Заказывал электрогриль в данном магазине в качестве подарка в итоге позиция пришла в пункт выдачи специалист на пункте выдачи проверил позицию вытащив ее из коробки и не сняв полностью пенопласта с нее и сказал все нормально никаких проблем ! (Деньги за проверку были уплачены и со слов специалиста если что то с товаром не так не будет каких либо проблем вернуть товар после нашей проверки). В итоге запаковали гриль в подарочную упаковку и подарили затем при распаковке получилось так что она внутри оказалась треснута (следов деформации ни на коробке ни на пенопласта нету) и специалист на пункте выдачи не уследил, после чего приехали в центральный магазин на площадь Ильича и хотели сделать возврат сотрудник рекламации сделал фото и сказал отправит своему руководителю и далее с вами свяжется руководитель , после чего связался руководитель и не удивительно что он сказал это ваша вина вы разбили вы и виноваты !
Хотя после покупки данной грили в этом магазине их больше нет в наличии что говорит о том что она была последняя и ее просто на просто подсунули с целью авось повезет продать !
Настоятельно рекомендую хорошо подумать прежде чем заказывать в данном магазине, а если уж решились на покупку то только самим проверять качество товара ибо когда захотите вернуть вам скажут что это ваша вина магазин не отталкиваться от законов прав потребителей у него свои понятия.
1
6
A
Anonymous review
April 25, 2020
Бывают небольшие косяки) но в целом всегда покупаем там, основное - цена. сроки не подводят. просто была свидетелем, как людям давали не то, или бракованное
Ассортимент не слишком широк, но бывает то, что нет у других. Заказы исполняют быстро, в срок, вежливы. Есть карта скидочная. Минус - срок хранения товара ограничен - день-два. (помещение не позволяет дольше, видимо)
5
1
A
Anonymous review
October 4, 2017
Попыталась купить утюг в магазине «Ого», подкупила цена, незначительно дешевле чем у других продавцов. Получила товар в пункте самовывоза (осмотр товара там не предусмотрен, а оплату я произвела при оформлении заказа, все документы были упакованы в коробку), сняла огромное воличество пленки, намотаную на коробку и старательно заклеен скотчем, как оказалось ее не зря так много намотали, потому что коробка без нее просто не держит форму, она потрепаная и рваная.... насторажило... открыла коробу, а там: «о! ужас!» : утюг с однозначными призаками эксплуатации, царапины, потертости-все «как пологается», кроме всего отсутствует оригинальный гарантийный талон, за место него был на листке А4 распечатаный «талон» с печатью магазина. Тут же позвонила (с момента получения заказа прошло минут 15-20) в магазин попросила решить вопрос, менеджер попросил сфотографировать и прислать им то что я получила с описанием. все сделала! итог: просят прислать им утюг на экспертизу, после чего они только готовы расматривать варианты решения вопроса! т.е. они посчитали неубедительными 29 фотографий, которые я им сделала и хотят в руках его подержать да бы обменять его... а я все это время буду сидеть и ждат. без денег и без утюга! Хотя! все слишком очевидно...попытались «всучить»-не получилось.. так пришлите новый, я отдам этот и вопрос решен! НО, увы... как мне сказали «кто ж оплатит второй?».
Делаю вывод: репутационные риски ничего для магазина не значат, так закон есть... НО НЕТ! они и законам не подчиняются .. магазин, видимо, считает себя отдельным государством и законам РФ не подчиняется! я им предложила вернуть их товар туда , откуда подучила и оформить возврат денег, НО НЕТ! и тут им нужно делать экспертизу, что б вернуть мне мои деньги! и тут нет гарантии, что в итоге своей экспертизы они не выведут виновником покупателя! итак... закон на моей стороне и я это знаю ( хотя б по одной простой причине, что это покупка сделана удаленно, следовательно я не имела возможности осмотра товара до кго приобретения), так же знаю что магазин обязан осуществить возврат денег за некачественный товар в стандартной форме без потери моего времени на экспертизы (они могут ее делать сколько угодно, но без моего участия), по моему заявлению в коем они мне отказали...
Отличный магазин. Всегда все четко. Цены нормальные.
1
1
Ли Ната
Level 8 Local Expert
January 7, 2020
Продали последний товар, судя по отсутсвию на сайте. Ночник зазу.
Очевидно не проверили работает ли...лишь бы впарить.
Обидно что испортили подарок ребенку.
Надеюсь что вернут по чеку деньги...