Действительно не повезло так не повезло....
Итак, начну по порядку.
При заезде , нет никаких проблем , не спрашивают подтверждение оплаты (все есть в базе), отпечатки пальцев , группу крови, размер ... ступни ))), просто отдаешь паспорт , ждёшь пару минут приветливого администратора и наслаждаешься отдыхом в номере.
Итак, что же сильно испортило окончательное впечатление ?
Сам номер, точнее ванная комната. В которой отваливается ручка регулировки душа и из которой льется вода на пол ... по стене (!), раздражающая капающая непонятно откуда вода, номер это лотерея , повезет не повезет ...
Многострадальный ресторан со своей жизнью и принципами. В общем в буклете в номере время приема заказов с 12 до 22 часов, в лифте график работы с 10 до 23, на самом ресторане время работы с 10 до 21 часа.
В первый день звонил в 20-25 , не взяли трубку, потом на другой день звонил в 20-15, снова "день сурка", так что понять как они принимают заказы, приносят в номер или нет, надо спускаться и поесть и что даёт звонок на номер 108, не понятно , от слова совсем. В общем два дня я голодный, злой и не попробовавший "чудесную" еду из ресторана.
Самое интересное ждало меня впереди. На третий день я спустился в ресторан в 20-40 (что соответствует графику работы , хотя и на двери), и мне официант (такой надменный парнишка), сказал, что заказы они перестали принимать 10 минут назад, то есть в 20-30.
Хм, забавно...
Вопрос (-ы) :
1) Почему график работы до 21-00 (а в других информационных материалах и вовсе другое время), и как определить когда там можно покушать? так то можно и закрыть , например в 19-40, ну типа блюда долго готовятся и мы не хотим их готовить позже, ну я не знаю, в общем можно вообще не открывать , типа "никто не придет".
2) Почему не берут трубку в 20-25 и даже в 20-15 , если ресторан ещё открыт? Некому трубку взять, или тоже нельзя сделать заказ?
Многие , конечно, напишут, а почему сам не сходил и не спросил,. Потому что я хотел узнать , что у них можно заказать / поесть
Очень красивый вид на Енисей , чистое пастельное, полный набор гигиенических принадлежностей , халаты, тапочки, достаточно комфортное место,. Для тройки норм. На завтраке не был.
При бронировании гостиницы в комментариях указывайте (с видом на Енисей)
Мы этого не знали нам дали номер во двор 👎
Номер относительно чистый можно 4 из пяти смело
Душевой поддон был треснут (неприятно)
Полотенца меняли, воду, чай кофе в номер меняли, но почему то не убирали ковралин(в коридоре ковралин был симпатичнее чем в номере 🤦🏼♀️)
Шведский завтрак на отлично 👌 все было вкусно и большой выбор.
Гостиница позиционирует себя как три звезды, могу смело сказать, что ожидания оправдались в лучшую сторону, расположен на набережной Енисея, красивый вид из окна, завтрак очень вкусный, каждый выберет то что любит, персонал очень вежливый и номера чистые
Свой отзыв в книге жалоб я уже оставила. Остановились с группой детей со всего Красноярского края 23 человека! Разместили нас на 2 этаже, как раз возле банкетного зала где до 24:00 была свадьба, и что добило потом ещё в одном банкетном зале как раз под нашими номерами был выпускной до 04:00 утра!!!! Жесть! Писать о том, что поспать не удалось думаю не стоит.... И все дети, которые приехали по государственным грантам впечатляться нашим Красноярском "оценили " гостеприимство! 1 звезда, только за вкусное питание!!!!
Сняла звезду за то что во время прибывания в отеле был ремонт фасада, о котором никто не предупредил при бронировании. Сверлить начали в вскр в 9. Отдых пошел не по плану (
Что касается номера. Чисто. Постель удобная. Белье свежее. Подушки не скомканные, а весьма приличные. Освещение слабое, но это не критично.
Вид из окон красивый, расположение отеля удобное
Бронировали на день рождение, администратор никак не отметил этот факт, (в других отелях обычно комплемент от заведения прилагается) мож политика такая у отеля.
К сожалению, «Огни» Енисея видны не были из окон номера, выходящих во двор…с зашторенными окнами оказалось уютнее. Одна из центральных гостиниц! И не оправдала ожидания - зубных щеток нет, как и халатов, постель «не дышит», в лифте За Поставила бы 2 звезды, добавила третью за чистоту.
Расположение отличное, номера чистые, убирают каждый день(меняют полотенца непонятно зачем, если висят на крючках)
Номер эконом конечно маленький.
Завтрак шведский стол без изысков, но разнообразный, мне понравился!
Нормальная гостиница в центре Красноярска, на берегу Енисея.
Своих денег стоит. Главное берите номер не со строны дороги а со стороны двора.
Касательно кухни на многое не рассчитывайте. Сибирь есть Сибирь. Это не Краснодар)))
Забронировала номер за месяц до поездки, написала в комментарии, что хотела бы номер с видом на Енисей. Заселили нас с ребенком в грязный номер с пятнами на стенах и пылью. Вид был во двор. Перед завтраком обратились на ресепшн с просьбой нас переселить. Нам моментально подобрали хороший чистый номер с видом на реку. Поэтому ставлю 5. Каждый день приходят вежливые девочки с уборкой. Вообще весь персонал был вежливый и добрый. Отзываются на любые просьбы. Ходили на завтраки с большим удовольствием. Еда очень вкусная.
Всё замечательно! В деталях- кровать ОГРОМНАЯ, бельё хорошее, уборка норм.
Маленькие подушки , но это на любителя. Шторы плотные, свет закрывают. На завтрак-каши потрясающие, остальное приемлемо, но каши хороши.
