Больше ни ногой в этот салон. Заказали кресло в июне, крайний срок был 16.08, доставили к концу октября и даже не извинились. Никакой клиентоориентированности. Надеюсь, при сборке проблем не будет.
Не советую крайне!
Менеджера у них нет. Работали с хозяйкой франшизы ( у неё ого го и диван ру.)
Договор переделывали нам три раза, как одолжение сделали, все не верно наши ФИО и телефон. Хозяйка в работе показала себя плохо. Общались в вацап. Она отправила голосовые, потому что нет времени писать. Договор с её слов - это не важно, у нас все на доверии. Консультации по товару дает не верные. В диване с ее слов есть стаканчики с пружинами, но там оказалочь совсем нет пружин. Только пена на пружинной змейка. Описание ткани с ее слов- она красивая. Узнавали мы всю информацию с других сайтов.
Диван понравился , но между диваном и покупателем стоит не добросовестный продавец. Теперь ищем другие вариант доставки.
Просьба к хозяйке, принять Менеджера продаж, у которого будет время на работу с покупателем, вся информация о товаре и умение правильно вносить данные в договор, и не будет фамильярного отношения к клиентам( все- таки называть человека принято полным именем, а не как вам захотелось)
Не рекомендую
Приобрели товар (офисное кресло) в интернет-магазине ogogo.ru в феврале текущего года. 24 марта 2023 г. товар принят. Однако при сборке было обнаружено, что механизм газ-лифт у кресла не срабатывает, о чем незамедлительно сообщили поставщику (г. Ижевск).
По рассмотренному обращению (претензии) продавцом 27.03.2023 было принято решение о замене газлифта, однако на сегодняшний день продавец недостаток так и не устранил, на неоднократные обращения переносил сроки исполнения обязательства по замене механизма на неопределенный срок (апрель, май, июнь).
Подобное отношение к своему покупателю подрывает доверие потребителя, вызывает сомнения в добросовестности продавца, формирует негативное к нему отношение.
Никто разбираться в сложившейся ситуации с ответственным лицом не считает нужным.
Вежливый персонал. Все показали, подсказали. Выбрали, заказали. Но в процессе оказалось, что выбранный товар снят с производства. Пришлось согласовывать по новой.... выбрали дороже, но без доплаты.. в виде компенсации :)
Покупала стол в 2014 году. Эмаль со столешницы начала отваливаться уже через год. Мебель интересная, стильная, но не очень качественная. А обслуживание отличное!