Спрашиваю у сотрудника можете сделать бумажный птс вместо электронного, ответ получаю да и даже не один мускул не дрогнул, за это берут денюжку дополнительно. После получения номеров спрашиваю где ПТС. Говорит он только электронный будет. Зачем я деньги доплачивал, ответ получаю : не знаю можете вернуть. А как? Не знаю, через суд! Класс.
Отлично организована работа подразделения. Обращался несколько раз за последний год с вопросами постановки-снятия на учет ТС,а также внесениями изменений в конструкцию ТС. Очень грамотные консультации, прием по записи через Госуслуги четко по времени, время оформления документов минимальные(в сравнении с Обручева). Вежливые компетентные сотрудники. Большое спасибо сотрудникам и руководству данного подразделения.Рекомендую.
Штраф выписали 12 сентября, а на госуслугах он не отобразился до сих пор, написано, что значит ведомство штраф выписали, но не сформировали данные для ГУ. За 10 дней не могли сформировать данные?????
Екатерина
Level 5 Local Expert
October 5, 2023
По сравнению с городом - небо и земля в хорошем смысле! Все организованно, не долго, спокойно (и сотрудники, и люди в очереди). Отдельная благодарность майору из второго окошка на приеме документов (05.10.2023), к сожалению, не запомнила ФИО, запомнила только должность. Побольше бы таких людей в гос органах!
Класс устроен разводняк, это в гос органах! на гос услугах оплатил пошлину и постановку на учет вышло по скидке! Спросил в окне в отделении ГАИ где подавал документы, возможно получить бумажный паспорт автомобиля, а не электронный. Сказали да! И сказали доплатить разницу 500р, при оплате в соседнем здании еще взяли и коммиссию 150р. И что вы думаете, когда начали выдавать номера, сказали бумажный паспорт мы никогда не делаем, потому что сейчас только электронный! Я спросил зачем я деньги доплачивал, за что. Сказали ну мы не знаем, если хотите верните его. Я спросил да хочу как вернуть, а мы не знаем, как нибуть, ГАИ супер, нигде не пропадет!
Нужно было срочно заменить водительское удостоверение. Ближайшее время было только там. Записалась через ГОС услуги. Приняли на несколько минут раньше. От принятия документов до выдачи ВУ прошло 5мин. Очень вежливые сотрудники. Спасибо.
В окне на приеме документов сидит дядя-не компитентный! Разговаривать с людьми не умеет. Был 2 раза, а спрашивал у людей. Т. К. Окошечник какой-то мякго сказать вялый, безграмотный
На площадке все прекрасно. Быстро и грамотно
Понятно , что у них работа такая, штрафовать. Но надо ведь за нарушение. Хотели сегодня ещё за самоизоляцию предьявить. А сами без масок и перчаток. Такое чувство что после работы решили просто на деньги людей поразводить .И в авто к себе сажают . А если они больные, переносчики. Трогали документы. Это теперь анализы из за них идти сдавать. Хотела узнать в дежурной части почему они без масок и перчаток, так там трубку сначала не брали, потом скидывать стали. И по телефону доверия тоже трубку не берут... наверное на самоизоляции все). P.S.Если что на всякий случай записала и номер авто и т.д. лечиться вместе будем.
Хохлов дознователь Новой-усмани кабинет 207 общается дерзко и нагло при разговоре с Хохловым создается впечатление что прихол не в ГАИ а на какие то криминальные разборки!!!приехал к хохлову в ГАИ он мне дерзко говорит я тя че вызывал.и такие люди работают на благо народа!лично считаю что таким людям не место на этой работе некокого уважения к людям сплошное хамство!!!
Кошмар. В паспортный стол электронная очередь виртуальная. Подходишь с талоном по приглашению в кабинет,там нажимают на кнопку что приняли и объясняют что у них живая очередь по записи на листке. Ужас.