Ресторан хороший, готовят вкусно. Классические блюда. Есть летняя терраса, удобно посидеть, вид на Енисей и Коммунальный мост, красиво особенно вечером
Все понравилось, ночевали одну ночь. Удачное расположение. Номера уютные, все чисто. Есть конечно признаки старины, но гостиница сама не молодая, добавляет некий шарм. Есть на фасаде балконы. Утром шведский стол, все вкусно и сытно. Приветливый персонал.
Очень хорошее расположение. Отличный персонал. В номере были кондиционер, холодильник, чайник и телевизор. Довольно чисто. На этаже кулер с горячей и холодной водой. Очень шумно при открытых окнах, при наличии кондиционера это несущественный минус. Не очень удобный душ
Маленькие номера, маленькие кроватки, горячую воду отключили на 3 день
Show business's response
Diva D
Level 16 Local Expert
March 20, 2024
Отель хороший. Вид шикарный. Интерьер на 3))). Шторка в ванной пугает. Кровать широкая. Смотря какого класса номер. Если есть вид на реку- можно все простить.
Окна номера выходили на Енисей. Номера чистые, расположен в центре города, рядом с администрацией. Встречающий персонал не приветливый, ни здравствуйте ни досвидания за 2 дня проживания ни разу не услышал! Завтрак однообразный выбор не большой
1)легко забронировали номер на двоих накануне приезда. Расположение идеальное до любой точки города добраться.Заселение прошло быстро. Номер в конце коридора 524(окна выходят на "Енисейское судоходство"-вечером красиво подсвечивается). В течение 2,5 дней жили тихо и уютно. Wi-fi не ловил сначала,после обращения на ресепшн- всё идеально летало. В номере чистота-небольшой шкаф с плечиками,тумба под обувь(одноразовые тапочки есть),трюмо с зеркалом,чайник( кулер на этаже),телевизор современный,белое пост.белье и полотенца.
2) Завтраки скромные,но всё необходимое есть хорошего качества-омлет,хлопья,йогурт,фрукты,картошка отварная,каша горячая,кофе,сосиски,колбаса,сыр,свежие овощи).
Кушали на бизнес-ланче и ужине на террассе,цены приемлимые. "Картошка по-деревенски"-шикарная,ели каждый день. Пиво приличное.
3) Персонал вежливый,на вопросы отвечали охотно. Перед заселением разрешили посмотреть номер,чтобы понять нравится или нет👍
Однозначно могу порекомендовать для ночлега.
Ну не особо понравилось. Заселялись часов в 9 утра, пришлось оплатить дополнительные сутки. При этом завтрак почемуто не вошел в первые сутки! Лифт работает еле-еле. Причем внутри него объявление, что это для этого лифта нормально 😮
Нормальная гостиница, в номере прибераются, полотенца меняют, завтраки сытные выбор достаточно большой. Твёрдая четвёрка звёзд.
Пятой нет по причине, очень шумно от дороги, даже с закрытыми окнами.
Здравствуйте! Муж с коллегой проживали в гостинице 1 сутки 25.02.23-26.02.23. Остались крайне недовольны предоставленным номером (#514). В бронировании четко было указано, что нужен номер стандарт с 2-мя раздельными кроватями. Но по факту предоставили одноместный номер с доп. Местом (раскладушкой). Номер маленький, нет заявленных 22 кв.м. для двухместного номера. Даже по площади санузла видно,что номер одноместный. Кровать стационарная одна. А должна быть twin, как минимум. Сантехника грязная, унитаз течет, полотенцесушитель течет! Безобразие. Да, был заезд в 23.30 и делался выбор гостиницы,чтобы полноценно отдохнуть. Но как вы себе представляете отдых взрослому мужчине на раскладушке? Отвратительное отношение к гостям.
Добротно и гостеприимно, но здание ощутимо старое, номер создаёт впечатление приличное, ремонт хороший, но совсем не соответствует занимаемому месту, с видом на Енисей, что явственно следует из названия, и что главное, отель очень удобно расположен относительно улицы с барами и ресторанами. Потенциал к его развитию, неограничен, а попадаешь в ссср(((
Номер 447 красивый вид из окна, большая кровать. В номере чайник, чай, кофе, сахар, тапочки, принадлежности. Гладильная на 2 этаже, есть отпариватель, доски норм. Завтрак нормальный, а вот ужин не очень. В номере чисто, особой уборки я не заметила. На ресепшн хорошие сотрудники, спасибо
Из плюсов:расположение гостиницы, вежливый персонал, неплохие завтраки, кофе-машина в рестике, 200 каналов на тв. Из минусов:три дня воду включали только по вечерам, картонные двери и частое заселение детей-если на ваш этаж заселили детей, готовьтесь не спать до часу ночи и просыпаться в 7 утра, звуки пробегающих мимо вашего номера бегемотов не дадут вам уснуть)))
У нас был номер с панорамными окнами. Вид потрясающий. В самом номере 2 дня не могли выветрить неприятный запах. Убирались посредственно. В номере были халаты и банные принадлежности. Очень удобное расположение гостиницы. Воспользовались один раз завтраком. Завтрак понравился. Дизайн номера ужасный, шторы давно не стирали, как и тюль.
Хороший вариант, если Вам вид из окна, важнее пафосности. Отель без изысков ,но с максимальной приближенности к Енисею. Смотришь в окно и получаешь удовольствие.
Хороший ресторан. Вкусные завтраки. На этом наверное всё... Проблемы с запахами в гостинице очень серьёзные. Номера в целом средние, но возвращаться в гостиницу к сожалению не хочется.